Cara Membuat Kampanye Tetes Email untuk WordPress

Cara Membuat Kampanye Tetes Email untuk WordPress

Kampanye tetes email adalah komponen penting dalam keseluruhan strategi pemasaran email Anda yang menghasilkan tingkat buka email, klik-tayang, dan keterlibatan yang lebih baik. Mereka adalah salah satu teknik pemasaran email yang sudah teruji dan sederhana kerja.


Kampanye pemasaran tetes email dapat diterapkan ke berbagai bentuk kegiatan pemasaran email termasuk buletin, pembaruan produk / layanan, email keranjang belanja yang ditinggalkan, promosi meriah, dan banyak lagi.

Dalam artikel ini, kita akan berbicara tentang berbagai jenis kampanye tetes email dan cara membuatnya menggunakan MailChimp. Akhirnya, kami akan membuat kampanye tetes email kami sendiri untuk pelanggan WPExplorer, menggambarkan bagaimana Anda dapat menggunakan pemasaran tetes untuk mempromosikan dan meningkatkan konversi untuk produk WordPress Anda sendiri.

Pengantar Kampanye Tetes Email

Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa kami menggunakan kata ‘tetes’ dalam kampanye tetes email? (Saya selalu bertanya-tanya tentang itu.) Ya, itu terinspirasi oleh irigasi tetes – teknik pengambilan air di pertanian, di mana air dikumpulkan dan dialirkan ke tanah, sangat lambat. Air secara harfiah dikumpulkan setetes demi setetes dan dibuat untuk mencapai langsung pada akar tanaman.

Kampanye tetes tidak hanya terbatas pada email – istilah ini juga berlaku untuk pemasaran langsung berbasis surat dan telepon. Tapi mari kita fokus surel kampanye tetes, akankah kita?

Tantangan dengan Newsletter Email Sederhana

Ketika datang ke buletin email, pemasar memiliki masalah yang sama. Ketika seseorang berlangganan buletin, mereka hanya melihat baru email, dan bukan yang dikirim di masa lalu. Masalah ini diperbesar dalam kampanye pemasaran email berbagai produk dan layanan. Tanpa kampanye tetes email, pelanggan terkadang kehilangan informasi penting seperti cara memulai, pengumuman penting, pembaruan produk, dan banyak lagi.

Kampanye tetes email memungkinkan pemasar untuk mengonfigurasi dan mempersonalisasikan email yang dikirim ke setiap pelanggan baru. Mereka dikenal dengan banyak nama lain – pemasaran tetes, kampanye email otomatis, email siklus hidup, penjawab otomatis, dan otomatisasi pemasaran, dll. Konsepnya sama – kampanye tetes email adalah serangkaian email pemasaran yang akan dikirim secara otomatis sesuai jadwal.

Segmentasi dan Personalisasi

Ini adalah dua pilar kampanye kampanye tetes email yang bagus. Segmentasi memungkinkan kami untuk membagi pelanggan menjadi berbagai grup, dan personalisasi memungkinkan kami untuk mengirim lebih banyak email yang relevan ke masing-masing grup tersegmentasi, sehingga meningkatkan peluang konversi.

Mari kita ambil contoh. Kami semua menggunakan Dropbox. Dropbox memiliki dua tipe dasar pelanggan – gratis dan berbayar. Itu adalah segmentasi tingkat pertama mereka. Sasaran kedua kelompok (atau segmen) ini sangat berbeda.

  1. Kampanye tetes email yang dikirim ke grup pertama akan mengedukasi pelanggan tentang berbagai fitur dan manfaat Dropbox, membujuk orang tersebut untuk meningkatkan ke versi berbayar.
  2. Orang-orang di kelompok kedua sudah membayar pelanggan, dan dengan demikian tujuan kelompok kedua adalah untuk melibatkan dan mempertahankan pelanggan yang membayar.

Personalisasi memungkinkan Anda untuk mengirim email yang berisi nama depan orang yang sebenarnya, produk yang telah mereka lihat dan banyak lagi. Ini email yang dipersonalisasi yang dikirim oleh Airbnb, kapan Jimmy melihat rumah pohon urban bed-and-breakfast di Portland.

Seperti yang ditunjukkan oleh Jimmy posting blog-nya, email ini sebenarnya dikirim kepadanya dalam satu hari setelah melihat properti. Airbnb telah mempersonalisasi namanya, dan konten email dengan properti yang dilihat Jimmy tempo hari. Mereka juga menyertakan beberapa “properti yang direkomendasikan” yang mirip dengan yang telah dikirim Jimmy sebelumnya, dan karenanya memiliki peluang lebih tinggi untuk diklik.

Strategi Kampanye Tetes Email Umum

Kampanye tetes email memiliki satu tujuan yang sama: mengonversi pelanggan percobaan dan membuat mereka tetap terlibat. Mengapa pelanggan tetap terlibat? Sehingga mereka tetap menggunakan produk Anda. Produk Anda menikmati kehadiran utama di pelanggan Anda, yang mencegah mereka dari lari ke kompetisi setiap kali mereka melakukan promosi. Kami telah memecah kampanye pemasaran email menjadi berbagai kasus penggunaan dan membagikan contoh untuk setiap kategori.

Email Selamat Datang

Email-email ini dikirim setiap kali pelanggan mendaftar untuk produk atau layanan Anda. Mereka harus jernih, menarik dan harus mengarahkan pelanggan ke CTA – baik untuk membuka aplikasi atau masuk ke situs web.

Email sambutan harus berisi yang berikut ini:

  • Bersihkan CTA
  • Cara memulai dengan produk – termasuk tautan ke basis pengetahuan, forum dukungan, dan profil sosial.
  • Tombol berhenti berlangganan – semua email harus memiliki ini!

Mari kita tengok email selamat datang yang dikirim oleh Asana – aplikasi to-do kolaboratif kick-ass yang dibangun oleh para pendiri Facebook.

Ini termasuk satu peluncuran CTA yang jelas Asana. Ini juga mendidik pengguna tentang bagaimana memulai dalam tiga langkah sederhana, dan memiliki banyak tautan di bawah setiap langkah. Pengguna mungkin tidak perlu mengkliknya, tetapi mereka ada di sana jika perlu.

Jika seseorang berlangganan buletin Anda, Anda dapat menggunakan tetesan selamat datang untuk secara otomatis mengirimkan kepada pengguna itu beberapa posting blog Anda yang paling banyak dibagikan. Atau, jika Anda mendapatkan pendaftaran tingkat percobaan baru untuk layanan Anda, cobalah tetes yang menampilkan studi kasus tentang bagaimana pelanggan lain menggunakan produk Anda.

Paling tidak, email selamat datang adalah cara yang bagus untuk mengatakan, “Hei, senang bertemu denganmu!”

Whitepaper Experian pada email selamat datang menunjukkan bahwa email sambutan menikmati rata-rata terbuka 58,7%, sementara email normal sekitar 14,6%. Ketika email sambutan dikirim secara instan (mis. Tepat setelah pengguna mendaftar), tarif terbuka melonjak menjadi 88,3%.

Email Onboarding

Tujuan dari email sambutan adalah untuk membuat orang tersebut menggunakan atau membuka aplikasi. Tapi itu bukan satu-satunya hal yang harus dilakukan oleh pengguna ideal Anda. Untuk mendapatkan nilai dari produk atau layanan Anda, pelanggan Anda harus benar-benar menggunakan produk anda. Yang berarti, mereka harus mengambil langkah pertama.

  • Dalam kasus Asana, itu menciptakan tugas pertama.
  • Dalam hal Dropbox, ini mengunduh dan menginstal aplikasi desktop Dropbox. (Tidak, bukan aplikasi seluler, tetapi aplikasi desktop).

Ini adalah contoh email onboarding dari Asana. Lihatlah bagaimana ini termasuk dua CTA, keduanya menunjuk ke tindakan yang sama!

Email Rekomendasi

Email rekomendasi adalah tulang punggung menjaga pengguna terlibat. Semua orang dari Netflix, ke Spotify, ke Instagram, ke Quora menggunakan rekomendasi yang dipersonalisasi untuk membuat pengguna mereka tetap terlibat. Semakin besar tingkat personalisasi biasanya menghasilkan tingkat terbuka yang lebih baik.

Mari kita ambil Quora sebagai contoh. Saya mengikuti topik tertentu tentang Quora, yang menarik bagi saya. Quora menggunakan data ini untuk mengirimi saya email rekomendasi harian, berharap saya terus memeriksanya setiap hari. Jika saya menyukai sesuatu yang menarik perhatian saya, saya bisa mengkliknya dan itu akan membawa saya langsung ke aplikasi.

Baris subjek yang digunakan dalam email ini sebenarnya adalah pertanyaan yang ditampilkan di bagian atas. Tidak bagaimana email dibuka dengan “intisari Sourav”. Personalisasi 101 di sana!

Algoritma Quora memutuskan bahwa berdasarkan aktivitas terakhir saya di Quora, menempatkan pertanyaan ini di bagian atas email kemungkinan besar akan menghasilkan klik saya. Dan coba tebak? Itu benar!

Email Pembaruan

Tugas pembaruan email adalah untuk memikat pengguna untuk memperbarui penawaran layanan Anda. Anda harus mengirim email pembaruan kepada pelanggan Anda sebelum tanggal kedaluwarsa, sehingga mereka menyadari komitmennya.

Marketo memiliki posting blog yang luar biasa tentang cara membuat email pembaruan yang benar-benar dibuka. Selain hal-hal dasar dan menengah, salah satu kunci utama bagi saya adalah fakta bahwa seseorang dapat membangun seluruh kampanye di sekitar email pembaruan. Anda bisa mulai dengan pengingat. Saat tanggal pembaruan mendekat, Anda dapat meningkatkan rasa urgensi Anda. Ini bisa berupa 2-3 email. Jika tidak ada yang berhasil, coba kirim insentif – seperti kupon diskon. Setelah tanggal perpanjangan berlalu, dan pelanggan tidak mengonversi, Anda dapat mencoba mengirim insentif yang lebih besar, mendorong pengguna (yang berpotensi hilang) untuk mengaktifkan kembali layanan.

Tema ITh mengirim email pembaruan dengan insentif, ditambah dengan rasa urgensi. Mereka menawarkan diskon 60% untuk berlangganan pro seumur hidup mereka, untuk ada pelanggan. Dan jika itu tidak cukup, mereka juga menawarkan tautan unduhan ke eBuku baru yang telah mereka luncurkan!

Teknik Ketakutan akan Hilang (FOMO):

Dalam tangkapan layar ini kita melihat bagaimana email menginduksi rasa urgensi kepada pembaca, dengan menjadikan ini penawaran waktu terbatas, yang berakhir pada 5 Mei 2017. Email ini dikirim pada 27 April, yang membuat periode penawaran 10 hari.

Berikut ini sedikit ruang untuk perbaikan – salinannya juga dapat menyebutkan bahwa penawaran hanya berlangsung selama 10 hari (atau kurang dari 2 minggu). Ini akan membuat lebih besar rasa urgensi dalam pikiran pembaca, dibandingkan dengan menyebutkan tanggal kemudian. Teknik FOMO adalah teknik pemasaran yang dicoba dan diuji yang dikenal untuk meningkatkan tarif terbuka, klik-tayang, dan konversi.

Email Konfirmasi

Email konfirmasi bersifat transaksional, yang menginformasikan pengguna tentang aktivitas terbaru mereka. Ini bisa berkisar dari apa pun mulai dari pembelian hingga pemesanan. Beberapa organisasi mengirim email konfirmasi dari perspektif keamanan. Misalnya, ketika Anda masuk ke akun Google Anda dari perangkat baru, Anda mendapatkan email konfirmasi “pendaftaran baru”.

Email konfirmasi sebagian besar bersifat transaksional, dan menyampaikan informasi kepada pengguna. Newsletter opt-in ganda mengirim email konfirmasi, untuk memverifikasi bahwa pengguna sebenarnya telah mendaftar ke milis. Mari kita lihat beberapa email konfirmasi dari kotak masuk saya.

Dalam email ini, Jetpack memonitor uptime situs WordPress dan segera mengirimkan email kepada pengguna ketika downtime terdeteksi.

Berikut ini contoh lain dari email konfirmasi yang dikirim oleh Firefox.

Keterikatan

Ada berbagai jenis acara keterlibatan, dan dapat bersifat promosi, berorientasi umpan balik, atau bersifat informasi.

Uber melakukan pekerjaan yang baik untuk terlibat dengan penggunanya, berdasarkan konten yang dilokalkan. Uber menjalin hubungan dengan berbagai vendor populer di kota untuk menawarkan produk dan layanan mereka kepada pengguna Uber. Mengapa? Karena Uber ingin memberikan nilai kepada penggunanya, dan membangun keberadaan yang terbaik. Sehingga lain kali Anda berpikir untuk memanggil taksi, Anda memikirkan Uber.

Kursus

Ketika blog Anda sudah ada untuk sementara waktu, sekarang saatnya untuk mendiversifikasi konten. Podcast, eBook, dan kursus langsung (atau direkam) adalah beberapa media diversifikasi konten yang paling populer dan banyak digunakan di luar sana. Kampanye tetes email dapat dibuat di sekitar kursus atau podcast tertentu, untuk mempromosikannya dan membuat pengguna mendaftar atau mendengarkannya.

Dalam email ini, Chris dari RankXL membagikan kursus WordPress Blogging Academy barunya. Sebuah contoh yang bagus dari diversifikasi konten dan kepemimpinan pemikiran.

Berhenti Berlangganan Email

Berhenti berlangganan email adalah “selamat tinggal dan perpisahan” dari pemasaran email. Anda menyadari bahwa Anda telah kehilangan pelanggan ketika email berhenti berlangganan dikirim. Ini adalah waktu untuk mengumpulkan umpan balik dari pengguna. Pitch seperti “kami menyesal melihat Anda pergi” adalah umum. Yang mungkin bisa membuat perbedaan adalah menanyakan apa yang salah. Apa yang membuat mereka berhenti berlangganan buletin Anda? Anda juga bisa membagikan alamat email langsung kepada petugas kebahagiaan pelanggan khusus bagi pengguna untuk membagikan kekhawatirannya.

Cara Membuat Kampanye Tetes Email dengan MailChimp

MailChimp adalah platform pemasaran dan otomatisasi email favorit saya. Untuk membantu Anda memulai, inilah panduan pemula saya untuk MailChimp untuk WordPress. Berkat modelnya yang gratis selamanya, MailChimp dicintai oleh komunitas WordPress. Ada banyak sekali plugin WordPress gratis dan premium tentang cara menumbuhkan daftar email Anda menggunakan MailChimp.

Sekarang mari kita lihat bagaimana kita bisa membangun kampanye tetes email sederhana menggunakan MailChimp.

Template email yang ditawarkan oleh MailChimp

Ini adalah beberapa templat email yang ditawarkan oleh MailChimp. Mereka dioptimalkan untuk penempatan gambar, jumlah teks dan tata letak email untuk setiap tindakan target. Memilih templat yang tepat adalah langkah penting dalam kampanye tetes email Anda.

Templat

Misalnya, di Membuat pengumuman templat, MailChimp memulai surel dengan tajuk dan subjudul yang pendek namun tebal untuk mengomunikasikan poin utama. Ini diikuti oleh beberapa gambar, teks dan akhirnya CTA.

Mari kita memetakan masing-masing templat ke kasus penggunaan yang mungkin dari kampanye tetes email yang telah kita lihat sebelumnya.

TemplatKemungkinan Kasus Penggunaan
Jual ProdukEmail Promosi atau Pembaruan
Membuat pengumumanProduk / layanan Perbarui email
BerceritaSelamat datang, Onboarding dan Keterlibatan, email
MengikutiEmail konfirmasi, pembaruan dan rekomendasi
MendidikKursus Baru dan email Keterlibatan

1. Buat Kampanye Baru

Pertama, masuk ke dasbor MailChimp Anda dan buat kampanye baru.

Selanjutnya, klik Buat Email.

Pilih menu Otomatis tab dan kemudian klik Bagikan pembaruan blog. MailChimp menawarkan berbagai jenis kampanye email otomatis mulai dari pendaftaran baru hingga banyak email terkait e-commerce. Kami akan membuat email pembaruan blog sederhana, yang berfungsi pada umpan RSS.

Tetapkan nama kampanye dan daftar tujuan pengiriman buletin Anda. Jika ini adalah pertama kalinya Anda menggunakan MailChimp, saya sarankan membuat daftar boneka yang berisi alamat email Anda, sehingga kesalahan dapat terlihat dengan mudah. Coba juga menggunakan berbagai jenis akun email, seperti Gmail, Outlook, dll.

2. Konfigurasikan Umpan dan Waktu RSS

Sekarang saatnya untuk mengkonfigurasi umpan RSS. Jika Anda baru mengenal konsep ini, saya sarankan Anda membaca artikel saya – Panduan Pemula untuk RSS di WordPress.

  1. Pilih URL umpan RSS dari blog Anda dan masukkan di kolom pertama.
  2. Anda dapat mengonfigurasi pengiriman Newsletter secara harian, mingguan, atau bulanan. Dalam tutorial ini, kami dipilih setiap hari.
  3. Dalam hal buletin mingguan atau bulanan, yang terbaik adalah memilih hari-hari di mana buletin dikirim. Anda dapat mengonfigurasi frekuensi email tergantung pada jadwal email Anda. Namun, yang terbaik adalah membatasi buletin hingga 2 email per minggu. Ingat, terlalu banyak email dapat berisiko pengguna mengklik tombol berhenti berlangganan!
  4. Opsi ukuran gambar memastikan bahwa gambar fitur yang digunakan dalam posting blog terlihat bagus di semua perangkat, termasuk ponsel, desktop, dan tablet.

Setelah siap, lanjutkan ke langkah berikutnya.

3. Segmen Daftar Anda (atau Kirim Email ke Semua Orang)

MailChimp selalu memberi Anda opsi untuk mengelompokkan daftar Anda. Bahkan, itu mendesak Anda untuk melakukannya. Namun, karena ini adalah tutorial dan daftar email adalah daftar boneka dengan alamat email saya, mari kirimkan ke seluruh daftar.

4. Buat Email Anda

Halaman info kampanye adalah tempat di mana banyak tindakan terjadi. Di sinilah kami mengkonfigurasi baris subjek, teks pratinjau dan banyak parameter lainnya. Surel otomatis dari MailChimp akan membutuhkan penggunaan RSS menggabungkan tag. Saya akan merekomendasikan melalui Artikel berbasis pengetahuan RSS, untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik. Setelah selesai, silakan dan pilih templat yang sesuai.

Anda akan melihat dua tombol baru muncul di perancang email – Header RSS dan Item RSS. Anda dapat menyeret-lepas blok ini ke dalam desain email Anda, dan mengonfigurasinya sesuai.

Blok RSS yang dapat disesuaikan di MailChimp

Untuk blok RSS Header atau Item, Anda dapat memilih untuk menyesuaikan konten blok atau menggunakan yang ditentukan oleh MailChimp. Dalam tutorial ini, saya telah memilih Kutipan opsi dan menyesuaikan ukuran font email. Setelah selesai, silakan kirim email.

Ini adalah produk akhir dari email yang dikirim oleh MailChimp.

Contoh: Membangun Kampanye Tetes Email untuk Produk WordPress

Jadi, apa hubungannya drip marketing dengan WordPress? Ini adalah alat pemasaran yang kuat yang dapat Anda manfaatkan untuk menumbuhkan audiens situs web Anda, meningkatkan konversi untuk produk WordPress online Anda (tema, plugin, layanan, dll) dan melibatkan pelanggan baru.

Di awal artikel ini, kami telah menjelajahi berbagai kategori kampanye tetes email seperti welcome, onboarding, dll. Kampanye tetes email kami akan berisi email dari masing-masing kategori ini. Karena kami di WPExplorer berada dalam bisnis pengembangan tema premium kelas atas, kami akan menggunakan tema Total kami untuk mengilustrasikan bagaimana Anda dapat menggunakan kampanye tetes email dalam situasi kehidupan nyata.

Mengelompokkan Kampanye Tetes Email

Sebelum kita mulai, penting untuk diingat bahwa keberhasilan kampanye tetes email tergantung pada segmentasi dan personalisasi.

Bagaimana cara kami mengelompokkan kampanye tetes email pertama kami? Sederhana. Kami mengelompokkannya berdasarkan fakta apakah orang yang menerima email itu adalah pelanggan WPExplorer atau pelanggan buletin reguler. Ini memberi kita dua kelompok:

  1. Pelanggan yang membeli tema premium WPExplorer dari Envato (mis: Total)
  2. Orang yang telah berlangganan buletin dari situs web.

Mari kita buat kampanye tetes email untuk orang-orang yang baru saja membeli tema Total dari Envato.

Catatan: Ini hanyalah sebuah contoh. Ini bukan email yang sebenarnya Anda terima ketika Anda membeli tema Total. Themeforest tidak memberikan informasi pribadi ini kepada penjual.

Bagian 1 – Email Selamat Datang

Ini adalah email yang diterima pelanggan segera setelah membeli tema Total. Dalam email ini, kami mengingatkan pelanggan tentang pembelian terakhirnya.

Contoh Email Selamat Datang yang dikirim ke pelanggan segera setelah membeli tema Total.

  1. Meskipun ideal untuk hanya memiliki satu CTA dalam email, kami telah menambahkan beberapa lagi untuk memasukkan informasi tambahan. CTA utama adalah bagi pelanggan untuk mengunjungi situs web Total theme, yang didedikasikan untuk menjelaskan semua fitur tema.
  2. Di paragraf kedua, kami telah meningkatkan jumlah tautan yang dapat diklik ke laman yang mungkin berguna bagi pelanggan, seperti hosting, demo, fitur tema, dll..
  3. Anda juga akan menemukan tautan berhenti berlangganan yang terlihat jelas di paragraf terakhir. Ini memberi tahu pelanggan bahwa kami menghormati ruang kotak masuknya, dan tidak ingin menambah kebisingan.

Apa yang tidak kami sertakan:

Email selamat datang yang dikirim segera setelah pembelian atau mendaftar mengalami tingkat terbuka yang tinggi. Mereka super penting karena mereka adalah titik kontak pertama antara bisnis dan pelanggan; dan dengan demikian harus kita ciptakan dengan hati-hati.

Kami tidak ingin menyertakan apa pun yang bersifat promosi, seperti tawaran hosting yang dibundel, atau meningkatkan ke paket dukungan tambahan. Email semacam itu dapat dikirim ke pelanggan yang terlibat, seperti yang dibuka atau lebih baik, mengklik CTA di email.

Bagian 2 – Email Onboarding

Contoh Email Onboarding yang dikirim ke pelanggan dari tema Total

Maksud dari email orientasi adalah untuk membiasakan pelanggan dengan produk dan membantunya mencapai tujuannya dengan cepat. Dengan demikian, dalam email onboarding kami, kami dapat memasukkan tips seperti:

  1. Cara menginstal tema Total
  2. Cara menginstal plugin yang diperlukan
  3. Demo situs web yang dibuat dengan tema
  4. Tautkan ke saluran dukungan seandainya ada sesuatu yang tidak berfungsi

Beberapa mungkin menggabungkan langkah-langkah orientasi dengan email selamat datang, yang juga akan baik-baik saja!

Bagian 3 – Email Pembaruan

Contoh Pembaruan Tema Email yang tersedia

Memberi tahu pelanggan tentang pembaruan produk berperan penting dalam siklus hidup kebahagiaan dan retensi pelanggan. Saat kami memperbarui tema dengan fitur baru, perbaikan bug, atau peningkatan kinerja, merupakan ide bagus untuk mengirim email ke pelanggan dengan pengingat untuk memperbarui tema.

Bagian 4 – Retensi Email

Contoh Email Pembaruan WPExplorer

Mari kita hadapi itu – kebahagiaan dan retensi pelanggan memainkan peran mendasar dalam suatu produk (atau kesuksesan organisasi). Contoh terbesar? Amazon. Jadi mengapa kita berbicara tentang retensi email? Inilah alasannya:

Tema Total WordPress dirilis pada 2013, dan telah berkembang selama lebih dari empat tahun sekarang. Envato menawarkan pembeli dengan dukungan dan pembaruan 6 bulan sebagai opsi pembelian default dari tema Total. Apa yang terjadi ketika seorang pelanggan membutuhkan dukungan setelah periode dukungan prabayar? Di situlah email pembaruan dukungan jatuh tempo. Tidak semua pelanggan mungkin membutuhkannya. Tapi itu akan menjadi kepentingan terbaik dari freelancer atau agen untuk membeli dukungan tambahan jika klien memiliki tuntutan “mewah”.

Email Pemicu dan Timeline Kampanye Tetes

Bagus. Sekarang kami punya email. Tetapi kapan kita mengirimnya? Apakah ada pemicu? Saya senang Anda bertanya! Berikut adalah tabel yang menyoroti pemicu kampanye dan garis waktu email yang masuk akal untuk sebagian besar tema atau plugin WordPress.

Nama KampanyePelatukLinimasa
1 – Selamat Datang EmailKetika seseorang membeli temaSegera
2 – Email OnboardingOrang-orang yang telah membuka email sambutan dapat menjadi penerima pertama. Orang lain dapat menerima email onboarding setelah beberapa saat.Dua hari untuk orang-orang yang telah membuka email selamat datang. Empat hari untuk semua orang.
3 – Perbarui EmailKetika pembaruan tersediaSegera
4 – Email RetensiKetika rencana dukungan pelanggan kedaluwarsaLima bulan dan dua puluh hari setelah pembelian. Ini memberi pelanggan sepuluh hari untuk membuat keputusan.

Segmentasi Lebih Lanjut Berdasarkan Aktivitas Pengguna

Sejauh ini, kami telah membuat kampanye tetes email dengan MailChimp untuk orang-orang yang telah membeli tema Total dari Themeforest.

Jika kami ingin lebih jauh membagi grup ini, maka kami dapat memecahnya menjadi aktif dan non-aktif pelanggan. Siapa mereka, Anda bertanya? Ini dia:

  • Kami akan mendefinisikan sebuah aktif pelanggan sebagai orang dengan tingkat buka-email dan klik-tayang yang baik. Dengan kata lain, pelanggan aktif adalah orang yang membuka, membaca, dan mengeklik tautan di email yang dikirimkan kepada mereka
  • Non-aktif pelanggan di sisi lain, adalah orang-orang dengan tarif buka email yang sangat buruk, mis., mereka tidak membuka email yang dikirim kepada mereka.

Sangat mungkin bahwa pelanggan aktif akan memberikan umpan balik untuk peningkatan produk tertentu atau pertanyaan umpan balik. Kami dapat mengirim mereka email seperti:

  • Jika Anda mengubah satu hal tentang Total, apakah itu?
  • Apa frustrasi terbesar Anda dengan tema Total?

Interkom memiliki posting blog yang sangat baik tentang umpan balik dan email keterlibatan dan bagaimana Invision menggunakannya di hari-hari awal untuk skala ke tempat sekarang Itu dia. Kampanye menetes email dasar untuk orang-orang yang telah membeli tema Total!

Kesimpulan

Kampanye tetes email adalah salah satu cara terbaik untuk membuat pelanggan Anda tetap terlibat dengan blog, produk, atau layanan WordPress Anda. Ini adalah bagian penting dari perjalanan pelanggan, yang pada akhirnya berdampak pada bisnis Anda.

Semua ini menimbulkan pertanyaan – apakah kampanye tetes email benar-benar berfungsi? Ya, benar. Sebenarnya cukup baik. Menurut penelitian dikumpulkan oleh tim di belakang paket pemasaran email Emma, ​​menghasilkan email yang relevan dengan target Pendapatan 18 kali lebih banyak dari yang disiarkan secara global. Mereka juga menemukan bahwa orang-orang yang membaca email tetes Anda jauh lebih mungkin mengklik tautan di dalamnya, dengan a 119% peningkatan tingkat klik dari email tetes.

Jadi apa yang Anda pikirkan? Apakah Anda akan mulai menerapkan kampanye tetes email? Apa yang akan Anda ubah tentang email tetes yang kami gunakan dalam contoh produk WordPress? Beri tahu kami di komentar di bawah!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map