راه حل های ساده برای ایجاد یک پایگاه دانش وردپرس

راه حل های ساده برای ایجاد یک پایگاه دانش وردپرس

یک پایگاه دانش جامع می تواند کارهای بزرگی را برای بهبود شغل شما ، چه در داخل کشور و چه به عنوان بخش اساسی در تلاشهای خدمات به مشتریان خود انجام دهد. با این حال ، اگر به فکر اضافه کردن یکی به وب سایت خود هستید ، ممکن است کمی از این چشم انداز ناراحت شوید.


با تشکر از فواید زیادی که یک پایگاه دانش ارائه می دهد ، راه حل های زیادی در دسترس است که می تواند به شما کمک کند. این ابزارها به شما امکان می دهند تا یک منبع اطلاعاتی گسترده و سازمان یافته برای تجارت خود (و شاید حتی کل صنعت شما) ایجاد کنید. بعلاوه ، بهترین ها شما را سریع و سریع اجرا می کنند.

در این مقاله ، ما در مورد اینکه چرا یک پایه دانش می تواند برای سایت وردپرس شما مهم باشد صحبت خواهیم کرد. سپس ما راه حل های مورد علاقه خود را پوشش خواهیم داد ، و درمورد اینکه چه کاری بهتر انجام می دهد بحث خواهیم کرد. بیا شروع کنیم!

چرا یک پایگاه دانش علاوه بر ارزشمندی برای سایت شما محسوب می شود

پایگاه دانش HubSpot

پایگاه دانش HubSpot شامل سؤالات متداول ، راهنماهای کاربر ، اسناد مربوط به محصول و موارد دیگر است.

یک پایگاه دانش منبعی است که اطلاعاتی در مورد تجارت و پیشنهادات شما در اختیار بازدید کنندگان ، مشتریان و مشتریان وب سایت شما قرار می دهد. شما احتمالاً با چند قالب رایج مورد استفاده به عنوان پایه دانش ، مانند FAQ و wikis آشنا هستید.

اگر مشاغل خود را اداره می کنید ، نگه داشتن یک پایگاه دانش جامع ، راهی عالی برای ارائه اطلاعات و پشتیبانی مورد نیاز مشتریان است. با این وجود ، این ابزار صرف نظر از نوع سایتی که شما در آن کار می کنید ، مزایای دیگری برای شما و مخاطبان شما ارائه می دهد. به عنوان مثال ، یک پایه دانش:

  • هزینه های کمتری را پشتیبانی می کند و در وقت شما صرفه جویی می کند. با کسب اطلاعات بیشتر در وب سایت خود (برای مشتریان ، کارمندان یا اعضای انجمن) ، وقت کمتری را صرف می کنید تا در تماس و پشتیبانی از طریق ایمیل پشتیبانی کنید.
  • پشتیبانی مستمر به بازدید کنندگان ارائه می دهد. مخاطب شما هر وقت نیاز باشد می تواند به پایگاه دانش شما برگردد.
  • شما را به عنوان یک مقام صنعت حرفه ای تأسیس می کند. هرچه اطلاعات بیشتری در اختیار شما قرار دهد ، دانشمندان در صنعت شما بیشتر آگاهی خواهند یافت.
  • به شما در رتبه بندی بالاتر در موتورهای جستجو کمک می کند. با پاسخ دادن به سؤالات صنعت در وب سایت خود ، می توانید به لطف تمام آن محتوای ارزشمند ، رتبه بندی خود را بهبود بخشید.

پایگاه های دانش می توانند به عنوان یک منبع مفید برای مشتریان ، خوانندگان وبلاگ یا هر مخاطبی که در خدمت شما هستند ، عمل کنند. به علاوه ، آنها می توانند راهی مفید برای به اشتراک گذاری اطلاعات داخلی با اعضای تیم و همکاران باشند. آیا شما علاقه مند به ایجاد یک پایگاه دانش بیرونی یا داخلی (یا هر دو!) هستید ، اجازه دهید برخی راه حل هایی را که باعث می شود کار راحت تر شود ، بررسی کنیم.

اکنون که درک بهتری از ارزش ارائه شده توسط دانش دانش دارید ، بگذارید به پنج راه حل ساده اما قدرتمند که می توانید از هم اکنون در سایت وردپرس خود استفاده کنید نگاهی بیندازید..

1. پایه دانش WP (رایگان)

افزونه WP Knowledgebase

WP Knowledgebase یک افزونه با کاربرد آسان است که عملکرد ، انعطاف پذیری و شخصی سازی را در اختیار شما قرار می دهد. اگر به دنبال یک روش سنتی برای راه حل هستید ، WP Knowledgebase پاسخ شما است!

وقتی صحبت از سادگی می شود ، این افزونه گزینه ای عالی است. این کار در راه راحتی – از جمله متن پیش بینی کننده و – ارائه می دهد آرد سوخاری یکپارچه – ایجاد دانش و دانش خود را آسان و آسان برای تنظیم و استفاده کنید. علاوه بر این ، می توانید ارائه آن را سفارشی کنید ، نظرات کاربر را درج کنید (یا غیرفعال کنید) و حتی از سازنده کشیدن و کشیدن برای سازماندهی مقاله ساده استفاده کنید.

شاید یکی از بهترین موارد در مورد این افزونه این باشد که 100٪ رایگان است ، بنابراین می توانید آن را در سایت وردپرس خود نصب کنید و بلافاصله شروع به استفاده از آن کنید.

2. KnowAll

موضوع وردپرس KnowAll

KnowAll یک موضوع دانش بنیان حق بیمه است که توسط HeroThemes, و ظاهری تمیز و منسجم دارد. این موضوع برای هر کسی که به دنبال یک راه حل پایه دانش همه جانبه برای وب سایت یا فروشگاه تجارت الکترونیکی خود است ، یک انتخاب عالی است.

با استفاده از KnowAll ، می توانید وب سایت خود را به یک پایگاه دانش قدرتمند تبدیل کنید که مقالات برجسته ، پاسخ سوالات متداول و پیشنهادات مرتبط با مطالب را ارائه می دهد. همچنین یک ویژگی جستجوی انعطاف پذیر نیز وجود دارد که بازدید کنندگان را قادر می سازد آنچه را که نیاز دارند پیدا کنند. به علاوه ، شما حتی می توانید مقالات خود را از طریق تجزیه و تحلیل و بازخورد مقاله دنبال کنید.

هزینه این موضوع همه در یک 149 دلار است که شامل یک سال بروزرسانی و پشتیبانی حق بیمه است. KnowAll همچنین شامل HeroThemes است پایگاه دانش قهرمانانه افزونه ، برای عملکردهای گسترده تر.

3. ویکی ویکی (رایگان)

افزونه Yada Wiki WordPress

همانطور که از نام آن پیداست ، Yada Wiki یک افزونه به سبک ویکی است که شما را قادر می سازد یک دانش دانش پر از پیوندهای به هم پیوسته و مقالات تمام طول بسازید. پس از برقراری این منبع ، می توانید به راحتی مشتریان و مشتریان خود را برای پاسخ به تمام سوالات آنها به آن مراجعه کنید.

از این گذشته ، Yada Wiki تقریباً تمام ابزارهایی را که برای ساختن یک دانش دانش جامع لازم را در اختیار شما قرار می دهد ، فراهم می کند که حرکت آسان برای کاربران آسان است. می توانید پست های ویکی اضافه کنید و آنها را در یک بخش جداگانه از وب سایت خود نگه دارید ، یا از طرح ویکی در کل سایت خود استفاده کنید.

از همه مهمتر ، Yada Wiki کاملاً رایگان برای استفاده است. هیچ افزونه یا افزونه باکیفی وجود ندارد ، که سادگی این افزونه را تقویت می کند.

4. سوالات متداول نهایی (فریمیوم)

افزونه Ultimate FAQ WordPress

سوالات متداول یک افزونه سؤال و پاسخ است که هدف آن را آسانتر ساختن بازدید کنندگان وب سایت در مورد مطالب ، محصولات و سایر پیشنهادات شما می باشد..

با انواع مختلف گزینه های یک ظاهر طراحی شده و یک کد کوتاه که به شما امکان می دهد FAQs تقریباً در هر کجای وب سایت خود اضافه کنید ، محدودیتی برای دستیابی به این افزونه وجود ندارد. در حقیقت ، FAQ FAQ حتی با WooCommerce ادغام می شود ، بنابراین می توانید سؤالات متداول را مستقیماً به صفحات محصول اضافه کنید!

افزونه پایه همانطور که از طریق فهرست افزونه وردپرس ارائه می شود رایگان است. با این حال ، الف حق بیمه به روزرسانی گزینه های یک ظاهر طراحی شده بیشتر ، سؤالات متداول ارسال شده توسط کاربر و موارد دیگر را در راه عملکرد فراهم می کند.

5. Flatbase (49 دلار)

قالب وردپرس Flatbase

اطلاعات و بارگیری مشاهده نسخه ی نمایشی

Flatbase یکی دیگر از مباحث پایه وردپرس دانش است که به شما امکان می دهد وب سایت خود را به یک منبع اطلاعاتی برای بازدید کنندگان و مشتریان خود تبدیل کنید.

علاوه بر امکان ایجاد یک پایگاه دانش جامع ، Flatbase همچنین به شما کمک می کند تا FAQ را در وب سایت خود وارد کنید. علاوه بر این ، به لطف سازگاری موضوع با افزونه bbPress ، می توانید یک انجمن پشتیبانی انجمن اضافه کنید. این ویژگی های متمرکز در جامعه ، این گزینه را برای صاحبان وب سایت دارای موارد زیر انتخابی کاملی می کند.

مجوز وب سایت واحد 49 دلار است و این شامل به روزرسانی های بعدی و شش ماه پشتیبانی نیز می شود. برای افزایش پشتیبانی تا یک سال ، می توانید هزینه اضافی بپردازید.

6. HelpieWP

Helpie - افزونه دانش پایه وردپرس | ویکی

اگر شما نیاز به ذخیره ، سازماندهی و یادگیری بیشترین استفاده از سیستم دانش خود دارید ، HelpieWP افزونه مورد استفاده شماست. افزونه فوق العاده است:

  • وب سایت هایی که به اسناد نیاز دارند
  • وب سایتهای WooCommerce
  • وب سایتهای دارای مشتری / منطقه و
  • برای ساخت وب سایت های ویکی

اگر در حال ایجاد یک دانش جدی هستید ، پس جستجو مهمترین ابزار برای پایه دانش شما است. جستجوی قدرتمند ، یافتن مناسب ترین اطلاعات را از یک انبار گسترده دانش ، برای کاربران شما آسان می کند. به همین دلیل است که با HelpieWP, شیاطین ابزاری برای جستجوی کاملاً جدید ساخته اند تا تمامی خصوصیاتی را که باعث می شود جستجو قدرتمند و ساده باشد استفاده کنید:

  • اولویت بندی محتوا و وزن
  • کلمه کلیدی جزئی
  • سرعت جستجوی زنده

HelpieWP به شما امکان می دهد یک پایگاه دانش قدرتمند با بینش پویا در اختیار کاربران خود قرار دهید. این کمک می کند تا بلیط های پشتیبانی مشتری را کاهش دهید ، به مناطق مشکل ساز در مستندات اشاره کرده و شاخص خوشبختی کاربر را بهبود ببخشید.

شما می توانید از ویژگی های ویرایش اولیه استفاده کنید ، از جمله محدود کردن قابلیت ویرایش ظاهری برای برخی از نقش های کاربر (مثلاً نویسندگان ، ویراستاران و سرپرستان). و از HelpieWP به عنوان یک سیستم ویکی تمام عیار استفاده کنید. روش های بی شماری برای استفاده از این ویژگی برای افزایش تجربه برای کاربران وجود دارد.

جدول خودکار ویژگی های محتوا پیوندهای ناوبری درون صفحه ای را به عناوینی که در مقاله خود استفاده می کنید ایجاد می کند. اگر یک قطعه طولانی از محتوا دارید که باید به درستی سازمان یافته و به راحتی پیمایش شود ، این بسیار مفید است.

HelpieWP با تمام تم ها و افزونه های اصلی کار می کند. بله ، حتی آن سازندگان صفحه. و مهمترین چیز این است که بدانیم تیم HelpieWP از همه کاربران خود پشتیبانی برتر می دهد.

7. MinervaKB

پایگاه دانش MinervaKB برای وردپرس

اطلاعات و بارگیری مشاهده نسخه ی نمایشی

MinervaKB یک افزونه دانش بنیادی WordPress است که واقعاً می تواند زندگی پشتیبانی شما را آسان تر کند. از جستجوی مستقیم تا بازخورد مقالات ، این ویژگی را دارد که به شما کمک می کند تا به سرعت مشکلات خود را برطرف کنید. کاهش زمان و هزینه ای که برای پشتیبانی از مشتری خود صرف می کنید. و اگر شما در مورد بهبود دانش دانش خود روزانه جدی هستید ، داشبورد تجزیه و تحلیل ، بازخورد مقاله و رتبه بندی به شما کمک می کند. حتی با Google Analytics ادغام می شود و به شما امکان می دهد از ابزارهای مورد علاقه خود برای بررسی وضعیت kb خود استفاده کنید.

یکی دیگر از موارد مهم دیگر استفاده از افزونه در مقابل تم به شما امکان می دهد تا از آن در دامنه اصلی سایت خود استفاده کنید. این به هر حال با یک چالش همراه است. این افزونه باید با هر موضوع کاملاً ادغام شود ، هم در طراحی و هم در عملکرد. MinervaKB با ارائه چندین طرح جستجو از پیش تعریف شده به همراه تن گزینه های انعطاف پذیر این مسئله را حل می کند. آن را با کد کوتاه برای عناصر و سازنده صفحه با کاربرد آسان ترکیب کنید – شما آماده هستید!

در حالی که MinervaKB بسیاری از ویژگی های حق بیمه ارائه شده توسط راه حل های خدمات SaaS را بدون هزینه ماهانه ارائه می دهد. همچنین قیمت بسیار مناسب برای میزان گزینه های موجود است. و از آنجا که در بالای WordPress ساخته شده است ، شما بهترین راه حل ویرایش محتوا را از جعبه دریافت می کنید ، توسط میلیون ها نفر در سراسر جهان استفاده می شود.

8. سؤالات متداول قهرمانانه

مدیریت سؤالات متداول قهرمانانه

سؤالات متداول Heroic یک افزونه وردپرس است که به شما امکان می دهد بخش سؤالات متداول را به وب سایت خود اضافه کنید. این شامل بسیاری از ویژگی ها است که مدیریت پرسش و پاسخ در سایت شما را سریع و آسان می کند. سازنده سؤالات متداول از یک رابط کشیدن و رها کردن برای پیکربندی پرسشهای متداول استفاده می کند. سازنده سوالات متداول سوالات متداول ، یک گزینه جدید برای مدیریت سؤالات متداول است و به شما امکان می دهد فقط چند صفحه پرسش و پاسخ را ایجاد ، مدیریت و ویرایش کنید. در خارج از جعبه آن ، 5 سبک از پیش تنظیم شده و پتانسیل سفارشی سازی نامحدود وجود دارد ، تا با هر نوع نگاه و مارک وب سایت مطابقت داشته باشد. این افزونه به کاهش زمان صرف شده برای پاسخگویی به سؤالات متداول مشتری ، ضمن افزایش اعتماد به نفس در خدمات شما و بهبود قابلیت کشف وب سایت شما کمک می کند. این کار باعث می شود تا شما وقت بیشتری برای تمرکز روی مشاغل خود داشته باشید.

برای صاحبان مشاغل ، سؤالات متداول Heroic می تواند به افزایش رضایت مشتری کمک کند و پاسخ به سؤالات متداول را به روشی زیبا و ارتباط برقرار کند. این افزونه برای ارائه سؤالات متفاوتی از جمله انتخاب آیکون ها و رنگ های نامحدود گزینه های مختلفی دارد. سؤالات متداول را می توان در مکانهای مختلف در سایت شما گروه بندی و نمایش داد و نیاز به ویرایش تعداد زیادی از محتوا را هنگام تمایل به روزرسانی یا تغییر سؤال کاهش می دهد.

فقط با یک بلیط فروشی یا پشتیبانی پشتیبانی ذخیره شده ، FAQs Heroic می تواند خودش را پرداخت کند. اگر کاملاً قانع نشده باشید ، HeroThemes 30 روز ضمانت برگشت پول برای همه خریدها را ارائه می دهد. همه مشتریان قهرمان ما از تیم پشتیبانی اختصاصی ما بهره مند می شوند و هر زمان که بخواهید به شما کمک دوستانه ارائه می دهند. سؤالات متداول Heroic بسته به تعداد سایت و سطح پشتیبانی مورد نیاز ، در سه نقطه قیمت در دسترس است.


اضافه کردن یک پایگاه دانش به وب سایت شما می تواند برای کسب و کار شما مثمر ثمر باشد. با به اشتراک گذاشتن دانش خود با مشتریان و همکاران خود می توانید خود را به عنوان یک مقام و منبع اطلاعاتی مستقر کنید.

در این پست ، ما در مورد ارزشی که یک پایگاه دانش می تواند به انواع مختلف سایت ارائه دهد ، بحث کرده ایم. ما همچنین چندین راه حل برتر دانش بنیان و ویژگی های اصلی آنها را برجسته کرده ایم. کدام یک از این راه حل ها بیشترین علاقه شما را دارد و چرا؟ به ما در بخش نظرات زیر اطلاع دهید!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map