Analytics Heatflow Mouseflow untuk Tinjauan WordPress

Analytics Heatflow Mouseflow untuk Tinjauan WordPress

Menganalisa peta panas adalah pendekatan ilmiah untuk optimasi tingkat konversi untuk toko online atau situs web Anda. Ini adalah cara yang didukung data untuk mengukur efektivitas laman landas, formulir kontak, dan corong pembelian Anda. Mouseflow adalah analisis peta panas freemium, replay sesi dan alat perekaman. Di artikel ini, kami akan meninjau Mouseflow dengan mengintegrasikannya dengan alat CMS favorit kami – WordPress.


Apa itu Heatmap?

Bagi Anda yang baru mengenal topik analisis peta panas, inilah ikhtisar sederhana.

Heatmaps adalah representasi visual dari area paling aktif dari situs web Anda. Wilayah yang paling banyak diklik (misalnya, Mulai di sini item menu sebuah blog), akan tampak merah dalam peta panas.

Heatmaps di Mesin Pencari

heatmaps mesin pencari

Evolusi heatmap dalam 10 tahun, sumber: Dua Octobers

Mari kita ambil contoh peta panas di mesin pencari.

Di Google (atau mesin pencari apa pun), tiga hasil pencarian pertama adalah tautan yang paling banyak diklik. Akibatnya, wilayah itu direpresentasikan dengan warna merah dalam peta panas, karena merupakan wilayah “paling aktif” atau “panas” dalam peta panas. Tautan yang mengikuti (mis. Tautan kelima, keenam, dll.) Mengalami penurunan jumlah klik, dan memiliki warna “dingin” (oranye ke kuning ke hijau ke biru) di peta panas.

Tangkapan layar di atas adalah representasi dari bagaimana peta panas telah berevolusi selama sepuluh tahun. Kembali pada tahun 2005, mereka biasa menyebutnya “segitiga suci”, yang berarti bahwa beberapa huruf pertama dari dua tautan pertama memerintahkan sebagian besar perhatian pencari.

Sepuluh tahun kemudian, kami telah melatih mata kami untuk memindai beberapa kata pertama dari tautan 5-6 teratas. Ini memberi kita peta panas seperti persegi panjang yang kita lihat di sebelah kanan tangkapan layar.

Apa itu Rekaman Sesi dan Putar Ulang?

Heatmaps memberi kita pandangan yang baik ke wilayah situs web yang paling aktif atau paling diklik. Bukankah itu keren untuk benar-benar melihat bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs web Anda?

Pergerakan mouse adalah indikator kuat untuk dimana perhatian pengunjung adalah, di situs web.

Rekaman Sesi adalah solusi sempurna. SEBUAH sidang pada dasarnya adalah seluruh kegiatan yang dilakukan oleh pengunjung dalam satu kunjungan. Ini termasuk waktu dari mana situs web dimuat ke waktu tab (atau jendela) ditutup. Mouseflow catatan sesi individual pengunjung situs web Anda dan memungkinkan Anda memainkannya, kapan saja dari browser Anda.

Memainkan sesi yang direkam disebut Putar Ulang Sesi. Ini sebenarnya adalah video dari seluruh interaksi pengunjung dengan situs web. Ini termasuk informasi yang diketik (kata sandi selalu disembunyikan), interaksi bentuk, klik, dan semua aktivitas lainnya.

Manfaat Rekaman Sesi dan Putar Ulang

Rekaman Sesi dan Putar Ulang adalah alat yang sangat diperlukan dalam pengujian interaksi pengguna, pengujian A / B dan pengujian kegunaan – semua dengan pengguna langsung.

Mari kita ambil contoh halaman unduhan ebook. Ini adalah kasus penggunaan klasik dalam pembuatan timbal, di mana Anda memberikan sesuatu kepada pengguna (dalam hal ini ebook), sebagai imbalan untuk alamat email mereka dan izin untuk mengirim email kepada mereka. Rekaman sesi akan ditampilkan bagaimana pengguna Anda berinteraksi dengan formulir, berapa banyak orang yang akhirnya mengisi formulir, jumlah bidang yang diisi pengguna, sebelum dikirim, dll..

Ada banyak kasus penggunaan lainnya di mana rekaman sesi, replay, dan heatmap digunakan untuk optimasi tingkat konversi. Dalam ulasan ini, kami akan membahas lima fitur teratas yang ditawarkan Mouseflow:

  1. Heatmaps
  2. Rekaman sesi
  3. Sesi ulangan
  4. Bentuk rekaman sesi
  5. Pengumpulan umpan balik

Kami akan membahas setiap topik secara rinci di bagian berikut.

Dasbor Mouseflow

mouseflow heatmaps analytics dashboard

Pandangan burung dari Dashflow Mouseflow

Dasbor Mouseflow memberi Anda pandangan sekilas tentang rekaman sesi baru-baru ini dan peta panas populer Anda. Bagan tersebut mewakili jumlah sesi yang direkam, dan sebanding dengan lalu lintas yang didapat situs web Anda.

Heatmaps

Analitik peta panas Mouseflow mendukung lima dimensi yang berbeda, termasuk peta panas klik, peta panas pergerakan, peta panas gulir dan peta panas geografis. Kami akan mengevaluasi satu halaman yang berisi formulir kontak, dan mengujinya di masing-masing dari lima jenis peta panas.

Klik Heatmap

Heatmap klik mewakili wilayah yang menerima jumlah klik tertinggi. Setiap halaman akan memiliki representasi peta panas uniknya sendiri. Misalnya, di halaman yang berisi formulir kontak, halaman Kirimkan tombol akan mendaftarkan jumlah klik tertinggi.

klik heatmap di mouseflow untuk wordpress

Cuplikan layar Klik Heatmap di WordPress, dibuat menggunakan Mouseflow

Ini adalah tangkapan layar dari klik peta panas dari situs web demo, yang saya buat untuk tutorial ini. Karena saya hanya mengirim formulir kontak sebanyak tiga kali, itu mendaftarkan tiga klik. Tiga adalah angka yang sangat kecil untuk dipertimbangkan dalam peta panas, oleh karena itu disorot dengan warna biru.

Gerakan Heatmap

perpindahan heatmap dalam mouseflow untuk wordpress

Cuplikan layar Heatmap Gerakan di WordPress, dibuat menggunakan Mouseflow

Heat map gerakan mewakili wilayah situs web dengan gerakan tertinggi. Di tangkapan layar, Anda akan melihat tambalan biru, yang mewakili aktivitas rendah.

Heat Map Perhatian

Attention Heatmap adalah metrik yang menarik. Ini mewakili area tempat pengguna menghabiskan jumlah waktu maksimum.

Mari kita ambil tangkapan layar ini untuk menjelaskan.

perhatikan heatmap di mouseflow untuk wordpress

Cuplikan layar dari Heat Attention Attention di WordPress, dibuat menggunakan Mouseflow

Wilayah berwarna hijau memiliki waktu rata-rata yang dihabiskan 10,2 detik, sedangkan wilayah berwarna merah memiliki waktu rata-rata menghabiskan 21 detik. Ini menunjukkan bahwa pengunjung situs menghabiskan sebagian besar waktu mereka di situs di wilayah merah. Dalam kasus kami itulah formulir kontak.

Cara Menggunakan HeatMaps Perhatian untuk meningkatkan Salinan Halaman Penjualan?

Peta panas perhatian dapat menjadi alat yang sangat baik untuk mengukur dimana pengunjung Anda menghabiskan sebagian besar waktu mereka. Jika Anda menulis halaman penjualan yang panjang, Anda ingin pembaca Anda benar-benar membaca halaman dari atas (menghabiskan sebagian besar waktu mereka di sana), diikuti oleh testimonial, dan klik pada Beli sekarang tombol.

Karenanya, bagian atas halaman penjualan Anda idealnya merah, dalam peta panas Perhatian.

Jika pengunjung Anda tidak membaca beberapa baris pertama dari halaman penjualan Anda, itu adalah indikator yang jelas bahwa pitch dan salinan Anda perlu dikerjakan.

Gulir Peta Panas

Peta panas gulir mewakili wilayah yang paling sering digulir di situs web Anda. Pengunjung situs web Anda akan cenderung untuk dengan cepat menggulir ke bawah dari tajuk dan mencapai sedikit tempat konten itu.

Peta panas gulir ini saling melengkapi dengan peta panas perhatian. Saat perhatian tinggi, gulir rendah. Anda tahu seseorang telah membaca sekilas salinan Anda ketika Anda melihat wilayah merah di peta panas gulir. Wilayah kuning ke hijau dalam peta panas gulir menunjukkan bit dalam salinan Anda yang menurut pengunjung Anda menarik atau berguna. Digunakan dengan benar, peta panas gulir dapat menjadi alat yang sangat baik untuk meningkatkan salinan halaman arahan Anda.

gulir peta panas di mouseflow untuk wordpress

Cuplikan layar dari Scroll Heatmap di WordPress, dibuat menggunakan Mouseflow

Namun, dalam tutorial kami, saya telah menggulir ke semua tempat, itulah sebabnya semuanya ditandai dengan warna merah. Anda akan melihat bahwa wilayah footer berwarna biru, menunjukkan aktivitas gulir minimal.

Berapa banyak sesi yang harus saya rekam?

Mouseflow memberi Anda opsi untuk memilih berapa banyak sesi yang direkam, keluar dari lalu lintas. Misalnya, jika input Anda adalah ⅓, maka satu dari setiap tiga sesi pengunjung akan direkam. Dengan kata lain, 30% dari sesi traffic Anda akan direkam.

Ini penting dalam hal perencanaan penggunaan Anda. Setiap sesi yang direkam adalah kredit. Bergantung pada paket yang Anda beli, Anda harus menyesuaikan persentase lalu lintas yang direkam, dari total lalu lintas Anda.

Cara sederhana untuk memperkirakan angka ini adalah dengan mencari laporan lalu lintas Google Analytics Anda. Misalnya, jika Anda mendapatkan 1000 kunjungan unik per bulan, dan Anda ingin merekam, katakanlah 500 sesi, maka Anda akan mengonfigurasikan Mouseflow untuk mencatat satu dari setiap dua pengunjung, yaitu 50% dari lalu lintas.

Peta Panas Geografis

geo heatmap di mouseflow untuk wordpress

Cuplikan layar Geo Heatmap di WordPress, dibuat menggunakan Mouseflow

Peta panas geografis menyoroti negara tempat sebagian besar pengunjung Anda berasal. Data ini tersedia di sebagian besar perangkat lunak analitik seperti Google Analytics atau Kissmetrics. Tangkapan layar di atas adalah dari situs demo, itulah sebabnya hanya India yang disorot.

Corong

saluran unduhan ebook di mouseflow untuk wordpress

Contoh saluran unduhan eBuku di WordPress, dibuat oleh Mouseflow

Corong adalah serangkaian langkah yang dilakukan pengunjung untuk menyelesaikan tindakan di situs web Anda.

Katakanlah Anda ingin pengunjung mengunduh salinan ebook terbaru Anda, dengan imbalan alamat email mereka. Itu kampanye generasi memimpin klasik, dibantu oleh unduhan ebook.

Itu tindakan Anda ingin pengunjung Anda selesai mengunduh ebook. Tindakan ini memiliki satu atau lebih Langkah terlibat.

Untuk mempermudah, mari pertimbangkan dua langkah (atau halaman) dalam tindakan ini.

  1. Halaman pertama adalah tempat pengunjung membaca tentang penawaran dan memasukkan alamat email.
  2. Halaman kedua adalah halaman konfirmasi, di mana pengunjung melihat unduhan / tombol untuk PDF.

Dengan demikian, corong untuk unduhan eBuku berisi dua langkah, seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah.

saluran unduhan ebook di mouseflow untuk wordpress - setup

Membuat corong baru untuk unduhan ebook di WordPress menggunakan Mouseflow

Mouseflow mengukur tingkat drop-off pada setiap tahap di corong. Dalam contoh kami, kami belum mengunduh ebook, dan telah meninggalkan situs web setelah melihat halaman (pendaratan) pertama.

saluran unduhan ebook di mouseflow untuk wordpress - tingkat konversi

Tingkat konversi saluran unduhan ebook di Mouseflow

Tangkapan layar ini memberi tahu kami bahwa halaman arahan telah menerima 5 pengunjung, tidak ada yang berhasil masuk ke halaman konfirmasi.

Cara Mengoptimalkan Tingkat Konversi menggunakan Corong di Mouseflow?

Corong memungkinkan Anda melacak bagaimana perilaku pengunjung di situs Anda. Mereka sangat berguna dalam menemukan area bocor di corong konversi Anda. Setelah Anda mengidentifikasi halaman yang bocor, Anda tahu area masalah Anda. Anda kemudian dapat mengoptimalkan salinan halaman (atau dalam beberapa kasus, menghapus halaman sama sekali) untuk melihat apakah tingkat drop-off menurun.

Formulir

cara melacak formulir di wordpress menggunakan mouseflow

Formulir pelacakan di WordPress menggunakan Mouseflow

Mouseflow memungkinkan Anda untuk melacak bagaimana pengunjung berinteraksi dengan formulir Anda di WordPress. Ini sangat membantu dalam pembuatan timbal B2B dan pemasaran konten, di mana biaya per lead secara signifikan lebih tinggi, dibandingkan dengan situs / produk B2C.

Mari kita perhatikan Formulir Tes WPExplorer yang saya buat untuk tutorial ini.

membentuk segmentasi di wordpress mouseflow

Segmentasi bidang dalam bentuk yang dilacak di Mouseflow

Tangkapan layar ini memberi tahu kami bahwa ada dua pengunjung ke halaman formulir, dan waktu maksimum dihabiskan di bidang alamat email. Anda juga akan mencatat bahwa tingkat konversi adalah 0% karena, saya tidak benar-benar mengirimkan formulir setelah mengisinya.

Cara Meningkatkan Tingkat Penyelesaian Formulir menggunakan Mouseflow?

Menggunakan Mouseflow, Anda akan dapat mengetahui bidang intensif data di formulir Anda, dan mengukur waktu yang dibutuhkan untuk mengisi formulir biasa. Jika jumlah bidang dalam formulir Anda terlalu tinggi, atau lebih buruk, tidak relevan, Anda mungkin melihat pengunjung Anda turun di bidang tertentu, dalam formulir. Dengan Mouseflow, Anda akan dapat mengidentifikasi bidang-bidang itu dan mengoptimalkannya, untuk akhirnya meningkatkan tingkat penyelesaian formulir Anda.

Cara Melacak Formulir di WordPress menggunakan Mouseflow?

Melacak formulir di WordPress menggunakan Mouseflow melibatkan beberapa langkah:

  1. Pertama, atur formulir Anda di WordPress dan salin URL
  2. Masuk ke halaman Formulir di dasbor Mouseflow Anda dan klik Formulir Baru.
  3. Rekatkan URL yang Anda salin di Langkah 1.
  4. Mouseflow akan secara otomatis mengenali formulir dari halaman, bersama dengan semua isinya.
  5. Anda dapat menetapkan nama untuk setiap bidang dalam formulir, sehingga lebih mudah untuk dilacak.
  6. Akhirnya, tekan Buat Formulir untuk mulai melacak interaksi formulir.

Umpan balik

Mouseflow memungkinkan Anda membuat kampanye umpan balik yang cantik dan tidak mengganggu bagi pengunjung situs web Anda. Setelah semua, mendengarkan pembaca / pelanggan Anda adalah cara tambahan untuk meningkatkan situs Anda.

Begini penampilan kampanye umpan balik yang khas:

kampanye umpan balik di wordpress mouseflow

Kampanye umpan balik di WordPress dibuat menggunakan Mouseflow

Setelah Anda menyelesaikan survei, ini adalah halaman konfirmasi.

kampanye umpan balik di wordpress mouseflow

Halaman Konfirmasi / Terima kasih untuk kampanye umpan balik

Cara Membuat Kampanye Umpan Balik di WordPress menggunakan Mouseflow?

Sekarang mari kita lihat bagaimana seseorang dapat membuat kampanye umpan balik di Mouseflow.

Masuk ke dasbor Mouseflow Anda dan klik Umpan balik dari menu kiri dan klik Tambahkan Kampanye Baru.

Membuat Kampanye Umpan Balik baru di Mouseflow

Anda dapat menambahkan pertanyaan sebanyak yang Anda butuhkan, dengan minimal satu pertanyaan. Opsi jawaban mencakup beberapa pilihan, paragraf teks (kecil / besar) atau Skor Net Promotor.

Anda dapat melihat pratinjau pertanyaan dan opsi jawaban di sebelah kanan.

Akhirnya, Anda menentukan konten halaman sukses dan klik Lanjut.

Pemicu dalam Kampanye Umpan Balik

Pemicu tentukan kapan dan di mana setiap kampanye umpan balik ditampilkan. Mouseflow menawarkan berbagai opsi bagi Anda untuk menentukan pemicu Anda. Misalnya, dalam tangkapan layar di atas:

  1. Kampanye umpan balik akan dimuat segera setelah halaman dimuat.
  2. Itu akan memuat untuk semua pengunjung, terlepas dari kenyataan apakah mereka terdaftar atau pengguna yang tersegmentasi lainnya.
  3. Kampanye dimuat di semua halaman (meskipun itu ide yang baik untuk tidak ditampilkan di halaman login!)
  4. Opsi penting – formulir kampanye hanya ditampilkan sekali per pengguna.

Setelah Anda menentukan pemicu, klik Lanjut untuk melanjutkan.

Matikan sakelar untuk Kampanye Umpan Balik di Mouseflow

Akhirnya, Anda dapat memilih untuk mengaktifkan kampanye, segera setelah pembuatan.

Namun, ide yang baik untuk terlebih dahulu menguji kampanye di situs langsung, dengan membatasi ke halaman yang tidak diindeks, atau paling tidak populer, dan melihat apakah data dikumpulkan dengan benar. Setelah memverifikasi bahwa kampanye berfungsi, Anda dapat menggunakannya di seluruh situs.

Apa yang saya sukai tentang Mouseflow

Antarmuka intuitif mouseflow dan beberapa opsi pelacakan menjadikannya awal yang baik untuk analisis peta panas.

Model Freemium

harga mouseflow

Model Penentuan Harga Mouseflow

Mouseflow beroperasi pada model freemium, memberi Anda 200 kredit gratis, setiap bulan.

Setiap kredit setara dengan satu sesi yang direkam. Namun, kredit dibatasi hingga 200 per bulan, yang berarti jika Anda belum menggunakannya, Anda kehilangannya.

Mirip dengan MailChimp (penyedia layanan email favorit saya), Mouseflow memberi saya fleksibilitas untuk mencoba layanan ini sebelum berkomitmen. Juga, dibandingkan dengan layanan analisis peta panas lainnya, Mouseflow memiliki strategi penetapan harga yang cukup kompetitif.

Kompatibilitas WordPress bawaan

plugin wordpress mouseflow

Dasbor pengaya mouseflow di WordPress

Mouseflow mendukung integrasi dengan beberapa alat (lebih lanjut tentang ini nanti), termasuk WordPress. Untuk mulai melacak situs WordPress Anda dengan Mouseflow, cukup unduh Mouseflow untuk WordPress plugin dan aktifkan.

Entri baru bernama Mouseflow akan muncul di bilah kiri di dasbor WordPress Anda.

menambahkan kode pelacakan situs web di mouseflow di wordpress

Memasukkan kode pelacakan Mouseflow di WordPress

Klik Kode lacak untuk memasukkan kode pelacakan di situs WordPress Anda. Anda dapat menemukan informasi kode pelacakan untuk situs dari akun Mouseflow Anda di bawah Pengaturan.

pengaturan situs web di mouseflow untuk wordpress

Informasi situs di Mouseflow

Setelah selesai, Mouseflow akan mulai merekam sesi Anda di situs WordPress Anda.

Hal-hal keren lainnya

Proses Onboarding Pengguna Baru Mouseflow

Saya suka proses onboarding pengguna baru Mouseflow, yang memperkenalkan saya ke semua berbagai opsi di dasbor. Saya bangun dan berlari dalam waktu kurang dari 10 menit, tanpa merujuk basis pengetahuan. Mereka juga memiliki beberapa video pelatihan keren, tertata rapi di bawah enam kategori.

Integrasi pihak ketiga 

Mouseflow terintegrasi dengan lebih dari tiga puluh perangkat lunak pihak ketiga

Mouseflow mendukung banyak integrasi pihak ketiga, mulai dari CMS hingga perangkat lunak pemasaran hingga perangkat lunak manajemen tag canggih. Pada saat penulisan, Mouseflow mendukung 30 integrasi asli, dikelompokkan dalam enam kategori utama:

  1. Sistem Manajemen Konten: Selain WordPress, Mouseflow terintegrasi dengan Joomla, Drupal, Blogger, dan situs web HTML5 ol bagus. Ini juga terintegrasi dengan pembangun situs populer seperti Squarespace dan Weebly. Wix belum mendapatkan integrasi khusus.
  2. Perdagangan elektronik: Mouseflow terintegrasi dengan perangkat lunak e-commerce open-source terkemuka seperti Prestashop, Magento, 3dcart dan solusi berbayar populer seperti Shopify.
  3. Analisis: Anda dapat mengintegrasikan data Mouseflow dengan perangkat lunak analitik populer seperti Google Analytics, Adobe Analytics, dan yang khusus seperti Kissmetrics dan Coremetrics.
  4. Pemasaran: Mouseflow mendukung perangkat lunak pemasaran terkemuka seperti Hubspot, Instapage, Unbounce, Optimizely, dan lainnya.
  5. Pelayanan pelanggan: Dukungan pelanggan waktu nyata dan membantu adalah persyaratan utama untuk bisnis yang sukses dan stabilitas jangka panjangnya. Mouseflow juga terintegrasi dengan dukungan pelanggan terkemuka dan perangkat lunak helpdesk seperti Zendesk, Olark, Freshdesk dan Zopim.
  6. Manajemen Tag: Atribusi adalah kunci untuk mengukur upaya pemasaran dan ROI Anda. Ada perangkat lunak manajemen tag canggih seperti Segment.io dan Google Tag Manager. Mouseflow terintegrasi dengan aslinya, bersama dengan Ensighten dan Tealium.

Selain itu, Mouseflow juga memiliki yang kuat API SISA, menggunakan yang Anda dapat mengakses data dari portal khusus apa pun.

Klien Mouseflow

Mouseflow memiliki beberapa klien kick-ass

Mouseflow digunakan oleh beberapa nama terbesar di industri termasuk Hubspot, Optimizely dan Intuit. Pada saat penulisan, basis pelanggan mereka lebih dari 100.000.

Membungkus

Analitik situs web adalah bidang yang booming dalam ekonomi defisit-perhatian saat ini. Jutaan dolar dicurahkan untuk mendanai penelitian dan solusi baru untuk analitik dan atribusi. Mouseflow adalah awal yang sempurna bagi setiap pemasar untuk berkenalan dengan dasar-dasar analisis peta panas.

Mari kita ambil ringkasan singkat tentang apa yang telah kita bahas sejauh ini:

  1. Apa itu heatmap??
  2. Bagaimana rekaman sesi dan pemutaran ulang membantu dalam analisis perilaku pengguna
  3. Kemampuan Mouseflow termasuk heatmap (klik, gerakan, perhatian, gulir dan geo), saluran, formulir, dan kampanye umpan balik.
  4. Cara mengatur WordPress dan Mouseflow
  5. Mendinginkan banyak hal tentang Mouseflow, termasuk 30+ integrasi pihak ketiga dan paket gratis selamanya.

Seperti biasa aku meninggalkanmu dengan sebuah pertanyaan. Apakah Anda menggunakan analisis peta panas di situs Anda? Jika demikian, perangkat lunak apa yang Anda gunakan? Apakah secara fungsional lebih baik daripada Mouseflow? Beri tahu kami di komentar di bawah!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map