최고의 AI 챗봇 10 개

최고의 AI 챗봇


웹 사이트 또는 메시징 플랫폼에 AI 기반 챗봇을 추가 할 생각이 있습니까? 또는 기존 챗봇 솔루션을 인공 지능을 갖춘 솔루션으로 업그레이드하려고합니다.?

좋은 생각 이군요.

가장 적합한 AI 챗봇 솔루션을 결정하려면 다음과 같은 여러 가지 요소를 고려해야합니다.

  • 예산 인공 지능과 자동화가 대가를 치르기 때문에.
  • 채널 — 웹 사이트, 앱, 소셜 미디어, 이메일 또는 메시징 플랫폼에 대한 도움이 필요하십니까?
  • 목적 — 예 : 영업 및 마케팅 자동화, 고객 지원, 질문과 답변을 통한 간단한 지원.
  • 챗봇 및 워크 플로 설정 -필요한 경우 개발자 비용을 고려할 수 있습니다.
  • 앱 통합 — 챗봇은 기존 고객 데이터를 사용하고 개선 할 수 있습니다.

올바른 챗봇을 사용하면 훨씬 더 많은 작업을 수행 할 수 있습니다. 그래서, 당신은 어느 것을 선택합니까?

아래에서 현재 시중에 나와있는 10 가지 최고의 AI 챗봇에 대한 권장 사항을 확인할 수 있습니다.

웹 사이트를위한 최고의 AI 챗봇

챗봇은 고객 경험 관리와 관련하여 매우 유용 할 수 있습니다. 반면 머신 러닝과 자연어 처리로 구동되는 봇은 진정한 게임 체인저가 될 수 있습니다..

인공 지능이 우리에게 인간과 같은 음성 및 처리 기능을 제공 할 수있는 기능을 제공하기 때문입니다..

결과적으로 동일한 질문에 반복해서 답해야하므로 혼란에 빠지는 것보다 더 많은 일을 할 수있는 자유를 느끼는 동안 고객에게 더 잘 참석할 수 있습니다.

물론 이것은 귀하의 챗봇이 잘 설계되었다고 가정합니다. 최고의 AI 챗봇 중 하나부터 시작하여 그 길로 가십시오. 고객과 비즈니스가 가장 많은 혜택을받을 수있는 챗봇을 만드는 것은 전적으로 귀하의 몫입니다.

가장 잘하는 데 도움이되는 것을 알아 보겠습니다.

1. 많은 채팅 (프리미엄)

ManyChat-2020 년 최고의 AI 챗봇 중 하나ManyChat은 Facebook 메신저 마케팅 서비스입니다. 챗봇이 핵심 요소이지만 SMS 메시지 전송 및 AI 기반 Facebook 광고 실행을 포함하여이 소프트웨어로 더 많은 작업을 수행 할 수 있습니다.

챗봇 측면에는 달성 할 수있는 많은 것들이 있습니다. 메신저 봇은 다음을 수행 할 수 있습니다.

  • 처음 방문자와 챗봇 대화 시작.
  • 일련의 질문으로 리드 자격 부여.
  • 관심있는 잠재 고객에게 견적 제공.
  • 충성도 높은 고객에게 쿠폰 보내기.
  • 예약 및 예약.
  • 제품 또는 서비스 판매 및 결제 처리.

기본적으로 ManyChat 챗봇은 Facebook Messenger를 통해 고객 관계를 시작, 육성 및 유지하는 데 도움을 줄 수 있습니다..

즉, ManyChat은 독립형 솔루션이 아닙니다. Google 드라이브, Shopify, MailChimp, HubSpot, Stripe 및 Zapier와 같은 다른 도구와 통합됩니다..

시작하는 관점에서 케이크 한 조각입니다. 미리 디자인 된 템플릿으로 봇을 만들거나 드래그 앤 드롭 빌더를 사용하여 자신 만의 챗봇과 흐름을 만들 수 있습니다.

챗봇을 처음 사용하는 경우 무료 플랜을 사용하면 드립 시퀀스, 잠재 고객 세그먼트 및 시각적 흐름 작성기를 포함하여 필요한 모든 것을 설정할 수 있습니다..

업그레이드를 원한다면 Pro 요금제는 한 달에 $ 10이며 고급 템플릿, 마케팅 도구에 대한 무제한 액세스 및 다른 채널 (SMS, Facebook 광고 및 이메일 등)과의 통합이 제공됩니다.

2. 인터컴 시스템 (프리미엄)

인터콤-챗봇 솔루션인터콤은 비즈니스 커뮤니케이션을위한 풀 스케일 솔루션입니다. 그 중심에는 비즈니스 메신저, 채팅 제품이 있습니다..

비즈니스 메신저는 모든 규모의 챗봇이 아닙니다. 워크 플로우를 구축하여 여러 작업을 완료 할 수 있습니다.

예를 들어 홈 화면을 다른 사용자 (예 : 신규 방문자 대 자격있는 리드)에게 적용하는 것을 고려할 수 있습니다. 그런 다음 봇이 각 사용자에게 맞춤 메시지를 보내도록합니다.

올바른 상황에서 사람들과 대화하도록 챗봇을 프로그래밍 할 수도 있습니다. 예를 들어 고급 타겟팅 기능을 사용하면 의도가 높은 리드를 식별하고 관련 정보를 수집 한 다음 실시간 담당자에게 전달하여 거래를 성사시킬 수 있습니다..

AI 챗봇은 또한 이전에 해결 된 질문과 사용자를 일치시켜 사용자의 질문을 예상하는 방법을 배울 수 있습니다. 일련의 질문도 할 필요가 없습니다. 사용자가 입력하는 단어만으로 질문을 예상하고 사전에 답변을 공유 할 수 있습니다..

또한 Slack, Google Calendar, Stripe, Jira, Zoom과 같은 모든 주요 비즈니스 앱과 데이터를 가져오고 교환 할 수 있습니다. 몇가지 말하자면.

인터콤 챗봇을 디자인하는 것은 WordPress에서 연락처 양식을 구성하는 것만 큼 쉽습니다. 코드가 필요하지 않습니다. 각 설정을 구성하고 질문을 프로그래밍하며 봇을 게시하기 만하면됩니다..

Intercom의 챗봇 솔루션에 액세스하려면 시작, 성장, 가속화 또는 확장 계획에 가입해야합니다.

  • 시작 가격은 한 달에 39 달러부터 시작합니다 기본 채팅 및 발신 메시지 용입니다..
  • 성장 가격은 한 달에 99 달러부터 시작합니다. 리드 자격 봇 또는 기사 제안 봇을 만들 수 있습니다.
  • 가속화는 한 달에 499 달러에서 시작하고 규모는 한 달에 999 달러에서 시작합니다. 둘 다 사용자 정의 봇을 생성 할 수있는 기능을 제공합니다.

고급 고객 지원 또는 리드 생성을 제공하려면 추가 업그레이드가 필요합니다.

이 챗봇의 좋은 소식은 14 일 무료 평가판이 제공된다는 것입니다. 이렇게하면 먼저 소프트웨어를 사용하지 않고도 고가의 소프트웨어를 사용하지 않아도됩니다..

삼. LiveChat 용 ChatBot (프리미엄)

LiveChat 용 ChatBotLiveChat은 본격적인 고객 서비스 플랫폼입니다. AI 자동화의 이점을 원한다면 ChatBot 통합에 투자해야합니다.

LiveChat 용 ChatBot을 사용하면 기본 Q & A를 현장에 전달할 봇을 만들지 않습니다. 이는 기존 고객 서비스 오퍼링을 향상시키기위한 도구로 사용됩니다. 따라서 다음과 같은 봇을 만들 수 있습니다.

  • 대기열에서 스팸 댓글 제거.
  • 시간 후 지원 제공.
  • 리드 자격 및 캡처.
  • 리드가있는 영업 약속 예약.
  • 대화에 태그를 지정하여 귀하의 무기고에있는 올바른 비즈니스 앱 (Zapier를 통해 프로그래밍 할 수 있음)으로 전송되고 데이터가 올바르게 제출됩니다..
  • 초기 처리가 이미 처리 된 지원 티켓 만들기.
  • LiveChat을 통해 라이브 에이전트에 우선 순위가 높은 문제를 심사.

ChatBot의 또 다른 장점은 WordPress 웹 사이트, Facebook Messenger, WhatsApp, Apple Business Chat, SMS 등 모든 고객 서비스 플랫폼에서 작동하도록 프로그래밍 할 수 있다는 것입니다..

기본적으로 고객 서비스 운영을 진정한 옴니 채널 솔루션으로 전환합니다.

챗봇을 만들 때 여러 가지 옵션이 있습니다.

수행해야 할 작업을 위해 특별히 제작 된 템플릿을 사용할 수 있습니다. 끌어서 놓기 챗봇 빌더를 사용하여 직접 작성할 수 있습니다. 또는 ChatBot의 공개 API를 사용하여 진정으로 맞춤 설정할 수 있습니다..

“스토리”또는 대화 흐름을 쉽게 만들 수도 있습니다. 이 기능의 장점은 여러 메시징 플랫폼에서 특정 스토리를 복사 할 수있어 챗봇을 프로그래밍하는 데 많은 시간을 절약 할 수 있다는 것입니다.

ChatBot은 다음 세 가지 계획 중에서 선택할 수 있습니다.

  • 스타터 플랜 한 달에 $ 50부터 시작하여 1 개의 챗봇, 1,000 개의 채팅 및 기본 기능을 제공합니다..
  • 팀 계획 월 $ 149부터 시작하여 5 개의 챗봇, 5,000 개의 채팅 및 고급 기능을 제공합니다..
  • 사업 계획 한 달에 499 달러부터 시작하여 무제한 봇, 25,000 개 채팅 및 고급 기능 제공.

ChatBot의 모든 사용자는 14 일 평가판을 시작합니다. 그 후에는 생성 한 챗봇 수, 한 달 동안 발생하는 채팅 수 및 필요한 기능 수준에 따라 요금을 지불합니다..

4. Chatfuel (프리미엄)

Chatfuel Facebook 메신저 채팅Chatfuel은 리드 및 고객과의 Facebook 메신저 대화를 자동화하는 것이 목표라면 좋은 옵션입니다.

웹 사이트를 살펴보면 Chatfuel이 유명한 브랜드 및 메신저 마케팅 캠페인의 원동력이라는 사실을 알게 될 것입니다.

  • 레고, 전환 비용 71 % 절감.
  • 리즈 베켓 대학교 (Reds Beckett University)는 단 하루 만에 310 만 달러의 수업료를 창출했습니다..
  • HelloFresh는 고객 대기 시간을 76 % 단축했습니다..

대상 사용자가 Facebook에 있고 브랜드에 참여할 준비가되어 있고 기꺼이 참여할 의사가있는 경우 Chatfuel은 실제로 고객의 리드 생성 및 고객 서비스 노력을 급증시킬 수 있습니다.

Chatfuel 봇은 질문에 대답하고 지원 요청을 심사하는 것이 아니라는 점을 이해하는 것이 중요합니다. Chatfuel을 사용하면 다음과 같은 작업을 수행 할 수 있습니다.

  • A / B 테스트를 실행하여 챗봇 흐름을 개선.
  • 쇼핑객이 장바구니에 상품을 남겼을 때 알림.
  • Facebook 광고 캠페인에 대해 유사하고 맞춤화 된 잠재 고객을 만들고 봇으로 결과를 분석.

고객을위한 Facebook 마케팅을 담당하는 대행사 인 경우 Chatfuel에 화이트 라벨을 지정하여 고객이 원하는 정보 만 대시 보드에 표시되도록 할 수 있습니다.

Chatfuel은 시작하는 비즈니스를위한 무료 플랜을 제공합니다. 따라서 가입자 수가 1,000 명 미만일 것으로 예상하고 표준 봇 기능보다 더 많이 필요하지 않은 경우에는 도움이 될 수 있습니다..

Pro 계획은 팀 규모에 따라 한 달에 $ 15부터 시작합니다. 가입자 제한이 없으며 고급 기능 및 우선 순위 지원에 액세스 할 수 있습니다.

프리미엄 요금제를 이용할 수 있지만 가격에 대해서는 Chatfuel에 문의해야합니다. 추가 지원, 화이트 라벨 및 기타 특수 기능이 필요한 대행사에게 가장 적합한 옵션입니다.

5. 에이다 (프리미엄)

에이다 자동화 챗봇Ada는 AI 기반 챗봇 플랫폼을 고객 서비스의 최전선이라고 부릅니다.

이는 Salesforce 또는 Zendesk와 같은 기존 라이브 채팅 제공 업체와 통합되어 에이전트가 챗봇에 반복적 인 질문에 대답하는 지루한 작업을 전달할 수 있기 때문입니다. Twitter, Facebook, Twilio, WhatsApp 등 어디에서나 사용할 수 있습니다..

상상할 수 있듯이 이는 고객 서비스를 간소화하고 채팅 지원 비용을 낮추는 데 유용 할뿐만 아니라 실제 상담원의 업무가 더 의미있는 결과로 작업 만족도를 향상시킬 수 있습니다..

Ada chatbot은 고객 지원뿐만 아니라 다른 분야에서도 도움을 줄 수 있습니다.

예를 들어 고객을 상향 판매 및 교차 판매하도록 프로그래밍 할 수 있습니다. 고객이 질문을 제출하기 전에 예측 제안을 사용하여 챗봇을 교육하여 답변을 제공 할 수도 있습니다..

그리고 100 개 이상의 언어로이 작업을 수행 할 수 있습니다.

챗봇을 구축하는 데 필요한 코딩 지식이 없습니다. 끌어서 놓기 빌딩 블록을 사용하면 누구나 쉽게 대화 흐름을 작성, 편집 및 복제 할 수 있습니다..

즉, 고객과의 상호 작용을 알고있는 고객 서비스 전문가가 고객의 질문과 요구에 대한 답변을 기반으로 자동화 된 워크 플로를 구축 할 수 있습니다..

Ada의 가격은 공개적으로 제공되지 않습니다. 자세한 내용을 알아 보려면 데모를 예약해야합니다.

6. 흐름 XO (프리미엄)

Flow XO 자동화 채팅 플랫폼Flow XO는 챗봇 생성을 단순화하는 동시에 리드 및 고객 서비스 제공 능력을 향상시키는 자동화 제품입니다.

Flow XO를 사용하면 필요한 워크 플로를 만들 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

  • 새로운 방문객을 맞이하기위한 환영 메시지 표시.
  • 흥미로운 사실 ​​또는 재미있는 GIF를 제공하여 챗봇에 주목하면서 브랜드의 개성을 과시하십시오.
  • 리드에서 정보를 수집하고 대화식이 진행되는 위치를 결정하기위한 조건부 논리 허용.
  • 자주 묻는 질문에 대한 답변 제공.
  • 제품, 송장 및 서비스에 대한 지불 수락.
  • 담당자 또는 고객이 필요할 때 담당자와 실시간 채팅으로 전환.

Flow XO는 100 개가 넘는 앱과 통합되므로이를 기존 워크 플로에 적용하고 모든 플랫폼간에 데이터 교환을 자동화 할 수있는 다양한 방법이 있습니다..

사용 위치 측면에서도 유연성이 있습니다. Flow XO 챗봇은 웹 사이트, 앱, Facebook Messenger, Slack 및 Twilio 내에 배치 할 수 있습니다..

그리고 챗봇을 어디에서 어떻게 사용하는지에 관해서는 엄청난 가능성이 있지만, 하나를 만드는 것은 매우 쉽습니다. 끌어서 놓기 빌더를 사용하면 워크 플로우를 신속하게 구축하고 API를 통해 관련 플랫폼에 연결할 수 있습니다..

가입을위한 두 가지 옵션이 있습니다.

  • 무료 플랜 500 개의 상호 작용, 2 주간의 채팅 로그 및 5 개의 챗봇 허용.
  • 표준 계획 한 달에 $ 19의 비용으로 5,000 개의 상호 작용, 3 개월의 대화 로그 및 15 개의 봇을 허용.

이 한도를 초과하면 추가 요금이 적용됩니다.

7. LivePerson (프리미엄)

LivePerson 대화 형 AI이름에서 알 수 있듯이 LivePerson은 라이브 채팅 솔루션입니다. 이는 원격 영업 및 지원 팀에 고객을 연결하고 고객을 전환하는 데 필요한 도구를 제공하여 기업이 현장 고객 서비스 비용을 낮게 유지하도록 돕는 것을 목표로합니다..

LivePerson은 담당자가 멀티 채널 대화를보다 쉽게 ​​관리 할 수 ​​있도록하는 한편 대화 형 AI 기능도 제공합니다..

LivePerson 챗봇은 다양한 플랫폼에서 작동합니다.

  • 웹 사이트 및 앱
  • SMS
  • 페이스 북 메신저
  • 싸이 월드, 미투데이
  • 트위터
  • 애플 비즈니스 채팅
  • Google 리치 비즈니스 메시징 (RBM)

LivePerson에 따르면 고객이 채팅 위젯을 사용하는 대화의 약 70 %를 자동화 할 수 있으므로 AI를 사람의 지원과 통합하는 것이 좋습니다.

이 봇의 인공 지능 기능도 꽤 인상적입니다.

그것은 Maven이라는 LivePerson의 독점 AI로 시작합니다. 자연 언어 이해를 사용하여 사용자 의도를 배우고 감지합니다. 그런 다음 AI 채팅 봇이나 라이브 에이전트 등 올바른 채널로 문의를 동적으로 라우팅합니다..

자연어 처리는 봇이 고객의 쿼리를 받아 사용 된 단어와 제공된 데이터를 기반으로 올바른 응답을 제공 할 수있는 힘을 제공합니다..

인 텐트 관리자는 실시간 채팅 대화를 모니터링하고 즉각적인 응답을 최적화합니다. 방법을 식별하면 워크 플로를 자동화 할 수도 있습니다..

AI뿐만 아니라.

대시 보드는 사용자 의도, 만족도, 감정 및 전환율에 대한 데이터를 제공합니다. 공정에서 마찰이나 틈을 식별하면 그에 따라 우선 순위를 조정하고 변경할 수 있습니다.

당신은 그렇게 진보 된 것을 사용하기가 어렵다고 긴장할 수도 있지만 놀랍게도 그렇지 않습니다. LivePerson은 업계 유스 케이스, 사전 프로그래밍 된 소비자 의도, 사전 작성된 대화 및 앱 통합을 위해 특별히 제작 된 봇 템플릿과 함께 제공됩니다. 또는 원하는 것을 찾지 못하면 직접 만들 수도 있습니다.

LivePerson의 가격은 웹 사이트에서 제공되지 않습니다. 이 AI 소프트웨어에 대해 더 배우고 맞춤 견적을 받으려면 약속을 잡으십시오.

8. 드리프트 챗봇 (프리미엄)

드리프트 자동 챗봇 어시스턴트Drift는 이메일, 비디오, 라이브 채팅 및 챗봇 소프트웨어를 포함하는 다각적 인 커뮤니케이션 솔루션입니다.

Drift Chatbot을 사용하여 웹 사이트에서 일반적인 방문자 질문에 답변하고 사이트를 탐색하는 등 일상적인 작업을 수행 할 수 있지만 영업 활동을 지원하는 데 가장 적합합니다..

챗봇은 다음과 같은 작업을 수행 할 수 있습니다.

  • 리드를 검증하고 득점하십시오. 그런 다음 해당 데이터를 CRM 및 기타 마케팅 소프트웨어에 추가하십시오..
  • 영업 담당자가 실제로 이용할 수있는 요일 및 시간에 약속 예약.
  • 회사 규모, 지역 등의 요소를 기반으로 올바른 사람에게 리드를 전달합니다..
  • 기존 리드를 이미 참여한 담당자에게 다시 라우팅.
  • VIP 리드에 우회를 제공하여 양식 작성을 건너 뛰고 다른 사람과 즉시 대화를 시작할 수 있습니다..
  • 지원 포털 또는 지식 기반에서 직접 지원 제공.

Drift는이 목록의 다른 지능형 챗봇에서 지원하지 않는 수많은 비즈니스 및 판매 도구와 통합됩니다. 리드 스코어링을위한 MadKudu, 분할 테스트를위한 최적화 및 모든 비즈니스 커뮤니케이션을 중앙 집중화하기위한 Front와 같은 앱이 있습니다..

드리프트에는 AI 이메일 지원 기능도 함께 제공됩니다.

24 시간 내내 각 채널의 트래픽과 수신 채팅을 모니터링하기 위해 가상 어시스턴트가 지불하는 비용이 얼마인지 생각해보십시오. 물론, 추가 판매를 통해 투자액 일부를 회수하지만 수익 마진은 적을 것입니다.

드리프트 챗봇은 값 비싼 도구입니다. 그러나 모든 리드 또는 고객에게 참석하려는 에이전트 및 보조 팀만큼 비싸지 않습니다..

고급 AI 기능에 대해서만 비용을 지불하는 것이 아니라는 점에 유의해야합니다. 드리프트의 전문 기술에 대한 비용을 지불하고 있습니다..

Drift에 가입하면 가상 어시스턴트를위한 완벽한 워크 플로우를 만들 수 있습니다..

팀은 이전 고객 대화를 가져오고 분석합니다. 그런 다음 패턴을 식별하고 적절하게 분류하십시오..

Annotation Team은 귀하와 함께 봇을 훈련시켜 의도를 감지하고 올바른 답변뿐만 아니라 언어로도 완벽한 답변을 제공하도록합니다..

이미 언급했듯이 드리프트 챗봇은 비싸다.

  • 필수 계획 월 $ 400에서 시작하며 리드 라우팅 및 CRM 통합 포함.
  • 프리미엄 플랜 월 $ 1,500에서 시작하며 마케팅 자동화 포함.

채팅 자리와 달력 자리에 대해서는 추가 비용을 지불해야하므로 명심하십시오..

9. ChatCreate (프리미엄)

Chatbot 애드온 작성ChatCreate AI 어시스턴트를 빌드하고 사용하려면 이미 ZenDesk, Chatfuel, ManyChat 또는 LiveChat과 같은 플랫폼을 통해 고객 지원을 제공해야합니다. API를 사용하여 다른 플랫폼에 연결할 수도 있습니다.

지원 플랫폼을 위해 특별히 구축 된 애드온이므로 연결이 이미 설치되어있어 설치하기가 매우 쉽습니다. 봇을 만드는 것은 당신에게 달려 있습니다..

이 챗봇의 작동 방식은 매우 간단합니다..

ChatCreate의 독점 제안 AI는 고객 교환에서 발생하는 일반적인 주제와 질문을 식별합니다. 이러한 질문과 답변을 시스템에로드하고 챗봇이 처리 할 수있는 기능입니다. 더 복잡한 주제는 라이브 요원에게 전달됩니다.

SuggestionsAI는 대화 모니터링을 중단하지 않습니다. 따라서 고객이 새로운 것에 대해 질문하기 시작하고 자주 발생하는 경우 자동 워크 플로에 질문이 추가됩니다..

가입과 관련하여 7 일 무료 평가판이 제공됩니다. 그 시점이 지나면 두 계획 중에서 선택할 수 있습니다.

  • 필수 계획 봇이하는 1,000 개의 대화마다 한 달에 99 달러부터 시작.
  • 엔터프라이즈 계획 맞춤 견적을 받으려면 데모를 예약해야합니다. 그러나 자동화 제안, API 액세스, 증가 된 암호화 및 추가 지원이 필요한 경우 살펴볼 가치가 있습니다..

10. Freshchat (프리미엄)

Freshchat 고객 채팅 플랫폼Freshchat은 Freshworks 비즈니스 도구 제품군의 일부인 고객 지원 소프트웨어입니다. 따라서 이미 Freshworks 사용자라면 이것이 최고의 AI 챗 봇일 것입니다..

Freshchat을 사용하면 웹 사이트, 모바일 앱 또는 소셜 메신저 서비스에 라이브 채팅과 AI 기반 챗봇을 모두 추가 할 수 있습니다. 그리고 다양한 작업을 수행 할 수 있습니다.

  • 자주 묻는 질문에 대한 정확한 답변 보내기.
  • 올바른 흐름을 파악하기 위해 대화 흐름을 통해 고객을 유도.
  • 인구 통계, 행동, 버려진 카트 등을 기반으로 타겟팅 된 사용자에게 적극적으로 연락.
  • 리드를 검증하고 영업 담당자와 채팅하도록 예약하십시오.
  • 보다 복잡한 문제를 처리하기 위해 고객을 고객 서비스 상담원에게 전달.
  • 이미 사용중인 앱 간 데이터 교환 (Freshworks 내부 및 외부 모두).

Freshchat 봇을 사용하면 기계 학습 기술과 자연어 처리의 이점을 누릴 수 있습니다. 이를 통해 봇은 고객의 메시지의 의도와 감정을 읽고 적절한 답변이나 지침으로 응답 할 수 있습니다..

즉, 여기의 다른 제품보다 챗봇의 작동 방식을 조금 더 제어 할 수 있습니다..

고객의 행동을 연구하고 배우고 예측하기 위해 방치하지 말고 특정 방식으로 대응하도록 규칙을 만들 수 있습니다. 예를 들어 다음과 같은 세그먼트를 기반으로 메시지를 트리거 할 수 있습니다.

  • 방문한 페이지
  • 현장에서 보낸 시간
  • 지리적 위치
  • 사용 된 장치
  • 지출 된 금액

영업 담당자 나 고객 지원 담당자가 사이트를 적극적으로 모니터링하는 경우와 마찬가지로 챗봇과 대화하도록 예약 할 수도 있습니다..

Freshchat 봇을 만들 때 매우 간단합니다. 끌어서 놓기가 없지만 텍스트 편집기 및 설정 구성으로 흐름 및 메시지를 쉽게 디자인 할 수 있습니다..

Freshchat의 AI 기반 챗봇“Freddy”에 액세스하려면 21 일 무료 평가판을 시작합니다. 그 후에는 두 가지 선택이 있습니다.

  • 산림 계획 매년 지불하면 사용자 당 한 달에 $ 69 (매월 이동하면 요금이 올라갑니다).
  • 숲 옴니 채널 더 많은 인공 지능을 제공하지만 사용자 당 월 $ 139의 비용이 듭니다. 웹 사이트와 메신저에 음성 지원 봇, 음성 봇, 답변 및 흐름이 포함 된 챗봇, 상담원 지원 및 허용 목록이 필요한 경우이 업그레이드가 필요합니다.

마무리

AI 챗봇을 더 잘 설계할수록 더 많은 사람들이 참여할 수 있습니다..

더 많은 사람들이 참여할수록 데이터 저장소와 상호 작용의 규모가 커집니다..

데이터가 많을수록 챗봇은 들어오는 쿼리를 처리하고 고객이 원하는 것을 예측하는 데 더 능숙합니다..

결과적으로 영업, 마케팅 및 고객 지원 팀이보다 복잡한 문제를 해결하고 리드 및 고객과보다 의미있는 상호 작용을하는 데 집중할 수 있습니다. 기본적인 챗봇이 당신을 향한 길로 인도 할 수는 있지만 AI는 이러한 추가 생산성과 성공을 여는 열쇠입니다..

최고의 AI 챗봇에 대해 더 많이 알게되었습니다.?

Jeffrey Wilson Administrator
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