Panduan & Panduan Acobot AI Chatbot untuk WordPress

Panduan & Panduan Acobot AI Chatbot untuk WordPress

Banyak pelanggan tidak ingin menunggu bantuan. Baik mereka sudah membeli produk, calon klien, atau pembaca pertama kali, banyak pengguna mengharapkan bantuan cepat. Sayangnya, banyak bisnis tidak mampu memiliki tim dukungan 24/7. Di sinilah plugin Acobot AI Chatbot WordPress berperan.


Dengan memanfaatkan chatbot untuk live chat di tempat, pengunjung dapat memperoleh bantuan kapan saja – terlepas dari apakah staf Anda ada di kantor atau tidak. Hari ini kami sangat memperhatikan apa yang membuat plugin obrolan AI sangat membantu, dan mengapa kami pikir Acobot chatbot adalah tambahan yang bagus.

Mengapa Anda Membutuhkan Plugin Chat

Pertama mari kita lihat mengapa plugin obrolan bermanfaat. Mungkin ada banyak lagi, tetapi di sini ada beberapa alasan utama yang harus Anda pertimbangkan untuk menggunakan salah satu plugin WordPress live chat terbaik di situs Anda.

1. Hasilkan Petunjuk

Sederhananya, memiliki plugin obrolan dapat menghasilkan arahan dan meningkatkan penjualan. Anda dapat mengintegrasikan obrolan Anda dengan rencana pemasaran untuk menyalurkan pengguna ke halaman utama. Ini bisa berupa produk unggulan, buletin email, halaman arahan khusus, dll.

Anda juga dapat menggunakan obrolan untuk meminta pengguna. Tanya mereka “Sudahkah Anda menemukan apa yang Anda cari?“Lalu … Atau minta mereka mengambil bagian dalam survei dengan pertanyaan seperti”Bagaimana kami bisa membuat pengalaman berbelanja Anda lebih baik?“Kemudian Anda dapat menawarkan diskon sebagai hadiah untuk partisipasi.

2. Mencegah Kehilangan Penjualan

Plugin obrolan meyakinkan pembeli di saat-saat paling penting. Banyak kali penjualan hilang karena tidak ada yang menjawab pertanyaan pembeli. Plugin obrolan menghentikan ini dengan membuat bantuan tersedia.

Bonus: Ketika pengunjung menemukan apa yang mereka inginkan di situs web Anda, mereka akhirnya tinggal lebih lama di halaman web Anda. Ini meningkatkan waktu pada halaman Anda dan mengurangi rasio pentalan Anda, sehingga meningkatkan SEO.

3. Berikan Dukungan Cepat

Layanan pelanggan dapat diintegrasikan dengan chatbots. Dengan menambahkan chatbot ke situs dukungan Anda, Anda dapat dengan cepat mengarahkan pengguna ke dokumen bantuan atau FAQ yang relevan sebelum meminta mereka membuka tiket. Sering kali pelanggan memilikinya

Mengapa Memilih Acobot?

Seperti yang disebutkan sebelumnya, ada sejumlah plugin obrolan hebat yang tersedia untuk WordPress. Tetapi mengapa Anda memilih Acobot secara khusus? Ada beberapa alasan bagus, tetapi ada beberapa alasan mengapa Anda begitu bersemangat untuk mencobanya.

Mudah

Pertama widget obrolan mudah untuk menginstal dan dapat disesuaikan untuk pergi dengan situs web Anda. Anda memilih avatar (atau mengunggahnya), pilih gaya kotak obrolan dan atur warnanya. Ini membuatnya cukup mudah untuk menyesuaikan obrolan Anda agar sesuai dengan situs Anda.

Pintar

Tetapi keindahan sejati Acobot ada dalam obrolan AI. Chatbot cerdas belajar tentang situs web Anda dengan cepat dengan memindai dan “menghafal” konten Anda hanya dalam beberapa menit. Kemudian diperbarui saat Anda membuat perubahan pada situs Anda, sehingga selalu memberikan pengunjung situs Anda dengan jawaban yang bermanfaat dan akurat.

Efektif

Acobot AI Chatbot: Pemula Percakapan

Acobot chatbot AI juga merupakan orang pertama yang memulai percakapan. Memberikan bantuan instan, dalam waktu nyata. Apakah itu menanyakan bagaimana hal itu dapat membantu atau jika pengguna ingin meninggalkan pesan Acobot memecahkan kebekuan dan membuat Anda tetap terhubung dengan prospek. Jika karena alasan tertentu Acobot tidak dapat membantu pengguna, chatbot akan meminta alamat email mereka sehingga rekanan manusia dapat mengambil alih. Bahkan ada opsi untuk “Tindak Lanjut Otomatis” dengan pesan yang dapat disesuaikan yang dikirim untuk mengonfirmasi bahwa anggota tim akan segera menghubungi Anda (atau apa pun yang ingin Anda katakan melalui email).

Hemat waktu

Manfaat tambahan adalah bahwa plugin ini dirancang untuk bekerja dengan lancar dengan bagian lain dari situs web Anda seperti CRM Anda, help desk dan manajer penjualan. Integrasi dengan layanan lain ini menghemat waktu dan uang Anda (karena Anda tidak perlu memasukkan kembali detail pelanggan secara manual). Plus, Anda dapat mempersonalisasi obrolan dari waktu ke waktu, jadi pada akhirnya Acobot mungkin tidak terdengar seperti bot bagi pengunjung baru.

Tetapi Acobot tidak hanya membantu pelanggan potensial – plugin ini mengelola obrolan dan transkrip email untuk membantu tim pendukung Anda ketika mereka berada di kantor. Staf dapat dengan mudah melihat sesi obrolan penuh, menindaklanjuti arahan dan melihat konversi.

Acobot AI Chatbot: Analytics

Plus ada grafik yang mudah ditafsirkan untuk mewakili sesi obrolan, arahan dan konversi yang dihasilkan melalui Acobot. Jadi, manajer dapat melihat secara sekilas kinerja Acobot.

Plugin Utama Acobot Plugin

Masih belum laku? Berikut adalah daftar banyak fitur Acobot AI Chatbot.

  • Tersedia 24/7 untuk pengunjung di situs Anda
  • Bantuan instan, dalam waktu nyata
  • Ratusan avatar untuk dipilih
  • Opsi warna kotak obrolan tanpa batas
  • Memindai / mempelajari situs web Anda dalam hitungan menit
  • Pelajari kembali saat Anda memperbarui
  • Pengetikan segera terlihat
  • Tetapkan aturan untuk menyembunyikan atau menampilkan jendela obrolan
  • Pilih email atau tindak lanjut telepon
  • Kirim pesan email tindak lanjut otomatis
  • Kustomisasi email tindak lanjut
  • Membuat tanda terima untuk sesi dan arahan
  • Setel hingga 5 penerima resi (seperti email dukungan utama Anda, atau seorang manajer)
  • Log sesi obrolan
  • Laporan untuk sesi, arahan, dan konversi
  • Dokumentasi online
  • Hidup Acobot demo untuk menguji fitur untuk Anda sendiri!

Sekarang setelah Anda tahu apa itu Acobot AI Chatbot dan memiliki gagasan tentang apa yang dapat dilakukannya, sekarang saatnya untuk menggali bagaimana cara sebenarnya menggunakan plugin.

Cara Memulai dengan Acobot

Beruntung bagi Anda, memulai dengan Acobot itu mudah. Cukup instal plugin, buat akun Anda dan ambil kunci API. Itu dia! Jadi mari kita mulai.

Instal Plugin Acobot AI Chatbot

1. Pasang Acobot AI Chatbot Plugin

Pertama, Anda harus menginstal plugin Acobot AI Chatbot. Ini tersedia secara gratis di WordPress.org atau langsung dari dasbor WordPress Anda. Pergi saja ke Plugin> Tambah Baru dan cari “Acobot.” Hasil pertama harus menjadi Acobot Lead Generation AI Chatbot, itulah tepatnya yang kami cari. Cukup klik untuk menginstal dan kemudian aktifkan plugin.

2. Halaman Pengaturan Acobot

Dengan plugin terpasang, Anda sekarang ingin mengunjungi halaman pengaturan. Ini dapat ditemukan di bawah Pengaturan> Acobot. Anda akan melihat layar seperti di atas, dan ini menunjukkan bahwa Anda akan memerlukan kunci API untuk menyiapkan plugin. Untuk melakukan ini, klik tautan “daftar” biru.

Buat Akun & Widget Acobot Anda

3. Pendaftaran Akun Acobot

Tautan pendaftaran harus membawa Anda langsung ke formulir mendaftar untuk akun Acobot. Yang Anda butuhkan hanyalah alamat email untuk memulai. Setelah Anda memasukkan info, Anda akan melihat halaman konfirmasi.

4. Akun Acobot Dibuat

Di sini Anda dapat mendaftar untuk suatu rencana, atau melanjutkan dengan uji coba gratis 15 hari. Kami akan masuk ke penetapan harga beberapa saat kemudian, tetapi untuk saat ini percobaan gratis adalah apa yang akan kami gunakan dalam panduan ini.

Langkah selanjutnya adalah membuat widget Anda (ini bagian yang menyenangkan).

5. Acobot Buat Widget Anda

Wizard pengaturan Acobot akan memandu Anda melalui tiga opsi utama untuk widget Anda.

Pilih Avatar Acobot

Langkah 1 adalah memilih avatar Anda. Ada ratusan ikon stok untuk dipilih, atau Anda dapat mengunggah sendiri. Format PNG dan GIF mendukung, jadi jangan ragu untuk memilih dan memilih avatar yang paling mewakili merek Anda.

Pilih Gaya Obrolan Acobot Anda

Langkah 2 adalah memilih gaya widget. Pada dasarnya ada tiga opsi radius perbatasan – modern (sudut bulat penuh), bergelembung (sudut bulat) dan persegi panjang. Pilih gaya yang sesuai dengan tampilan situs web Anda.

Pilih Warna Obrolan Acobot

Langkah 3 adalah memilih warna untuk widget Anda. Cukup gunakan color picker untuk menemukan nilai hex sempurna Anda.

5. Kunci API Acobot

Dengan widget yang siap digunakan, Anda dapat membuat kunci API. Tetapkan platform yang Anda gunakan (dalam kasus kami, WordPress) dan salin API di bawah bagian “Menyediakan Kunci” di halaman.

Simpan Pengaturan API Acobot

Sekarang tempel kembali kunci API Anda di dasbor WordPress Anda. Kemudian simpan perubahan Anda. Voila! Chatbot Anda siap untuk membantu.

Acobot AI Chatbot: Obrolan Langsung

Hanya dalam beberapa menit Acobot akan memindai situs Anda dan dapat membantu menjawab pertanyaan pelanggan!

Pengaturan Akun Acobot

Dengan chatbot Anda langsung dan online, Acobot dapat mulai membantu pengguna di situs Anda. Tetapi ada lagi Acobot yang tersedia di akun online Anda. Jika Anda kembali ke Acobot.ai dan masuk ke akun Anda di sini apa yang akan Anda temukan.

Dasbor Utama

Acobot AI Chatbot: Dasbor Utama

Dasbor utama memberikan pandangan cepat tentang apa sebenarnya yang telah dilakukan Acobot untuk Anda. Ini adalah sumber yang bagus untuk melihat sesi terbaru, petunjuk baru atau konversi, periksa kembali apakah Acobot merayapi semua halaman Anda dan untuk melihat apakah chatbot aktif dan berjalan.

Interaksi

Acobot AI Chatbot: Sesi Obrolan

Beralih ke tab Interaksi, Anda akan menemukan laporan dan log untuk yang berikut:

Sesi: Lihat log obrolan lengkap, lihat grafik interaksi sesi minggu ini dan unduh CSV untuk semua sesi obrolan. Anda juga dapat menggunakan opsi penerimaan log untuk menambahkan hingga 5 alamat email untuk diberi tahu tentang sesi baru.

Memimpin: Gunakan halaman ini untuk melihat email (atau nomor telepon jika Anda mengaktifkan opsi itu) yang Anda tangkap. Dari sini Anda juga dapat mengaktifkan dan menyesuaikan tindak lanjut email otomatis Anda, dan sekali lagi menentukan penerima.

Konversi: Lihat konversi harian.

Situs web

Selanjutnya adalah tab Situs web, di mana ada opsi penting untuk:

Halaman & Topik: Lihat apa yang telah dipelajari Acobot. Ini penting untuk memeriksa untuk memastikan Acobot merayapi halaman yang diperlukan untuk memberikan dukungan terbaik bagi pengunjung situs Anda.

Domain: Tambahkan semua domain terkait Anda. Acobot merangkak berdasarkan beranda Anda – jadi pastikan untuk menyertakan tautan penting dalam menu Anda. Anda juga dapat menambahkan beberapa domain. Jadi, jika Anda memiliki situs web Anda, product.your situs web Anda dan help.your situs web Anda ingin Acobot dapat mengakses pastikan untuk menambahkan semuanya ke akun Anda.

Acobot AI Chatbot: Pengecualian

Pengecualian: Ini seperti apa rasanya – tambahkan pengecualian untuk mencegah acobot merangkak atau merekomendasikan halaman ini.

Acobot AI Chatbot: FAQ Khusus

Faq2: Tambahkan FAQ kustom untuk Acobot. Masukkan pertanyaan umum, lalu ketikkan jawaban tepat yang Anda ingin Acobot berikan.

Widget

Dari tab dasbor ini, Anda dapat mengubah dan menyesuaikan widget Acobot Anda. Berikut adalah sebagian besar opsi yang tersedia:

  • Mengubah Avatar, Gaya dan Warna Anda memilih awalnya
  • Visibilitas untuk menyembunyikan widget pada halaman tertentu
  • Beralih untuk mengaktifkan / menonaktifkan Acobot atau membuat jadwal
  • Tambahkan kembali ke atas Tombol di laman web Anda (jika tema WordPress Anda belum menyertakan ini)
  • Akses kunci API Anda dari Instalasi

Maju

Terakhir adalah opsi Advanced. Di sinilah Anda dapat memperbarui rencana Anda atau menambah anggota baru (ingatlah bahwa anggota baru tim Anda harus mendaftar terlebih dahulu sehingga Anda dapat menambahkannya ke grup Anda).

Detail Harga

Harga Paket Acobot

Acobot mulai dari $ 29 per bulan untuk paket kecil. Ini termasuk kemampuan obrolan untuk mempelajari 50 halaman dan menyediakan interaksi tanpa batas dengan hingga 500 pengguna per bulan. Ini sangat cocok untuk sebagian besar bisnis, toko online berukuran kecil atau situs helpdesk sederhana. Dari sana Anda dapat meningkatkan ke paket Menengah atau Besar sesuai kebutuhan.

catatan: Ada paket gratis Acobot tempat Anda dapat meninggalkan akun setelah uji coba 15 hari berakhir. Paket gratis sama seperti paket kecil, namun jika chatbot meminta pengguna untuk meninggalkan alamat email atau nomor telepon, informasi tersebut akan ditutup-tutupi di dasbor Anda. Anda perlu meningkatkan ke paket berbayar untuk membuka kunci fitur-fitur super penting ini.

Meskipun ada banyak plugin obrolan gratis, mereka tidak menawarkan pengalaman seperti manusia yang sama dengan yang Anda temukan dengan Acobot. Dan jika Anda menghitung angka, bahkan paket Besar jauh lebih murah daripada menambahkan orang baru ke tim dukungan Anda. Ini menjadikan Acobot pilihan yang ramah pelanggan dan anggaran.

Pikiran terakhir pada Acobot Chatbot untuk WordPress

Untuk membungkus Acobot AI chatbot menawarkan cara unik dan terjangkau untuk menawarkan bantuan 24/7 kepada pengunjung situs Anda. Tetapi apakah itu sepadan? Berikut adalah pemikiran akhir pribadi saya tentang apa yang saya pikirkan tentang plugin.

Yang baik: Acobot adalah solusi dukungan cepat dan terjangkau. Anda dapat memiliki chatbot didorong AI di situs Anda dalam waktu kurang dari setengah jam. Saya dapat melihatnya sangat membantu untuk mengembangkan bisnis yang tidak memiliki anggaran untuk tim staf pendukung penuh, dan sebagai tambahan yang bagus untuk situs web yang menerima banyak pengunjung yang membutuhkan panduan (seperti situs LMS). Analisis dan laporan online juga membuat melacak kinerja Acobot sederhana, sehingga Anda dapat melihat apakah chatbot Anda berfungsi dengan baik.

Keburukan: Saat ini Acobot hanya tersedia hanya dalam bahasa Inggris. Jadi pada saat menulis ulasan ini (2018) jika situs web Anda dalam bahasa lain itu tidak kompatibel. Selain itu, satu-satunya keluhan lainnya adalah bahwa “rencana gratis” sangat terbatas, dan benar-benar tidak bermanfaat. Itu mengumpulkan alamat email (hebat) tetapi Anda tidak bisa melihatnya (tidak terlalu bagus). Setelah uji coba 15 hari yang luar biasa berakhir, Anda harus segera memutuskan apakah Anda siap untuk berinvestasi dalam bisnis Anda.

Tetapi ketika sampai pada itu akankah saya secara pribadi merekomendasikan Acobot? Ya (selama situs web Anda dalam bahasa Inggris).

Apakah Anda memiliki pertanyaan lain tentang Acobot AI Chatbot yang tidak dibahas dalam artikel ini? Atau sudahkah Anda mencoba pluginnya sendiri, dan ingin membagikan pendapat Anda? Tinggalkan komentar di bawah – Saya ingin sekali mendengar dari Anda!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map