8+ Bestu WordPress hjálparforrit viðbót til að stjórna stuðningi

Bestu WordPress hjálpartæki viðbætur til að stjórna stuðningi

WordPress hjálpartæki viðbætur gera þér kleift að bjóða upp á miðlægan og tímanlegan stuðning og efla því samskipti notenda og að lokum viðskipti. Að fá fleiri viðskipti þýðir að þú munt labba um með sjálfsmagni í andlitinu eins og Simon Cowell, sem er alltaf gott.


Í færslu dagsins bendum við þér á bestu WordPress hjálpartæki viðbætur sem til eru á markaðnum, svo þú getur bætt við fullkomlega virku stoðkerfi til að biðja um fleiri viðskiptavini. En jafnvel með bestu WordPress viðbótarviðbótartækjum, þá stuðlar mikill stuðningur að lokum að einu: framboði.

Þú getur haft þjónustuver viðbót falsað í eldsvoðunum í Doomfjalli, en ef þú ert ekki tiltæk til að veita stuðning, þá er það allt gagnslaust. Það er alveg eins og að festast í Sahara-eyðimörkinni með Humvee sem var bara bensínlaus. Já, þú ert með farartæki með mikla hreyfigetu en hver er notkunin? Brennandi eyðimerkurhitinn, sem í þessu tilfelli er reiði viðskiptavina, mun neyta þín.

Án frekara fjaðrafoks skulum við snúa okkur að viðskiptum. Allar viðbótarþjónustutöflurnar hér eru tiltölulega hagkvæmar og auðvelt að setja upp og nota. Raunverulega, þú ættir að geta sett upp stuðningskerfi þitt á innan við 5 mínútum með einhverjum af eftirfarandi viðbótum.

Fyrirvari: WPExplorer er hlutdeildarfélag fyrir eina eða fleiri vörur sem taldar eru upp hér að neðan. Ef þú smellir á tengil og lýkur kaupum gætum við gert þóknun.

1. Aflamagns þjónustuver WordPress viðbót

WordPress hjálpartæki viðbætur: Afl þjónustudeild

Þökk sé Marti, einum af strákunum sem stóðu að baki þessu veglega viðbótarsíðu viðbótarhjálpar, átti ég möguleika á að prófa akstursfangara á einni síðu minnar. Og milli þín og mín varð ég svo hrifinn að ég nota það núna fyrir eitt af snertiformunum mínum.

Það er ótrúlega auðvelt að setja upp og nota, sem þýðir að þú getur veitt ótrúlegan stuðning áður en næsti strákur les restina af þessari færslu. Þú getur auðveldlega sérsniðið stuðningsformin þín til að líta nákvæmlega hvernig þú vilt og sett þau hvar sem þú vilt nota smákóða. Þú getur jafnvel látið hafa samband við eyðublöð til að tryggja að lesendur yfirgefi ekki síðurnar þínar.

Þarftu meiri kraft? Athugaðu að viðbótarþjónninn fyrir hjálparmiðstöðina er með sérsniðnum reitum sem gera þér kleift að útvíkka formin þín hvort sem þér líkar, á meðan Google reCaptcha heldur úti ruslpóstinum.

WooCommerce eftirnafn = Já!

Þegar þetta er skrifað eru Marti og fyrirtæki að vinna að WooCommerce viðbyggingu sem þýðir að þú getur hlakkað til alls kyns góðra hluta.

Ofan á það geturðu úthlutað miðum til mismunandi stuðningsmanna, breytt forgangi miða og skipulagt umrædda miða í flokka. Að auki geta lesendur þínir haft samband við þig í gegnum snertingareyðublaðið eða tölvupóstinn og afgreiðslumiðstöðin mun umbreyta öllum stuðningi tölvupósta í miða sem auðvelt er að ná í gegnum WordPress admin.

Ef gestir þínir spyrja sömu spurningar ítrekað geturðu nýtt þér vistuð svör til að spara tíma á öllum stigum umbreytingatrektarinnar. Það og þú hefur sjálfvirkt svar til að hafa áhuga á gestum og fullkomlega sérhannaðan fótfót sem veitir meiri þátttöku. Til að fylgjast með liðinu geturðu notað einkaskýringar sem eru aðeins sýnilegar þínum og stuðningsfulltrúum þínum.

Ef þess er þörf geturðu auðveldlega flutt miða út í CSV skrá til framtíðar tilvísunar og skoðað upplýsingar um gestina með því að nota kort viðskiptavinarins.

Fáðu þjónustuver veiðimanna

2. WSDesk – ELEX WordPress þjónustuver

WSDesk - ELEX WordPress þjónustuver

Með WSDesk geturðu auðveldlega bætt við fullt sérsniðið stuðningskerfi við WordPress. Settu bara upp og notaðu uppsetningarhjálpina til að byrja. Bættu við öllum umboðsmönnum þínum – það er ekkert aukagjald þar sem þú hefur umsjón með stuðningspallinum þínum. Sama gildir um miða. Með WSDesk eru engin takmörk fyrir fjölda sem viðskiptavinir þínir geta sent inn. Og þú getur jafnvel úthlutað umboðsmönnum, stöðunum (óleyst, í bið, leyst) og merki til að halda miðunum þínum skipulagðum. Auk ólíkt sumum valkostum, geymir WSDesk öll gögnin þín á vefsíðunni þinni – svo þú hefur ábyrgð á viðskiptavinum þínum og stuðningsgögnum.

WSDesk býður einnig upp á innbyggða valkosti til að auðvelda stuðning þinn. Virkja stillingar fyrir tölvupósttilkynningar, sjálfvirka miða loka eftir aðgerðaleysi, úthlutun eftir deild og fleira. Bættu við niðursoðnum svörum fyrir umboðsmenn þína. Skoðaðu lið þitt með því að nota umboðsmannagjöld og miðaskýrslur. Þú getur líka notað IMAP eða Google OAuth til að búa sjálfkrafa til miða úr ólesnum tölvupósti. Hversu frábært er það?

Aðrir viðbótaraðgerðir fela í sér samþættingar fyrir WooCommerce, EDD, Contact Form 7, Gravity Forms og WPML. Sem og einfaldar afrit af XML, aukagjaldi fyrir SMS tilkynningar og fjöldi aðlaga.

Fáðu WSDesk

3. Richpanel hjálparmiðstöð og lifandi spjall fyrir WooCommerce

WordPress Helpdesk viðbætur: Richpanel WooCommerce Ticketing, Helpdesk & CRM

WooCommerce hjálparmiðstöðin, Live Chat og CRM viðbótin er stuðningur við viðskiptavini. Viðbótin gerir það kleift að sameina háþróað viðskiptavinaþjónustutæki Richpanel og greiningar við vinsælu WooCommerce viðbótina.

Eina skilyrðið er að þú verður að hafa Richpanel reikning til að nota viðbótina, sem byrjar á $ 50 á mánuði. Með hliðsjón af því að það jafngildir því að sameina HelpScout-aðild með fjölmörgum uppbótum á WooCommerce, er það sanngjarnt verð fyrir alla kraftmikla eiginleika sem þú ert að fá. Eftir að þú skráðir þig geturðu samstillt WooCommerce við Richpanel og byrjað að nota viðbótina.

Richpanel gerir það auðvelt að stjórna þörfum viðskiptavina þinna, stuðningsbeiðnum og sölugreiningum áreynslulaust. Hugbúnaðurinn býr til snið viðskiptavina þannig að þú getur séð kauphegðun þeirra sem gerir það mögulegt að sjá fyrir þarfir þeirra og auka viðskiptahlutfall þitt.

WordPress Helpdesk viðbætur: Richpanel WooCommerce Live Chat

En þar að auki inniheldur Richpanel innbyggða valkosti fyrir stuðning við lifandi spjall. Þannig geturðu veitt viðskiptavinum augnablik hjálp eins og þeir þurfa á því að halda. Lifandi spjall er farsímavænt og auðvelt að fella það inn á vefsíðuna þína.

Þjónustan felur einnig í sér fullbúna uppsetningar þjónustuver svo viðskiptavinir geti opnað miða sem auðvelt er að stjórna af stuðningsfólki þínu með umboðsmannaskjánum. Héðan er hægt að úthluta miðum, setja forgangsröðun og fylgja eftir með opnum málum. Þú getur jafnvel sett upp síur til að miða á lykilorð og úthluta miðum til ákveðinna stuðningsteymis (allt varðandi „söluskatt“ gæti til dæmis farið í fjárlagateymið). Starfsfólk getur einnig skoðað kaupferil viðskiptavina og tímalínu til að veita markvissan stuðning.

Ef þú ert að nota WooCommerce, Richpanel WooCommerce þjónustuver er líklega bestur búnaður fyrir uppsetningar þjónustudeildarinnar. Samsetningin af lifandi spjalli, aðgöngumiðum og nákvæmum gögnum og skýrslugerð gerir þér kleift að veita viðskiptavinum betri stuðning og hámarka einnig viðskiptahlutfall þitt.

Fáðu RichPanel viðbót

4. Knowledge Base & Helpdesk viðbót

WordPress Helpdesk viðbætur: Knowledgebase

Kannski viltu skera niður alla þá tíma sem þú eyðir í þjónustu við viðskiptavini. Kannski viltu óvirkari leið til að hjálpa gestum þínum út. Þú vilt minnka tölvupóst frá viðskiptavinum og símtölum í einu.

Af öllum WordPress viðbótarviðbætum sem við skoðum hér í dag vinnur þessi slæmi drengur stórt þar sem hann hjálpar þér að búa til ekki aðeins þekkingargrunn, heldur einnig þjónustuver miðstöðva fyrir þjónustu við viðskiptavini, vörugögn, wiki og umfangsmiklar algengar spurningar, m.a..

Þekkingaröðin er færð til þín af PressApps, sem er höfundur í aðalhlutverki, og skip með ótrúlega eiginleika eins og að draga og sleppa endurskipulagningu eftir pósti, lifandi leit, brauðmylsur, margfeldi blaðsíðna skipulag, atkvæðakerfi, stuttkóða, móttækileg hönnun, sérsniðin hlekklitir, fjöl -menntlegur stuðningur og svo margt fleira.

Þekkingargagnauppbótin hefur alla þá eiginleika sem þú þarft og enginn þeirra sem þú ert ekki. Það er auðvelt að stilla og virkar bara. Ofboðslega auðvelt að þjálfa viðskiptavini mína til að nota það, svo mikið að þeir eru spenntir fyrir því hversu mikinn tíma þeir munu spara með því að hafa KB á síðunni sinni. Ógnvekjandi efni! – RenegadeEmpire.

Fáðu Knowledge Base viðbótina

5. AH miðasíður þjónustuver og stuðningur WordPress viðbót

WordPress hjálpartæki viðbætur: AH miðar

Ef það er eitt sem seldi mér í þessu WordPress hjálpartæki viðbót er hversu auðvelt það er að setja upp. Nei í raun, ég er ekki að grínast og vinsamlegast ekki taka orð mín fyrir það. Athugaðu bara uppsetningarvídeóið fyrir AH Tickets hér að neðan. Það er aðeins mínúta að lengd:

Annar, þriðji og fjórði vinningur fyrir þinn verður sannarlega að vera falleg hönnun, glæsilegur listi yfir eiginleika og framúrskarandi mat kaupenda. Hvaða eiginleikar? Þú spyrð. Undirliggjandi arkitektúr AH miða finnur styrk í Bootstrap ramma, sem þýðir að hann er framtíðarþéttur og móttækilegur frá og með orðinu.

Ennþá í löguninni, AH miðar státa af tilkynningum um vafra og kerfið, að fullu aðlagaða áfangasíðu, fjöltyngda og RTL stuðning, þekkingargrunn, viðhengi skjala, innsæið mælaborð, tákn fyrir ógnvekjandi letur, Google letur, einkunnir, deildir, margfeldi stuðningsaðilar, $ 12 dalir virði af viðbótum og svo margt fleira.

Þú getur tengt AH miða við Mailchimp til að stækka póstlistann þinn og leyfa gestum að skrá sig með uppáhalds samfélagsmiðlareikningi sínum. Þetta er örugglega einn mesti WordPress hjálparforrit viðbót sem þú getur fengið í hendurnar.

Fáðu miða á AH

6. WordPress Live Chat heill tappi

WordPress hjálpartæki viðbætur: Lifandi spjall lokið

Besti seljandi á þjónustu við viðskiptavini, WordPress Chat X er fullkominn lifandi spjall viðbót fyrir WordPress. Ef þú hefur ekki haft möguleika, vinsamlegast lestu hvernig á að bæta við lifandi spjalli á WordPress síðuna þína til að skilja hvers vegna lifandi spjall skiptir öllu máli svo fljótt sem samstundis stuðningur nær til.

Aftur í WordPress spjall X, það er ein af þessum WordPress hjálparforrit viðbótum sem þú verður að prófa. Áður en þú ferð að passa þá gaf ég þessu barni reynsluakstur og hér koma nokkur smáatriði til að styðja yfirlýsingu mína.

Til að byrja með lítur þetta viðbætur sætur út í hönnunardeildinni. Auk þess getur þú sérsniðið spjallgræjuna að innihaldi hjarta þíns, hvað með ótakmarkaða liti og hvað ekki.

100 virk spjall, Ótengdur háttur og emojis

Á hverjum tíma geta 100 notendur spjallað á vefsíðunni þinni og ef þú ert utan nets þá breytast spjallgræjurnar í tengiliðaform sem gestir geta notað til að senda þér skilaboð. Ef þú vilt geturðu jafnvel átt frumkvæði að spjalli við einhvern af þeim sem heimsækja síðuna þína. Og ef þú ert í góðu skapi, krydduðu spjallþættina þína með emojis.

WordPress Chat X er hratt og létt og styður WPML, SSL dulkóðun til að tryggja öryggi, WordPress 4.6+ og PHP 7. Ofan á það geturðu bætt við félagslegum krækjum í lok spjalls eða þegar rekstraraðilar þínir eru ekki tengdir. Að svo miklu leyti sem uppsetningin gengur er eina forsendan ókeypis Firebase reikningur. Spjallið fer fram á Firebase en spjallferill er vistaður á netþjónum þínum til að halda skrár.

Fáðu WordPress lifandi spjalli lokið

7. WooCommerce stuðningseðlakerfi

WordPress hjálpartæki viðbætur: WooCommerce stuðningseðlakerfi

Ef þú rekur vefsíðu um rafræn viðskipti með WooCommerce, hérna er WordPress hjálparþjónustutengibúnaður hannaður fyrir þig. Byggt með ást af Vanquish, Elite höfundi sem er með 20+ WooCommerce viðbætur undir belti, þetta stuðningseðlakerfi virkar eins og auglýst er.

WooCommerce stuðningseðlakerfi leikur vel með WordPress og WooCommerce býður þér traust lausn til að styðja við pöntun og miða notenda. Það sem ég meina er að notandi getur sent miða um hvaða mál sem þeir standa frammi fyrir á vefsíðunni þinni eða stuðningsmiða miða við ákveðna pöntun.

Straumlínulagaðu verkflæðið þitt

Gestir þínir senda miða í gegnum framendann meðan þeir versla og þú hefur umsjón með öllum fyrirspurnum með sérstöku mælaborði fyrir stuðning. Ekkert of tæknilegt, það hefur sömu WooCommerce tilfinningu. Þegar öllu er á botninn hvolft stækkar viðbótin WooCommerce.

Þú getur sérsniðið WooCommerce stuðningseðlakerfi fyrir alla hönnunarþarfir og með stuttum kóða geturðu tengt viðbætið hvar sem er á síðunni þinni. Það, auk viðbótarinnar bæta við flipa á notendasíður og adminar síður sem gera það aðgengilegt.

Eins og langt eins og stuðningsmiðar miðast, getur þú úthlutað miðum til mismunandi umboðsmanna, sótt mikið af upplýsingum um hvern miða, breytt / eytt miðum, safnað upplýsingum um viðskiptavini og svo margt fleira.

Fáðu WooCommerce stuðningseðlakerfi

8. Ógnvekjandi stuðningur Ókeypis WordPress viðbót

WordPress hjálpartæki viðbætur: Ógnvekjandi stuðningur Ókeypis WordPress viðbót

Við skulum sparka af þessum öðrum hluta með WordPress hjálparþjónustutengi sem er trúr nafni sínu. Ógnvekjandi stuðningur er sterkur keppinautur meðal margra annarra WordPress þjónustuverja viðbótar – bæði ókeypis og aukagjald. Það er hannað til að mýkja vinnu þína eins og stuðningur við viðskiptavini nær.

Ég prófaði það fyrir þína hönd og var ég hrifinn eða hvað? Ég veit, þetta er bara WordPress viðbót, en ég veðja á stóra peninga að þú myndir skipta um skoðun ef þú vissir hvað þessi viðbót getur gert. Julien Liabeuf, SiamKreative og Ógnvekjandi stuðningsteymið, handunnið til fullkomnunar, nær þessi tappi yfir allar undirstöður þínar.

Það er auðvelt að setja hlutinn upp þar sem hann er ókeypis á WordPress.org. Þetta þýðir bara að þú getur sett það upp beint frá WordPress mælaborðinu þínu. Eftir að þú hefur sett það upp geturðu ekki misst af því, þar sem viðbótin bætir auðvelt með að koma auga á valmyndaratriðin sem taka þig skrefi nær stuðningsmarkmiðum þínum. Það eru ekki margar stillingar, svo að þú verður ringlaður. Nei. Ekkert af því tagi. Allt er hreint út af fyrir sig.

Tilbúinn blaðsniðmát og stuttkóða

Sjálfgefið bætir viðbætið við Senda miða og Miða miðunum mínum, en þú getur bætt stuðningskerfinu þínu við hvaða síðu sem þú vilt nota stuttan kóða. Stillingarnar veita þér algera stjórn á því hvernig stoðkerfið þitt lítur út og virkar.

Gestir þínir geta auðveldlega búið til stuðningsreikninga (til að leggja fram miða) og fylgst með miðasögunni. Eyðublað eyðublaðsins er einfalt og inniheldur kunnuglegan ritstjóra sem og viðhengi við skrár. Þú, aftur á móti, getur fylgst með öllum miðum, úthlutað miðum, forgangsraðað öllum miðum og safnað upplýsingum um gesti þína meðal annars.

Aðrir athyglisverðir eiginleikar eru tölvupósttilkynningar, móttækileg hönnun, takmarkaður aðgangur, stuðningur við margar vörur og deildir, mikið af ókeypis og aukagjaldsviðbótum, samstarf umboðsmanna og sérsniðna reiti til að nefna nokkur.

Ógnvekjandi stuðningur er raunveruleg endurspeglun á því hvað WordPress hjálpartæki viðbætur ættu að miða að því að ná.

Fáðu frábær stuðning ókeypis

9. WP Support Plus

WordPress Helpdesk viðbætur: WP Support Plus

Með yfir 8 þúsund virkar uppsetningar þegar þetta er skrifað og fjöldinn allur af aðgerðum sem mun láta höfuðið snúast, þetta tappi er að gera stórar bylgjur á WordPress þjónustuverinu viðbótarvettvanginum. WP Support Plus er ritað af Pradeep Makone, virkum framlagi á WordPress.org, og býður þér upp á aðgöngumiðakerfi með snúningi.

Þökk sé undirliggjandi Ajax tækni og móttækilegu rist geta gestir sent miða auðveldlega og fljótt frá hvaða tæki sem er. Þessi tappi gerir þér kleift að senda inn ótakmarkaðan fjölda stuðningsmiða annaðhvort í gegnum admin eða frontend. Ofan á það þurfa notendur ekki að skrá sig á síðuna þína til að leggja fram miða, sem styttir allt ferlið. Hvað með ruslrafpóstbottur sem vinna eyðublöð þín vitlaus? Ekki hafa áhyggjur, þetta tappi er með trúverðugan ruslpóstsaðgerð.

Sérsniðin reitir og CSS

Til ráðstöfunar hefur þú sérsniðna reiti og CSS til að smíða miðaeyðublöðin eins og þú vilt. Eftir að þú hefur smíðað skaltu setja eyðublöðin á hverja síðu eða færslu með stuttum kóða. Þessi tappi er sendur með tölvupóstsniðmátum sem og niðursoðnum svörum við algengum spurningum. Að auki geturðu forgangsraðað, flokkað og stillt stöðu hvaða miða sem er auðveldlega innan stjórnborðsborðsins.

Stillingarhliðin er sprungin af bestu eiginleikum sem þýðir að ekkert heldur aftur af þér frá því að búa til stuðningsupplifun sem er úr þessum heimi. Þú getur verkefni þetta viðbót með alls konar stuðningsaðgerðum og það mun ekki brotna.

Fáðu WP Support Plus ókeypis

Bónus: WordPress Helpdesk viðbætur heiðursmerki

Geturðu trúað að listinn endi hér? Jæja, ofangreind WordPress viðbótarviðbætur bjóða þér öll þau tæki sem þú þarft til að veita þá tegund af stuðningi sem raunverulega virkar fyrir þig og síðuna þína. Premium viðbótin skila töluverðu kýli, en ekki láta lausu valkostina láta blekkja þig; þau eru ótrúleg líka. Hér að neðan eru nokkur önnur WordPress hjálparforrit viðbót og lausnir sem vert er að skoða:

  • Zendesk, sem gerir þér kleift að umbreyta athugasemdahlutanum þínum í stuðningskerfi meðal annars
  • Hjálp skáti, sem leggur áherslu á að sérsníða stuðningsupplifunina
  • Stuðningsmiðakerfi sem skip með frábæra leitareiginleika
  • bbPress vegna þess að ráðstefnur eru fyrir frábært stuðningskerfi líka

Lokaorð um bestu viðbótarsnið fyrir WordPress hjálpartæki

Þessar og aðrar WordPress viðbótarviðbætur bjóða viðskiptavinum þínum tækifæri til að hefja samband og fá hjálp hvenær sem er og hvar sem þeir eru fastir á síðunni þinni. Sömu viðbætur bjóða þér upp á tækifæri til að hjálpa gestum vefsvæðisins á skilvirkari hátt þar sem það er auðveldara að búa til, hafa umsjón með og fylgjast með stuðningseðlum beint frá stjórnborðinu..

Niðurstaða: WordPress hjálpartæki viðbætur hjálpa þér að bæta upplifun notenda og auka viðskipti á meðan þú sparar tíma. Hvort sem þú velur aukagjald eða fer með ókeypis þjónustutengibúnað skaltu bara tryggja að þú svarar stuðningsmiðum á réttum tíma eða þú færð þér einhverja lélega rep.

Hver er uppáhalds WordPress viðbótarviðbótartækið þitt? Láttu okkur vita í athugasemdunum. Skál!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map