Sådan øges dine konverteringsfrekvenser, tip til WordPress e-handel

Forøg konverteringsrater

Driver du en eCommerce-butik? Eller måske ejer du en detailforretning med mursten og mørtel med en ny platform på nettet? Eller sælger du produkter eller tjenester ved hjælp af internettet som din portal til kommunikation med potentielle kunder?


Hvis ja, håber jeg, at du finder denne artikel underholdende og indsigtsfuld. Hvad kunne du muligvis gøre for at få en større procentdel af de unikke besøgende til at købe hos dig? Det afhænger meget af typen industri eller niche. Men der er en masse ting, du kan prøve, som på tværs af stort set hver niche.

Inden vi starter, vil jeg gerne behandle et par ting om konverteringsfrekvenser.

  • Ikke enhver besøgende er en potentiel kunde. Du må ikke slå dig selv over dårlige konverteringsfrekvenser.
  • Ignorer støjen, hvis dit websted lander på forsiden af ​​et populært websted, kaster det dine konverteringsfrekvenser væk.
  • Forskellige brancher og forskellige produkter spiller efter forskellige regler. Visse produkter har højere konverteringsfrekvens end andre.

Målretning af den rigtige demografiske kan gøre vidundere for dine samlede konverteringsfrekvens. At finde ud af, hvem dine kunder er, hvor de er, hvilket livsfase de befinder sig i, er det sandsynligt, at de får adgang til dit websted via mobile enheder, deres indkomstniveauer og uddannelsesgrad er utroligt vigtigt for at bestemme succes for enhver e-handelssatsning og også meget nyttigt i marketingkampagner. 

Jeg følte, at det ville være kriminelt at ikke nævne det. Men alt i betragtning er der meget, du kan gøre for dit websted for at øge konverteringsfrekvensen for den trafik, du i øjeblikket får.

Værdiopfattelse er alt

Du har et kort mulighedsvindue for at vise din potentielle kunde, at du har noget af værdi for at hjælpe dem eller deres forretninger. Hvis du formår at overbevise din besøgende om, at de ville have det bedre med dit produkt end uden, og regnskab for de omkostninger, de vil medføre for køb af produktet, har du gjort det!

Stol ikke på mig? ”Marginaler til iPhone 6 og 6 Plus efter komponentomkostninger, montering, test, garanti og afskrivning varierer fra anslået 56% til 59%, hvilket er tæt på tidligere iPhones. – Forbes

iphone

Hvorfor er folk villige til at betale så meget mere end hvad det kræver at oprette en telefon? – Social troværdighed og accept i det mindste i dette tilfælde. Men din virksomhed har ikke Apples mærkeværdi. Så vi er nødt til at arbejde på at sikre os, vi formidler information om dit produkt hurtigt og effektivt.

Et godt produktbillede og et eksemplar er det første vigtige trin i dit værdiproposition

Du skal arbejde på at levere fremragende produktbilleder og produktkopier. Flere billeder fra forskellige vinkler med passende belysning og baggrund, helst zoombar. Produktkopier med komplette oplysninger om produkter, men alligevel kortfattet.

Det betyder ikke noget, hvad du sælger, bleer eller top-end mobiltelefoner. Din evne til at kommunikere værdi leveret af dit produkt er alt. Hvis du ikke klarer at gøre dette effektivt, er resten bare akademisk. Din virksomhed vil ikke være meget af en forretning, hvis du ikke realiserer noget salg. Og du vil aldrig gøre det, hvis du konsekvent fejler en potentiel kundes værdipropositionstest.

Når du beviser for en potentiel kunde, at dit produkt har noget af værdi at tilbyde, har du en chance. Hvordan kan du gøre dette? Byg en bedre online butik. Der er masser af fantastiske WordPress-temaer med smuk WooCommerce eller anden e-handelsbutik indbygget.

chic-wordpress-tema

Info & DownloadSe demoen

En af vores favoritter er Chic, en moderne og elegant butik og blog, der er perfekt til at fremvise produkter og blogge om din relaterede branche (Sælge makeup? Tilføj makeup-tutorials ved hjælp af dine produkter i din blog. Sælge en t-shirt linje? Blog om personlig stil og trends … som dine t-shirts. Du får idéen).

the-forhandler-responsive-wordpress-tema

Info & DownloadSe demoen

En anden stor mulighed er det mest sælgende detailhandler-tema. Hvis du har en mere diversificeret produktlinje, indeholder forhandleren masser af nyttige hjemmeside- og produktsideskabeloner til at hjælpe dig med at komme i gang med at vise alt hvad du har at tilbyde. Der er selvfølgelig masser af andre temaer at vælge imellem, og når du først finder det, der bedst repræsenterer dine produkter online, er det tid til at tilføje et par tilføjelser til dit websted.

Hvad du også har brug for

Når en kunde finder ud af, at der er et produkt, som han eller hun måske kan lide, er der meget flere trin mellem at lide og klikke på den endelige købsknap og færdiggøre købet.

Payment Gateways

Der er stadig mange mennesker, der er meget bekymrede over at give deres kreditkortoplysninger over internettet. Du vil sikre dig, at folk har alle de mulige betalingsmetoder på tværs af forskellige betalingsportaler i så mange valutaer som muligt. 

Du vil også sikre dig, at du ikke udskiller en stor del af dine indtægter til overgangsgebyrer til forskellige gateways. Websteder, der leverer både en kreditkortbetalingsgateway og PayPal har en tendens til at have omkring en højere konverteringsfrekvens end websteder, der kun tilbyder en af ​​disse muligheder.

Hvis du bruger WooCommerce, er indstillingerne til check, bankoverførsel, kontant levering og standard PayPal-betalinger alle standard. Men måske vil du acceptere kreditkortbetalinger via Stripe, Authorize.net eller PayPal Pro. Brug af Easy Digital Downloads? Tjek deres udvidelsesside for at finde tilføjelser til de gateways, som dine kunder anmoder om. Der er hundreder af gratis og premium plugins til at tilføje flere betalingsportaler til din butik, uanset hvilken e-handelsplatform du bruger.

Webstedshastighed & UX

Webstedshastighed er helt afgørende for hvert websted, hvert sekund tæller. Langsomme websteder med lange lastetider påvirker din bundlinje markant – En forsinkelse på et enkelt sekund kan bringe din konverteringsfrekvens ned med 7%.  Dårlig brugeroplevelse betyder, at du ikke får folk, der opholder dig på dit websted for længe, ​​og det betyder mindre indkomst. Vi har mange gode artikler om at fremskynde WordPress, men her er nogle få, der kommer i gang:

  • Forbedr dit WordPress-websteds indlæsningshastighed med cache
  • 5 værktøjer til test af WordPress-stedets ydelse og hastighed
  • Gratis plugins til at fremskynde dit WordPress-websted

Et snappet websted og gode navigationsfunktioner vil gøre ethvert websted, især e-handelswebsteder meget bedre. En redesign koster dig måske en hel del, et dårligt design kan koste dig alt. Er du ikke sikker på, hvor du skal starte? Prøv at bruge et heat mapping-plugin for at se, hvor kunderne klikker, og begynd at finpusse dit design for at guide besøgende, hvor du vil have dem til at klikke.

E-mail-marketing

Det er stadig en meget effektiv metode til at få kunder tilbage på dit websted, der køber ting. Du har modtaget en persons e-mail-id, fordi de sandsynligvis har foretaget køb på dit websted før, de har en langt større tilbøjelighed til at købe på dit websted.

E-mail-konverteringsfrekvens er bestemt bedre end social og søgning. Brug e-mail-marketing til at øge dine salgsmængder og øge salgskonvertering. En af de bedste måder at udvide din e-mail-liste er med plugins. Nogle mennesker kan måske ikke elske dem, men opt-ins er en bevist måde at øge abonnenter på.

Bloom: Live-forhåndsvisning

Info & DownloadSe demoen

Bloom er et af de mest populære konverteringsforstærkende plugins på markedet lige nu, med god grund. Det er let at installere, tilpasse og implementere for næsten enhver bruger. Der er masser af indbyggede skabeloner, layoutindstillinger, skrifttyper og endda indbygget tracking for at hjælpe dig med at skabe den bedst mulige optin til dit websted.

Popup Maker-plugin

Leder du efter en gratis mulighed? Prøve Pop-up maker. Selvom det er gratis, leveres dette plugin med mange funktioner til tilpasning (upload bare dine egne optin-temaer), indholdsmålretning, responsive popups og mere.

Produktvurdering & anmeldelser

70% af folk vil konsultere en anmeldelse eller en vurdering, inden de foretager et køb, og kundevurderinger øger produktkonvertering med så meget som 74%, du kan læse den videre på PeopleClaim. Bedømmelser & anmeldelser er en automatisk check på systemet og dets spillere. Det er det frie marked i handling. Gode ​​produkter bliver solgt mere, dårlige produkter forsvinder.

taqyeem-rating-anmeldelser-plugin

Mange af forretnings- og multifunktions-temaerne, som Total, inkluderer kundevurderinger som en brugerdefineret posttype allerede. Eller hvis du bruger WooCommerce, er kundevurderinger og anmeldelser indbygget lige (de skal være aktiveret som standard). Men hvis dit tema ikke har udtalelser, som du kan lide, kan du kigge på disse nemme testimonials-plugins til WordPress og vores favoritvurderinger og gennemgå plugins.

Info om indkøbsproces & håndtering af forladelse

Progress trackers er nyttige, de fortæller en kunde i processen med at købe – der er et specifikt antal trin tilbage i købsprocessen. Kortere er bedre, ingen kan lide at bruge mere tid end nødvendigt på at tjekke deres indkøbskurv og foretage betalinger.

Næsten to tredjedele af alle vogne opgives af grunde som leveringsomkostninger og tid, der tages for levering. Gendannelse af forladte vogne og reduktion af vognforladelsesrater er et emne i sig selv. Kevin Gulds artikel om Search Marketing Standard er meget nyttig til at hjælpe dig med at finde ud af, hvordan du kan reducere antallet af vognforladelser.

woocommerce gendannelse-forladte-cart

Info & DownloadSe demoen

Igen er svaret i et plugin. WooCommerce og Easy Digital Downloads har begge utrolige forladte indkøbsprogram plugins, som du kan implementere for at følge op med kunder, der tilføjer produkter til deres indkøbskurv, men ikke fortsætter med at købe. I begge tilfælde e-mailer plugin potentielle købere for at minde dem om, hvad de mangler (og du kan endda inkludere kuponkoder for at lokke dem).

Tilføj troværdighed

Sikkerhed er god, og det er bedre at sikre, at dine købere ved, at du investerer i den bedste sikkerhedsproces. Folk ønsker at føle sig trygge, når de overleverer penge via internettet. Et par godkendelsesstempler (synlige på transaktioner, skærmbilleder før transaktion og sidefødder) fra virksomhedsvurderingsbureauer og ledere inden for internetsikkerhed er meget nyttige til at tilføje dit websteds troværdighed.

En anden måde at vise din troværdighed er med et SSL-certifikat. Dette er et must, hvis du har en online butik. Men selv hvis du bare reklamerer for et produkt, er det lille låsesymbol i navigationslinjen en enorm tillidsforøgelse for potentielle kunder, og for kun $ 7,88 fra NameCheap (eller et andet domænefirma) er det en værdifuld investering.

Support Systems & Returns

Ofte stillede spørgsmål, Live Chats, 24 * 7 support via telefon og via e-mail er et absolut must, hvis du vil konkurrere med de bedste inden for e-handelsbranchen. Hvis din webside er relativt mindre, og du ikke har råd til det ekstra personale, vil et måske et FAQ-system kombineret med en supportbilletmekanisme tjene dig. Faktisk snakede vi lige om, hvordan man opsætter en helpdesk med WordPress og delte nogle fantastiske temaer med dig (du kan endda tilføje din helpdesk til dit nuværende websted, hvis du har WordPress-multisitefunktioner).

En undersøgelse foretaget af BoldSoft afslørede, at 63% af de adspurgte, der havde en live chat, rapporterede, at de sandsynligvis vil vende tilbage til webstedet, 62% var temmelig sikre på, at de sandsynligvis ville købe fra webstedet igen, og 38% af respondenterne gennemførte køb i løbet af en løbende live chat. Så hvis du ikke ønsker at opsætte en separat helpdesk, kan du gå til live chat-plugins.

wordpress-live-chat-plugin-wpexplorer

Info & DownloadSe demoen

Langt et af de bedste live chat-plugins er Live Chat til WordPress (praktisk huh). Hvad der gør dette til en fantastisk mulighed for enhver lille virksomhed er det faktum, at det er et plugin (i modsætning til en service), så der er ingen månedlige tilbagevendende omkostninger til at bruge den. Bare installer, tilpas din hud og aktiver din chatkonsol til at begynde at hjælpe kunder.

Registreringsproces / mulighed

Det er en god ide at indsamle en e-mail-id, men tving aldrig folk til at registrere sig på dit websted. Hvis du kan gøre det, så folk kan købe uden at registrere sig, skal du gøre det. Men tilbyder altid registrering som en mulighed. Gør registreringsprocessen så let og smertefri som muligt.

Tilføjelse af sociale logins til WordPress er en anden god idé, du vil også modtage en masse information om din bruger, hvilket vil vise sig nyttigt i den fremtidige markedsføringsindsats. 26% af brugerne ville opgive en indkøbsvogn efter tilføjelse af produkter, hvis du forsøger at håndhæve obligatorisk registrering.

userpro social login

Info & DownloadSe demoen

UserPro er sandsynligvis den bedst kendte mulighed i dette felt. Med 6 populære indlogeringsmuligheder på sociale medier, muligheden for at synkronisere med andre populære plugins som WooCommerce & bbPress, brugerbadges & præstationer (fremragende til at hædre dine bedste kunder, eller hyppige anmeldere), integration af nyhedsbrev og masser af tilpasningsmuligheder, det er ikke underligt at dette plugin har over 10 000 salg.

Fremragende søgemekanismer

Folk, der køber over internettet, har mange muligheder. Brugere, der bruger webstedsøgning, er 5 til 6 gange mere tilbøjelige til at foretage et køb. Hvis dit websted er stort, uhåndterligt og vanskeligt at navigere selv med gode navigationsfunktioner, er en avanceret intern søgefunktion med en effektiv filtermekanisme meget ønskelig i betragtning af størrelsen på det typiske eCommerce-websteds katalog over produktudbud.

SearchWP

Info & DownloadSe demoen

Det foretrukne plugin til jobbet er SearchWP. Du finder virkelig ikke et bedre avanceret søgeplugin derude. Det er detaljerede indstillinger, der virkelig hjælper dig med at hjælpe dine kunder. Hvis du skal gå med en gratis mulighed, Relevanssi er en god start (men kan virkelig ikke sammenlignes med SearchWP).

Gratis fragt

Gratis levering vinder altid point med brugeren. Hvis du ikke kan tilbyde gratis levering til alle, skal du i det mindste tilbyde det til dine bedste kunder eller personer, der køber mere end en bestemt monetær værdi på én gang. WooCommerce har endda en indbygget funktion til kuponer, så hvorfor ikke oprette en gratis skibrabat til køb over et bestemt beløb (fordi lad os være ærlig, som ikke fristes af en gratis skibskupon).

Hvis du ikke tilbyder gratis forsendelse, skal du gøre det indlysende, så snart nogen tilføjer et produkt til deres indkøbskurv, vil det at forsinke indførelsen af ​​nye omkostninger ikke bode godt til din fordel. 61% af kunderne er mindst “lidt sandsynlige” for at annullere deres køb, hvis der ikke tilbydes gratis forsendelse.

Knapper til opkald til handling

En enkel godt placeret opkald til handling-knap kan sende dine konverteringsfrekvenser gennem taget! Tjek denne sag af Naturluft hvor i en CTA øgede konvertering med hele 591%. Og gæt hvad? Hvis du bruger Total (eller et af de andre temaer på nettet, der følger med Visual Composer drag & drop side builder), er der en indbygget call-to-action-model. Tilføj det strategisk til dit hjemme- og produktside for at få læsernes opmærksomhed.

Tilbagevendende besøgende

Tilbagevendende besøgende er meget lettere at konvertere end første gang besøgende, faktisk seks gange lettere. Dine tilbagevendende besøgende og første gangs besøgende er markant forskellige, så behandl dem anderledes. Prøv at tilpasse oplevelsen af ​​tilbagevendende besøgende, igen gør kuponkoder underverker, så måske kan du tilpasse din WooCommerce-kundefaktura til at inkludere en speciel rabat på deres tilbagekøb.

Og meget mere!

Du kan anvende salgsfremmende tilbud, optimere til mobil e-handel og så videre. Antallet af ting, som du potentielt kan gøre for at øge konvertering og salgsvolumen er uendelig. Hvad jeg har beskrevet ovenfor er få afprøvede og testede teknikker, som e-handelsvirksomheder normalt bruger.

Nogle af de nævnte teknikker fungerer muligvis bedre end andre for dig, men du kender din kundebase. Eller i det mindste vil du lære dem at kende, mens du implementerer nogle af ovenstående trin. Prøv en kombination af de tricks, der præsenteres i takt med effektiv markedsføring og en konsekvent revurdering af dit websted – det kan gøre dit websted meget bedre, og kunderne vil notere sig!

Over til dig

Prøv altid nye ting i e-handel. Det, der fungerer for en anden, fungerer muligvis ikke for dig. Lad os vide, hvad din strategi er, hvad der fungerede eller hvad der ikke gjorde. Vi vil meget gerne dele nogle af dine tip med vores andre læsere. Skål ��

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map