वेबसाइट की उपयोगिता 101

प्रयोज्यता किसी भी वेबसाइट की सफलता के लिए मौलिक है। यदि कोई साइट उपयोग करने के लिए चुनौतीपूर्ण है, तो यह न केवल उपयोगकर्ताओं के लिए निराशाजनक होगा, बल्कि यह आपके व्यवसाय को भी नुकसान पहुंचाएगा.


उपयोगकर्ता ऐसी साइट पर कम समय बिताएंगे, जिसका वे उपयोग करना कठिन समझते हैं, और अपने कॉल को कार्रवाई से पहले पूरा करना छोड़ देते हैं। उन्होंने यह भी याद किया कि वे जो पढ़ते हैं उसमें से कम याद आते हैं और उनके वापस लौटने की संभावना काफी कम होती है.

संक्षेप में, खराब साइट उपयोगिता व्यापार के लिए भयानक है। लेकिन आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं?

जवाब में निहित है:

  • यह समझना कि किसी वेबसाइट को पहली बार में उपयोग करने में क्या मुश्किल है.
  • चीजों में सुधार के लिए तकनीकों को जानना.
  • वेबसाइट के पूरे जीवन में प्रयोज्य परीक्षण के चल रहे कार्यक्रम को लागू करना.

यह ये तीन घटक हैं जो हम इस पोस्ट में खोजते हैं, जो एक ऐसी वेबसाइट से शुरू होता है जो पहली जगह में उपयोग करने के लिए कठिन बनाता है.

Contents

क्या एक वेबसाइट का उपयोग करने के लिए कठिन बनाता है

तीन मुख्य कारण हैं कि क्यों किसी को एक वेबसाइट का उपयोग करना मुश्किल लगता है.

पहला कारण यह है साइट सिर्फ भ्रामक है. शायद इसके पास स्क्रीन पर बहुत सारे तत्व हैं जिन्हें उपयोगकर्ता को संसाधित करना है। वैकल्पिक रूप से, विचलित करने वाले एनीमेशन या इमेजरी के बहुत सारे हो सकते हैं। जो भी हो, उपयोगकर्ता जल्दी से अभिभूत हो जाता है.

दूसरा कारण यह है कि वेबसाइट उम्मीदों के साथ असंगत है. उदाहरण के लिए, यदि मैंने आपसे पूछा कि आप किसी वेबसाइट पर कैसे खोज करेंगे, तो संभावना है कि आप पृष्ठ के दाईं ओर ऊपर जाएंगे और खोज बटन दबाने से पहले अपनी खोज क्वेरी को इनपुट फ़ील्ड में टाइप करें।.

हालाँकि, यदि इनपुट फ़ील्ड ऊपर दाईं ओर नहीं थी या बटन गायब था, तो आप तुरंत भ्रमित हो जाएंगे क्योंकि साइट आपकी अपेक्षा के अनुरूप व्यवहार नहीं करती है.

विकिपीडिया खोज उदाहरण
लंबे समय तक, विकिपीडिया ने उपयोगकर्ताओं को अपनी खोज सुविधा की स्थिति और लेबलिंग के साथ भ्रमित किया.

लोगों के वेबसाइटों के साथ संघर्ष का अंतिम कारण है वे बस उनमें से बहुत पूछते हैं. कई साइटें उपयोगकर्ता के लिए बहुत सारे विकल्प प्रस्तुत करती हैं एक में उत्पादों की लंबी सूची, कार्रवाई के लिए अनगिनत कॉल या फूला हुआ नेविगेशन.

लोग पीड़ित हो जाते हैं, पीड़ित हो जाते हैं विश्लेषण पक्षाघात जब कई विकल्पों के साथ सामना किया। असल में, हिक्स कानून विकल्पों की संख्या और विकल्प बनाने में लगने वाले समय के बीच एक सीधा संबंध प्रदर्शित किया है। ऐसा समय है कि अधिकांश उपयोगकर्ता ऑनलाइन निवेश करने के लिए तैयार नहीं हैं.

अधिक विकल्पों का अर्थ है बड़ी प्रतिक्रिया समय
हिक्स लॉ हमें दिखाता है कि हम उपयोगकर्ता को जितने अधिक विकल्प प्रदान करते हैं, उन्हें तय करने में उतना ही समय लगेगा, इसलिए इस अवसर को बढ़ाते हुए वे साइट को छोड़ देंगे।.

कोई संदेह नहीं है जब आप अपनी वेबसाइट को देखते हैं, तो यह उपयोग करने के लिए काफी आसान प्रतीत होता है। हालांकि, दुर्भाग्य से, आपको अपनी वेबसाइट की उपयोगिता का न्याय करने के लिए खराब तरीके से रखा गया है। इसके लिए दो कारण हैं.

  • प्रथम, जितना अधिक हम किसी चीज से परिचित होते हैं, उतना ही सहज होता जाता है। आपको केवल यह सोचने की ज़रूरत है कि जब आपने यह महसूस करना शुरू किया कि यह सच है। जब लोग पहली बार गाड़ी चलाना सीखते हैं, तो यह कई अलग-अलग चीजों पर विचार करने के लिए भारी होता है। हालाँकि, जब आप कुछ वर्षों के लिए गाड़ी चलाते हैं, तो यात्रा की याददाश्त के साथ अपने काम की जगह पर पहुंचना आसान होता है, अकेले ही ड्राइविंग का कार्य करें.
  • दूसरा, जब हम अपनी वेबसाइट को देख रहे हैं, तो हम आमतौर पर इसे अपना पूरा ध्यान दे रहे हैं। हालांकि, उपयोगकर्ता शायद ही कभी हैं। अन्य वेबसाइटों को नेविगेट करने के तरीके के बारे में सोचें। आप अक्सर व्याकुलता से घिरे रहते हैं, चाहे वह कार्यालय में शोर करने वाले सहयोगी हों, या आपके बच्चे घर पर ध्यान देने की मांग करते हों.

मोबाइल उपकरणों पर चीजें और भी बदतर होती हैं, जहां हम अक्सर उनका उपयोग तब करते हैं जब हम बाहर होते हैं और अन्य गतिविधियों जैसे टीवी देखते समय या उसके बारे में.

इसलिए अगर हम अपनी वेबसाइट के संबंध में अपने निर्णय पर भरोसा नहीं कर सकते, तो हम इसकी उपयोगिता में सुधार कैसे शुरू करेंगे? जवाब है कि हमें परीक्षण करना है.

अपनी वेबसाइट की उपयोगिता का परीक्षण कैसे करें

बहुत से प्रयोज्य एक लक्जरी का परीक्षण करने पर विचार करते हैं जो वे बर्दाश्त नहीं कर सकते। कि यह समय लेने वाली और महंगी है। हालाँकि, हालांकि यह निश्चित रूप से दोनों हो सकता है, यह होना जरूरी नहीं है.

शुरुआत के लिए, परीक्षण के आसपास कई गलत धारणाएं हैं। आपको कई लोगों के साथ परीक्षण करने की आवश्यकता नहीं है. पाँच या छह लोग पर्याप्त हैं क्योंकि अधिक समस्याओं को उजागर नहीं करता है. आपको अपने वास्तविक दर्शकों की भी आवश्यकता नहीं है। यद्यपि यह हमेशा अपने वास्तविक उपयोगकर्ताओं के साथ परीक्षण करने के लिए बेहतर होता है जब यह प्रयोज्यता का परीक्षण करने की बात आती है, तो अधिकांश लोग समान चुनौतियों से जूझेंगे। केवल जब आप विशिष्ट आवश्यकताओं वाले लोगों (जैसे बुजुर्ग या बच्चे) के साथ काम कर रहे हों, तो जनसांख्यिकी मायने रखती है.

अधिक परीक्षकों का अर्थ यह नहीं है कि अधिक समस्याएं मिलीं
5 या 6 से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ परीक्षण करने पर अतिरिक्त समस्याओं की संख्या नाटकीय रूप से घट जाती है.

ऐसे कई सरल परीक्षण हैं जिन्हें आप चला सकते हैं जो या तो मुफ्त में किए जा सकते हैं या कुछ डॉलर अधिक से अधिक। क्या अधिक है, आप अक्सर एक घंटे के भीतर परिणाम प्राप्त कर सकते हैं। आप उस सही दृष्टिकोण के बारे में बहस करने से अधिक समय खर्च कर सकते हैं जब आप सिर्फ परीक्षण कर सकते थे और निश्चित उत्तर प्राप्त कर सकते थे.

सबसे अच्छा तरीका “मानसिकता का परीक्षण” अपनाना है जो मानसिकता है। दूसरे शब्दों में, जब भी आपको निर्णय लेना है कि किस रणनीति को चुनना है, तो अनुमान न लगाएं, परीक्षण करें.

परीक्षण करने से पहले अपनी वेबसाइट के अंत तक प्रतीक्षा न करें। उस अवस्था में, बहुत देर हो चुकी होती है। यदि आपको समस्याएँ आती हैं, तो समस्या को हल करने के लिए बहुत समय लगता है और महंगा है.

जब आपकी वेबसाइट की उपयोगिता का परीक्षण करने की बात आती है, तो आप कभी भी बहुत जल्द परीक्षण शुरू नहीं कर सकते। स्केच या वायरफ्रेम का उपयोग करके परीक्षण करना भी संभव है। हालांकि, आपको कुछ भी बनाने से पहले निस्संदेह डिजाइन मॉकअप का परीक्षण करना चाहिए.

चाहे एक स्केच, वायरफ्रेम या डिजाइन अवधारणा हो, दो आसान परीक्षण हैं जो आप उपयोगकर्ताओं के साथ चला सकते हैं जो आपको बताएंगे कि क्या आप सही दिशा में जा रहे हैं.

1) पहला-क्लिक टेस्ट

किसी वेबसाइट पर जाते समय, उपयोगकर्ता द्वारा किया गया पहला क्लिक अच्छी तरह निर्धारित कर सकता है कि वे अपना कार्य पूरा करने में सफल हैं या नहीं.

वेबसाइट प्रयोज्य में एक अच्छी तरह से सम्मानित अध्ययन बॉब बेली और कैरी वोल्फसन ने पाया कि यदि किसी उपयोगकर्ता को अपना पहला क्लिक सही मिला, तो उसके पास 87% सही ढंग से अपना काम पूरा करने का मौका था। हालाँकि, अगर उन्हें ऐसा लगता है कि पहले गलत क्लिक करें, तो यह 46% तक गिर जाएगा.

हम परीक्षण कर सकते हैं कि यह कितनी संभावना है कि एक उपयोगकर्ता उन्हें एक डिजाइन अवधारणा दिखा कर अपना पहला क्लिक सही करेगा और यह पूछेगा कि हम उन्हें दिए गए एक विशेष कार्य को पूरा करने के लिए क्या क्लिक करेंगे।.

आप इसे व्यक्तिगत रूप से कर सकते हैं या एक सर्वेक्षण चला सकते हैं जिसे आप ईमेल, सोशल मीडिया या अपनी वेबसाइट के माध्यम से लोगों को भेजते हैं। इसके अलावा, कई सेवाएँ हैं जो आपकी ओर से प्रतिभागियों को एक डॉलर प्रति व्यक्ति के रूप में बहुत कम आयेंगी.

यदि आप इसे एक सर्वेक्षण के रूप में चलाने का निर्णय लेते हैं, तो आपको विशेष सॉफ्टवेयर की आवश्यकता होगी जो उपयोगकर्ताओं को आपकी वेबसाइट की स्थिर छवि पर क्लिक करने के लिए ट्रैक कर सके। इस तरह के सॉफ्टवेयर का एक अच्छा उदाहरण है प्रयोज्य हब. न केवल वे आपको अधूरे पहले क्लिक परीक्षणों को चलाने की अनुमति देते हैं, बल्कि वे दूसरे परीक्षण का भी समर्थन करते हैं जिसकी मैं सिफारिश करूँगा – एक पाँच सेकंड का परीक्षण.

प्रयोज्य हब छवि गर्मी नक्शा
प्रयोज्य हब आपको पहले-क्लिक परीक्षण चलाने और यहां तक ​​कि प्रतिभागियों को भर्ती करने में भी मदद करेगा.

2) एक पांच-दूसरा टेस्ट

जबकि पहला क्लिक परीक्षण आपको यह समझने में मदद करता है कि आपका नेविगेशन कितना प्रभावी है, एक पांच सेकंड का परीक्षण आपकी साइट के दृश्य पदानुक्रम का परीक्षण करेगा। दूसरे शब्दों में, यह आपको यह समझने में सक्षम करता है कि उपयोगकर्ता पृष्ठ पर आवश्यक तत्व देखते हैं या नहीं.

जैसा कि नाम से ही स्पष्ट है कि पांच सेकंड के परीक्षण में, आप उपयोगकर्ता को इसे छिपाने से पहले पांच सेकंड के लिए पृष्ठ दिखाते हैं। इस बिंदु पर, आप उपयोगकर्ता को याद करने के लिए कहते हैं कि उन्होंने क्या देखा.

ध्यान दें कि न केवल उन्हें याद किया गया था, बल्कि वे उन तत्वों को आपके पास वापस लाने का आदेश देते हैं। लोग आमतौर पर उन चीजों का उल्लेख करेंगे जिनका सबसे महत्वपूर्ण प्रभाव पहले था। अगर लोग आपके कॉल टू एक्शन या क्रिटिकल मैसेजिंग को याद करने के लिए संघर्ष करते हैं, तो आप जानते हैं कि आपको एक समस्या है जिसे ठीक करने की आवश्यकता है.

आप उपयोगकर्ताओं से यह भी पूछ सकते हैं कि उन्हें क्या लगता है कि वेबसाइट किस बारे में है। आपको जवाबों पर आश्चर्य हो सकता है। अक्सर, जो हमारे लिए स्पष्ट दिखाई देता है वह आपके उपयोगकर्ताओं के लिए नहीं होगा। उपयोगकर्ताओं के लिए किसी वेबसाइट के विषय को पूरी तरह से गलत समझना या आपके संगठन द्वारा प्रदान किए जाने के लिए यह असामान्य नहीं है.

ऐसा नहीं है कि आपका परीक्षण डिजाइन अवधारणाओं तक सीमित है। आप किसी मौजूदा वेबसाइट या प्रोटोटाइप का परीक्षण भी कर सकते हैं.

3) हल्के प्रयोज्य परीक्षण

प्रयोज्य परीक्षण को चलाने के कई तरीके हैं, लेकिन हमारे उद्देश्यों के लिए, मैं सभी परीक्षण विकल्पों में से सबसे हल्का सुझाव देता हूं। यह आपके दिमाग में प्रयोज्य परीक्षण के मूल्य को स्थापित करने में मदद करेगा और शायद आपको भविष्य में अधिक महत्वाकांक्षी होने के लिए प्रोत्साहित करेगा.

जिस प्रयोज्य परीक्षण का मैं उल्लेख कर रहा हूँ, वह अधूरा, दूरस्थ परीक्षण के रूप में जाना जाता है। दूसरे शब्दों में, आप व्यक्तिगत रूप से परीक्षण नहीं कर रहे हैं, और प्रयोग होने पर उपस्थित होने की आवश्यकता नहीं है.

इस तरह के परीक्षण को करने के लिए, आपको परीक्षण को ऑनलाइन पोस्ट करने और इसे पूरा करने वाले लोगों को रिकॉर्ड करने का एक तरीका चाहिए। सौभाग्य से, कई उपकरण उपलब्ध हैं जैसे कि UserBrain.

UserBrain प्रयोज्य परीक्षण
UserBrain कई उपकरणों में से एक है जो आपको एक अक्षम दूरस्थ प्रयोज्य परीक्षण चलाने की अनुमति देता है.

सेटअप आसान है। आप एक कार्य को परिभाषित करते हैं, जिसे आप उपयोगकर्ताओं को अपनी वेबसाइट पर पूरा करना चाहते हैं और फिर इसे पूरा करने के लिए लोगों को आमंत्रित करते हैं.

आपको जो वापस मिलता है वह उपयोगकर्ता का एक छोटा वीडियो होता है, जिसमें एक ऑडियो कमेंटरी सहित अपना कार्य पूरा करने की कोशिश की जाती है, जहाँ उपयोगकर्ता यह बताता है कि वे क्या सोच रहे हैं और वे वे निर्णय क्यों लेते हैं जो वे आपकी साइट पर करते हैं.

एक बार फिर, UserBrain जैसे उपकरण अक्सर $ 15 के निशान पर शुरू होने वाली लागत के साथ आपकी ओर से उपयोगकर्ताओं को भर्ती करेंगे। हालाँकि, आप अपने प्रतिभागियों को मित्रों, परिवार या सहकर्मियों से भी हटा सकते हैं। कहा कि, कोशिश करो और अपनी कंपनी के लोगों का उपयोग करने से बचें क्योंकि वे बहुत अच्छे प्रतिभागी होंगे.

जैसा कि आप देख सकते हैं, कठिन परीक्षण करने की आवश्यकता नहीं है, और यदि आप भर्ती में मदद करने के लिए किसी तीसरे पक्ष का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं, तो आपको अक्सर परिणाम लगभग एक घंटे में वापस मिल जाते हैं। नतीजतन, आप संपूर्ण रीडिज़ाइन प्रक्रिया और यहां तक ​​कि नियमित रूप से अपनी लाइव साइट पर भी परीक्षण कर सकते हैं। यह एक अच्छा विचार है क्योंकि परीक्षण के जितने अधिक राउंड आप बाहर ले जाएंगे, उतनी अधिक समस्याएं आप को उजागर होंगी.

कम परीक्षकों के साथ अधिक परीक्षण बेहतर है
कई लोगों के साथ एक दौर की तुलना में परीक्षण के कई दौर अधिक प्रभावी हैं.

इसका मतलब है कि आप जल्दी से अपनी वेबसाइट के साथ उन मुद्दों को ढूंढना शुरू कर देंगे जिन्हें फिक्सिंग की आवश्यकता है आप इन समस्याओं को कैसे संबोधित करते हैं, यह इस बात पर निर्भर करेगा कि वे क्या हैं। हालाँकि, इस लेख के शेष भाग में, मैं आपके साथ कुछ सामान्य तरीके साझा करना चाहता हूँ जिनकी मदद से आप अपनी वेबसाइट पर सबसे अधिक प्रयोज्य बाधाओं को दूर कर सकते हैं.

वेबसाइट की उपयोगिता में सुधार कैसे करें

ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप अपनी वेबसाइट की उपयोगिता में सुधार कर सकते हैं। हालांकि, तीन क्षेत्रों पर विशेष ध्यान देने योग्य है। य़े हैं:

  • आपके इंटरफ़ेस की सादगी.
  • महत्वपूर्ण सामग्री और कॉल टू एक्शन की दृश्यता.
  • सामग्री की प्रासंगिकता और स्पष्टता.

तो आइए इन तीनों पर अधिक विस्तार से देखें.

1) अपने इंटरफ़ेस और सामग्री को सरल बनाएं

अधिकांश मामलों में आपके उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस और सामग्री को सरल बनाना आपकी वेबसाइट की उपयोगिता को बेहतर बनाने का सबसे प्रभावी तरीका है.

अक्सर वेबसाइटें अनावश्यक तत्वों से भरी होती हैं जैसे कि अर्थहीन स्टॉक इमेजरी, माध्यमिक नेविगेशनल लिंक और अप्रासंगिक सामग्री जो उपयोगकर्ता के बारे में नहीं जानते हैं.

अक्सर हमारे पास यह दृष्टिकोण होता है कि कोई व्यक्ति इसे उपयोगी समझ सकता है इसलिए इसे ऑनलाइन रखें। इसका परिणाम यह है कि हमारी वेबसाइटें इतनी अव्यवस्थित हो जाती हैं कि लोग उन तत्वों को नहीं खोज पाते हैं जिनकी वे रुचि रखते हैं.

सौभाग्य से, आप एक सरल तीन-चरण प्रक्रिया के साथ हल कर सकते हैं.

एक कदम है किसी विशेष पृष्ठ पर प्रत्येक तत्व का मूल्यांकन करें और स्वयं से पूछें कि क्या आप उस तत्व को निकाल सकते हैं. इसका नकारात्मक प्रभाव क्या होगा और यह है कि एक अधिक प्रयोग करने योग्य वेबसाइट के लिए भुगतान करने लायक लागत?

चरण दो को है शेष स्क्रीन तत्वों को देखें और पूछें कि क्या उन तत्वों में से कोई एक माध्यमिक भूमिका पूरी करता है. शायद वे एक माध्यमिक दर्शकों की जरूरतों को पूरा करते हैं या उपयोगकर्ता को कम महत्वपूर्ण कार्य को संबोधित करने में सक्षम बनाते हैं.

यदि ऐसा है, तो अपने आप से पूछें कि क्या आप उस तत्व को छिपा सकते हैं ताकि लोगों को अधिक महत्वपूर्ण कार्यों से विचलित न करें। क्या इसे वेबसाइट में और अधिक दफन किया जा सकता है या शायद यह एक टैब या समझौते के तहत हो सकता है? इसका मतलब है कि यह अभी भी लोगों के लिए सुलभ है लेकिन अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए अनुभव को जटिल नहीं करता है.

अंत में, यह देखने का समय है कि हमने पृष्ठ पर क्या छोड़ा है. हमें इस बारे में कुछ निर्णय लेने की आवश्यकता है कि हम क्या चाहते हैं कि उपयोगकर्ता सबसे अधिक ध्यान दे.

उदाहरण के लिए, कार्रवाई के लिए आपकी प्राथमिक कॉल क्या है? क्या बाद की कार्रवाई की तुलना में इस पर अधिक ध्यान दिया जाता है जैसे कि “सोशल मीडिया पर हमारा अनुसरण करें?”

सामग्री के बारे में क्या? लोगों को आपकी सामग्री को देखने के लिए किस आदेश की संभावना है? यह समझ में आएगा? क्या लोग आपके स्ट्रैपलाइन को यह समझाते हुए देखेंगे कि आप क्या करते हैं इससे पहले कि वे आपके डाक पते की तरह कुछ कम महत्वपूर्ण देखें?

यहीं से पांच-सेकंड का टेस्ट काम आ सकता है। यह पता लगाने में आपकी मदद करेगा कि क्या आपको किसी पृष्ठ का दृश्य पदानुक्रम सही मिला है.

यह देखने के लिए कि क्या आपके पास चीजें सही हैं, निश्चित रूप से, आपके सिर में एक स्पष्ट विचार की आवश्यकता है.

ऐसा करने का एक तरीका है तत्वों पर ध्यान देना। अपने आप को 25 ध्यान दें अंक। प्रत्येक पृष्ठ तत्व में कम से कम एक बिंदु होना चाहिए, लेकिन यदि आप चाहते हैं कि लोग एक बात का दूसरे पर अधिक ध्यान दें, तो इसके लिए अधिक बिंदु होने चाहिए। इसलिए, उदाहरण के लिए, आपकी प्राथमिक कॉल टू एक्शन में छह अंक हो सकते हैं, जबकि गोपनीयता नीति में एक होगा.

एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आप उन संबंधित प्राथमिकताओं को प्रतिबिंबित करने के लिए पृष्ठ को डिज़ाइन कर सकते हैं। यह सवाल उठाता है कि आप सही तत्वों पर ध्यान आकर्षित करने के लिए पृष्ठ को कैसे डिज़ाइन करते हैं.

2) अधिकतम दृश्यता के लिए डिजाइन

ऐसी कई तकनीकें हैं, जिनका उपयोग उपयोगकर्ता स्ट्रेपलाइन या कॉल टू एक्शन जैसे अधिक आवश्यक स्क्रीन तत्वों के लिए उपयोगकर्ता का ध्यान आकर्षित करने के लिए करते हैं। हालांकि, ऐसे पाँच हैं जो विशेष रूप से शक्तिशाली साबित होते हैं। य़े हैं:

  • स्थान.
  • कल्पना.
  • नकारात्मक जगह.
  • रंग.
  • आकार.

1) स्थिति पर विचार करें

क्योंकि हम वेबपृष्ठों को कैसे पढ़ते हैं और हम उनसे कैसे व्यवहार की अपेक्षा करते हैं, पृष्ठ पर कुछ स्थिति दूसरों की तुलना में ध्यान आकर्षित करने की अधिक संभावना है।.

उदाहरण के लिए, क्योंकि पश्चिम में हम बाएं से दाएं पढ़ते हैं, हम पृष्ठों के बाईं ओर जाते हैं। हमने यह भी सीखा है कि अधिकांश वेबसाइटों पर, दाहिने हाथ का कॉलम इसमें द्वितीयक सामग्री रखता है। एक साथ इन दो कारकों का मतलब है कि दाहिने हाथ के कॉलम में मूल्यवान सामग्री रखने से उपयोगकर्ता द्वारा इसे देखने की संभावना कम हो जाती है.

उपयोगकर्ता बाईं ओर प्राथमिकता देते हैं
उपयोगकर्ता का ध्यान बाएं हाथ के स्तंभ की ओर एक पूर्वाग्रह है.

उपयोगकर्ता पृष्ठ पर उच्च सामग्री पर अधिक ध्यान देना चाहते हैं, इसलिए यदि आप चाहते हैं कि लोग किसी चीज़ को स्थान दें, तो अक्सर शीर्ष के निकट रखना बेहतर होता है.

हालांकि, टाइमिंग भी जरूरी है। यदि आप चाहते हैं कि कोई व्यक्ति आपके समाचार पत्र के लिए साइन अप करे, उदाहरण के लिए, उस कॉल को पृष्ठ पर कम करने के लिए बेहतर हो सकता है जब उन्हें आपकी सामग्री की गुणवत्ता का आकलन करने का अवसर मिले।.

यही कारण है कि मैं परीक्षण की सलाह देता हूं जब यह पता चलता है कि क्या तत्वों को स्थिति के लिए सबसे अच्छा है। हां, अंगूठे के एक सामान्य नियम के रूप में, पृष्ठ पर या तो बाईं ओर या केंद्र पर उच्च कार्रवाई करने के लिए कॉल करना सबसे अच्छा साबित होगा। हालांकि, कई अपवाद हैं, जिनमें से कम से कम कल्पना का प्रभाव है.

2) देखभाल के साथ इमेजरी का उपयोग करें

कल्पना हमारे ध्यान पर एक शक्तिशाली खींच है। हमारी आँखें इमेजरी के लिए आरेखित होती हैं और विशेष रूप से यदि छवि में चेहरा होता है। हम लोगों पर ध्यान देने के लिए जैविक रूप से क्रमबद्ध हैं.

आपकी साइट की प्रयोज्य में मदद या बाधा हो सकती है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप छवियों का उपयोग कैसे करते हैं.

उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता का ध्यान कॉल पर कार्रवाई करने के लिए छोड़ना आसान है यदि इसके बजाय उनका ध्यान आकर्षित करने के लिए पास की छवि है.

छवियाँ सीटीए प्रभावशीलता को कम कर सकती हैं
ध्यान के लिए आस-पास की इमेजरी पर कार्रवाई करने के लिए कॉल को छोड़ना आसान है.

हालाँकि, हम उपयोगकर्ताओं का ध्यान खींचने के लिए एक छवि का भी उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, हम चित्रों में दिखाई देने वाले चेहरों की आंखों की रेखा का अनुसरण करते हैं। यदि व्यक्ति आपकी कॉल टू एक्शन या किसी अन्य महत्वपूर्ण सामग्री को देख रहा है, तो हमें इसके हाजिर होने की अधिक संभावना है.

सीटीए से जुड़ी छवियां बेहतर हैं
कॉल को एक्शन के साथ जोड़ने से उपयोगकर्ताओं का ध्यान आकर्षित करने में मदद मिल सकती है.

ऐसा नहीं है कि यह केवल आंख की रेखा है जिसका हम अनुसरण करते हैं। हम अन्य सामग्री से ध्यान हटाने या दूर करने के लिए तीर या दिशात्मक रेखाओं का उपयोग कर सकते हैं.

इसके अलावा, सामग्री और संबंधित इमेजरी के एक महत्वपूर्ण टुकड़े के बीच की सापेक्ष दूरी, लोगों को देखने वाले प्रभावों को प्रभावित करेगी। जब दो तत्व एक साथ पास होते हैं, तो वे एक दूसरे के साथ जुड़े होते हैं। आम तौर पर एक कॉल टू एक्शन के बगल में एक छवि आमतौर पर होगी उस कार्रवाई पर हमारा ध्यान आकर्षित करें.

सूक्ष्म डिजाइन कार्रवाई के लिए कहता है
सूक्ष्म डिज़ाइन कतारें उपयोगकर्ता की नज़र को महत्वपूर्ण कॉल टू एक्शन की ओर खींच सकती हैं.

तत्वों के बीच संबंध दूसरे तरीके से भी मदद कर सकता है। यह हमें अपने पक्ष में नकारात्मक स्थान का उपयोग करने की अनुमति दे सकता है.

3) नकारात्मक स्थान का उपयोग करें

मुझे यकीन है कि आपने देखा है वैली कहाँ है भूतकाल में। वैली को स्पॉट करना इतना कठिन है कि चरित्र विशेष रूप से छलावरण नहीं है। वास्तव में, उसके पास एक उज्ज्वल और विशिष्ट पोशाक है। वह देखना मुश्किल है क्योंकि वह पृष्ठ पर इतने सारे तत्वों से घिरा हुआ है, हमारे ध्यान के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहा है.

हमने पहले ही एक पृष्ठ पर ध्यान देने के लिए प्रतिस्पर्धा करने वाले तत्वों की संख्या वापस लेने के बारे में बात की है। लेकिन एक और तकनीक जिसका हम उपयोग कर सकते हैं, वह है कि हम अपनी महत्वपूर्ण सामग्री को अंतरिक्ष में घेर लें। आसपास के क्षेत्र में कुछ और करने के बिना, हमारी आंख सामग्री के उस टुकड़े पर ध्यान केंद्रित करेगी। यही कारण है कि हम एक सफेद दीवार पर सबसे छोटा निशान देखेंगे.

नकारात्मक स्थान
नकारात्मक स्थान किसी भी पास के स्क्रीन तत्वों पर ध्यान केंद्रित करता है.

ऐसा नहीं है कि नकारात्मक स्थान आपकी महत्वपूर्ण सामग्री को अन्य तत्वों से अलग करने का एकमात्र तरीका है। हम रंग का भी उपयोग कर सकते हैं.

4) रंग के साथ वृद्धि

हम सभी जानते हैं कि कैसे पक्षी और फूल अपने आसपास से बाहर निकलने के लिए चमकीले विपरीत रंगों का उपयोग करते हैं। हम अपनी वेबसाइट पर एक ही तकनीक का उपयोग कर सकते हैं, विशेष रूप से महत्वपूर्ण सामग्री जैसे कि हमारे कॉल टू एक्शन के लिए एक अलग रंग जमा करके.

रंगों को हाइलाइट करें
क्रिएटिव डिजिटल डिजाइनर, एंडी क्लार्क ने डब्ल्यूडब्ल्यूएफ के साथ अपने काम में प्रभावी ढंग से हाइलाइट रंगों का इस्तेमाल किया.

हालांकि, हमें सावधान रहना चाहिए कि केवल रंग पर ही भरोसा न करें क्योंकि हम सभी इसे थोड़ा अलग तरीके से देखते हैं.

कहा कि, रंग अन्य तकनीकों के साथ संयुक्त रूप से ध्यान आकर्षित करने में एक शक्तिशाली उपकरण हो सकता है, जैसे कि हमारे लाभ के लिए आकार का उपयोग करना.

5) सापेक्ष आकार का उपयोग

तत्वों के सापेक्ष महत्व को आंकने का एक तरीका आकार के अनुसार है। हम सहज रूप से जानते हैं कि एक्शन बटन का एक बड़ा कॉल गोपनीयता नीति के छोटे लिंक की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण है.

हालाँकि, यह स्वयं इतना आकार नहीं है जो वस्तुओं के बीच सापेक्ष आकार के रूप में मायने रखता है। अगर सब कुछ बड़ा है, तो कुछ भी नहीं है। लोगों के दिमाग में हर चीज का समान महत्व है.

इसके अलावा, तत्व के आकार के बीच का अंतर जितना महत्वपूर्ण है, उतना ही अधिक अंतर उनके बीच बना है। इसलिए हमारी गोपनीयता नीति और प्राथमिक कॉल टू एक्शन के बीच का अंतर स्पष्ट है.

हालांकि, अक्सर एक वेबसाइट पर तत्वों के बीच सापेक्ष आकार काफी बड़ा नहीं होता है, और इसलिए यह अंतर स्पष्ट नहीं होता है कि इससे कोई फर्क पड़ता है.

जैसा कि आप देख सकते हैं, डिजाइन ध्यान आकर्षित करने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण है, लेकिन हमें अपनी साइट पर सामग्री पर भी विचार करने की आवश्यकता है.

3) सामग्री बनाते समय उपयोगकर्ता पर विचार करें

वेबसाइटों पर सामग्री के साथ प्राथमिक समस्या यह है कि हम इसे उपयोगकर्ता को ध्यान में रखकर नहीं बनाते हैं। हम “हम अपने बारे में क्या कहना चाहते हैं” के आधार से शुरू करते हैं। इसके बजाय, हमें पूछना चाहिए “उपयोगकर्ता क्या जानना चाहता है।”

इसका मतलब है, एक प्रयोज्य परिप्रेक्ष्य से, हमें सही समय पर सही जानकारी उपयोगकर्ताओं के सामने रखनी चाहिए.

1) उत्तर के लिए उपयोगकर्ता खोज न करें

बहुत बार उपयोगकर्ताओं को अपनी ज़रूरत की जानकारी के लिए शिकार करना पड़ता है। उदाहरण के लिए, कल्पना कीजिए कि आप एक समाचार पत्र के लिए साइन अप कर रहे हैं। आपके द्वारा किए जाने से ठीक पहले, प्रश्नों का एक पूरा भार आपके दिमाग में चला जाता है कि क्या वे आपको स्पैम करेंगे या आपका ईमेल पता कितना सुरक्षित होगा। हालाँकि, सभी को अक्सर, आपको वेबसाइट में गहराई से दबी हुई कुछ गोपनीयता नीति के उत्तरों की खोज करनी होगी। इसके बजाय, हमें उन सवालों के जवाब देने चाहिए हमारे न्यूज़लेटर साइनअप फॉर्म का डिज़ाइन.

उपयोगकर्ताओं के सवालों का जवाब दें
उपयोगकर्ता के प्रश्नों को संबोधित करें जहां उनका ध्यान वर्तमान में है। जवाब के लिए उन्हें शिकार मत बनाओ.

ऐसा नहीं है कि यह एकमात्र समस्या है कि हम सामग्री के साथ कैसे संपर्क करते हैं। हमें दुनिया के अपने दृष्टिकोण के अनुसार सामग्री को संरचित करने की भी आदत है। हम यह भूल जाते हैं कि उपयोगकर्ता दुनिया को अलग तरह से देखता है.

2) उपयोगकर्ता मानसिक मॉडल से मेल खाते हैं

हममें से प्रत्येक के पास दुनिया का एक मानसिक मॉडल है। यह प्रभावित करता है कि हम दुनिया को कैसे देखते हैं और कनेक्शन हम अवधारणाओं या चीजों के बीच बनाते हैं.

समस्या यह है कि हम जितने अधिक विशिष्ट हो जाते हैं, उतना ही हमारा मानसिक मॉडल हमारे आसपास के लोगों से अलग होता है। उदाहरण के लिए, अगर मैंने आपसे पूछा कि यदि आप बैंक जाते हैं तो आप क्या कर रहे हैं, तो आप शायद किसी तरह के वित्तीय लेनदेन के बारे में सोचेंगे। हालांकि, क्या मैं एक पेशेवर एंगलर के रूप में एक ही सवाल पूछ सकता था, वे एक नदी के किनारे के बारे में अच्छी तरह से सोच सकते हैं.

आपकी साइट संरचना बनाते समय ये भिन्न मानसिक मॉडल एक बड़ी चुनौती हो सकते हैं क्योंकि आपका मानसिक मॉडल संभवतः आपके दर्शकों से बहुत अलग है। आप अपने विषय में एक विशेषज्ञ हैं और इसलिए जिस तरह से आप दुनिया को देखते हैं वह आपके उपयोगकर्ताओं से अलग होगा.

यही कारण है कि हमें या तो साइट संरचना के निर्माण में उपयोगकर्ता को शामिल करने की आवश्यकता है, जैसी तकनीक का उपयोग करके कार्ड छँटाई, या कम से कम किसी भी सूचना वास्तुकला का परीक्षण करें जिसके साथ हम आते हैं.

आपकी सूचना वास्तुकला के साथ जो अन्य समस्या आ सकती है वह है आपके द्वारा प्रदर्शित नौवहन वस्तुओं की संख्या.

3) सीमा विकल्प और उन्हें भेद बनाओ

कई वेबसाइटों पर एक महत्वपूर्ण प्रयोज्य बाधा नेविगेशन की जटिलता है। कई साइटों के पास अपने नेविगेशन के प्रत्येक स्तर पर बहुत सारे तत्व होते हैं। यह दो कारणों से एक समस्या है.

  • प्रथम, हम अपनी अल्पकालिक स्मृति में बहुत सी जानकारी रखने में भयानक हैं. हम आम तौर पर एक समय में लगभग चार तत्वों को पकड़ सकते हैं, यही वजह है कि आपका क्रेडिट कार्ड नंबर चार अंकों के चार समूहों में बांटा गया है.
  • दूसरा, हमारे पास जितने अधिक नेविगेशनल तत्व हैं, उनके समान होने की संभावना उतनी ही अधिक है. जब विकल्प एक दूसरे से अलग नहीं होते हैं, तो उपयोगकर्ता अनिश्चित हो जाते हैं और गलतियाँ करने की अधिक संभावना होती है.
विकल्पों को अलग बनाएं
यदि आपके पास एक से अधिक विकल्प हैं, तो सुनिश्चित करें कि वे अलग हैं। यदि वे समान हैं तो उपयोगकर्ता नहीं चुनेंगे.

नतीजतन, हमें उन विकल्पों की संख्या को सीमित करना चाहिए जो हम उपयोगकर्ताओं को किसी एक समय में दिखाते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि प्रत्येक विकल्प यथासंभव अलग और स्पष्ट रूप से लेबल किया गया है। यह लागू होता है कि क्या आप नेविगेशनल आइटम, ईकामर्स उत्पाद श्रेणियों या कॉल टू एक्शन के बारे में बात कर रहे हैं.

एक छोटा सा निवेश एक बड़ा अंतर बना सकता है

वेबसाइट प्रयोज्य एक बहुत बड़ा और जटिल विषय है। हालांकि, इसे शुरू करना आसान है, और यह केवल एक छोटी राशि के प्रयास से महत्वपूर्ण अंतर लाएगा.

न केवल आप खुश उपयोगकर्ताओं के साथ समाप्त हो जाएंगे, बल्कि आप भी देखेंगे रूपांतरण दरों में सुधार और वापसी आगंतुकों की संख्या, मुंह की सिफारिश के शब्द का उल्लेख नहीं करने के लिए.

Jeffrey Wilson Administrator
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