Pelajaran dari Plugin WordPress Komersial Pertama Saya

Saya meluncurkan plugin WordPress komersial pertama saya, WP Social Media Slider, sekitar satu setengah tahun yang lalu. Saya belum pernah merilis plugin komersial sebelumnya, jadi ada banyak trial and error. Sepanjang proses saya belajar (dan masih belajar) beberapa pelajaran yang sangat berharga yang akan mempengaruhi pengembangan plugin WordPress masa depan saya.


Jika Anda sudah menempuh perjalanan ini, Anda mungkin merasa bahwa banyak dari pelajaran ini yang tidak masuk akal; Saya tentu merasa seperti itu ketika saya melihat kembali pada mereka. Mudah-mudahan, bagaimanapun, ada beberapa dari Anda yang mempertimbangkan untuk masuk ke pengembangan plugin WordPress premium dan bertanya-tanya apa yang diharapkan dan bagaimana untuk melanjutkan. Semoga pelajaran-pelajaran berikut akan menghemat waktu dan stres Anda, seperti yang telah mereka lakukan untuk saya.

1. Melepaskan plugin komersial jauh lebih mudah dari yang saya harapkan.

Saya telah menulis plugin untuk situs klien saya di sana-sini sejak saya mulai bekerja di WordPress. Saya suka menggunakan plugin karena dua alasan utama:

  1. Mereka menjaga fungsionalitas modular
  2. Mereka membuat fungsi dapat dibagikan (setidaknya di antara situs Anda sendiri)

Ketika saya bersiap untuk menyelidiki dunia plugin WordPress komersial, saya memiliki sedikit ketidakpastian mengenai seberapa besar usaha ini sebenarnya. Apakah plugin baru saya akan menghabiskan hidup saya? Apakah saya perlu menginvestasikan tabungan hidup saya ke dalam iklan untuk mendapatkan satu penjualan?

Dengan kepedulian ini dalam pikiran, saya terjun di kepala pertama … dan sangat terkejut dengan apa yang saya temukan. Ternyata menulis plugin komersial hanya sedikit lebih sulit daripada menulis salah satu plugin gratis yang telah saya lakukan selama ini. Itu tidak menghabiskan hidup saya sama sekali. Dan untuk iklan, saya bisa mendapatkan penjualan pertama saya bahkan tanpa iklan. Sangat sederhana, benar?

Jadi saya katakan bahwa jika Anda sudah tahu PHP, tidak ada alasan Anda tidak boleh menulis plugin WordPress — bahkan yang komersial. Ini waktu-ke-ROI termudah yang saya temukan di dunia PHP.

2. Hilangkan pekerjaan sekunder, bahkan jika Anda harus membayar.

Salah satu pelajaran paling sulit bagi saya untuk dipelajari adalah bahwa bahkan jika saya bisa melakukan semuanya sendiri, kadang-kadang tidak.

Contoh 1: Sistem lisensi dan pembaruan

Contoh pertama dari ini adalah dengan server lisensi dan pembaruan saya. Saya sempat mempertimbangkan untuk menggunakan Manajer API WooCommerce, tetapi setelah melihat harganya, saya memutuskan untuk menggunakan solusi gratis: yang paling populer Server Pembaruan WP oleh Jānis Elsts.

Jadi saya menyelesaikannya dan mengerjakannya di plugin dan situs saya, dan itu bekerja dengan cukup baik. Pada akhirnya, butuh banyak waktu, dan fungsionalitasnya lebih sedikit daripada yang seperti itu Manajer API WooCommerce menyediakan. Dan tiba-tiba tag harga $ 129 (atau berapa pun harganya saat itu) pada WooCommerce API Manager tampak seperti harga rendah untuk membayar fungsionalitas yang hebat dan lebih sedikit waktu kerja. Pada akhirnya saya menginvestasikan lebih banyak uang (karena waktu adalah uang, bukan?) Dalam solusi “lebih murah”.

Meskipun saya yakin WP Server Pembaruan hebat dalam beberapa skenario, saya telah mempelajari bahwa bagi saya itu lebih murah dan lebih mudah untuk hanya mengeluarkan uang dan menggunakan WooCommerce API Manager.

Contoh 2: Hosting

Saya menyukai Digital Ocean sejak saya menemukannya. Mereka memiliki desain bersih, harga bagus, dan semuanya ada dalam kendali saya. Sementara hati saya ingin pergi dengan Digital Ocean, saya menyadari bahwa saya mungkin tidak perlu khawatir tentang manajemen server ketika piring saya sudah begitu penuh.

Jadi saya beralih ke Roda Gila untuk sebagian besar situs WordPress saya. Mereka menyediakan hosting yang dikelola sepenuhnya, yang memang saya butuhkan. Saya belum menyesali keputusan itu sejenak. Waktu ketika mereka menyelamatkan saya bernilai baik dengan harga yang sedikit lebih tinggi.

Roda gila sudah sempurna bagi saya.

Roda gila sudah sempurna bagi saya.

3. Dengan dukungan yang baik Anda dapat menggunakan bug untuk keuntungan Anda.

Tidak peduli seberapa banyak Anda menguji bug pada plugin Anda, Anda akan memiliki pelanggan yang mengalami bug. Dunia WordPress yang beragam akan memastikan hal itu. Jika Anda menangani permintaan dukungan dengan baik, Anda sebenarnya dapat menggunakan bug untuk keuntungan Anda.

Inilah yang saya maksud. Ketika kebanyakan orang berpikir tentang dukungan, mereka memikirkan balasan lambat, staf pendukung yang keras kepala, dan hanya mungkin – jika mereka beruntung – solusi pada akhirnya. Menentang norma itu. Berikan dukungan cepat dan berkualitas. Jika ya, ada kemungkinan besar pelanggan Anda akan berpikir lebih baik tentang Anda daripada jika bug itu tidak pernah terjadi.

Bagaimanapun, itu sering berhasil untuk saya. Dalam satu contoh, saya punya pelanggan yang menghubungi saya tentang bug, dan saya dengan cepat membantunya menyelesaikannya. Setelah membantunya, dia mengoceh tentang “dukungan luar biasa” saya dan bertanya apakah dia bisa memuji saya kepada penyelia saya. Saya tidak punya penyelia, tapi saya tetap berterima kasih atas rasa terima kasihnya. Dan inilah masalahnya: bug dan dukungan itu benar-benar membuatnya lebih antusias tentang plugin. Cukup rapi, benar?

Formalitas, kelainan.

Dalam hal dukungan, inilah yang menurut saya paling berhasil: Saya tidak mencoba terlalu formal tentang berbagai hal. Dengan kata lain, saya mencoba bersikap ramah dan membantu. Salah satu hal yang banyak orang benci tentang panggilan dukungan adalah bahwa rasanya seperti teknologi dukungan hanya membaca pertanyaan dan jawaban yang sudah ditulis sebelumnya tanpa mendengarkan masalah Anda. Jadi saya tidak melakukan itu. Sebaliknya, saya berusaha untuk selalu:

  • Menanggapi dengan cepat; jika mungkin, hari kerja yang sama
  • Menjadi perhatian; Saya mencoba mendengarkan dan bekerja dengan pelanggan seolah-olah dengan seorang teman
  • Saya tidak menandatangani tanggapan dukungan saya dengan nama perusahaan saya. Sebaliknya, saya menggunakan nama saya sendiri (dengan tanda tangan perusahaan saya di bawahnya)
  • Jika permintaan dukungan memerlukan tindak lanjut tambahan, saya juga berusaha untuk menanganinya dengan cepat
  • saya seperti sesekali menggunakan idiom (mis. menggonggong pohon yang salah) dan kontraksi informal (mis. Whatcha think?)
  • Selain dari poin di atas, saya mencoba untuk memiliki kapitalisasi, tanda baca, dan tata bahasa yang sempurna

Tentu saja, terkadang kegilaan hidup menghalangi saya untuk menawarkan dukungan yang sempurna Suka memberi, tapi saya pikir masih penting untuk memiliki tujuan yang benar.

Jadi ingatlah semua itu. Bug itu buruk, tetapi jika Anda menawarkan dukungan besar, Anda akan mengubah apa yang bisa menjadi situasi mengerikan menjadi pelanggan potensial yang kembali. Dan bahkan jika mereka tidak kembali, setidaknya Anda membuat hari seseorang sedikit lebih cerah.

4. Plugin bagus untuk jaringan.

Yang mengejutkan (bagi saya), saya bertemu teman baru dan koneksi bisnis hanya karena mereka menemukan dan menggunakan plugin saya. Gila! Ternyata melepaskan plugin akan memberi Anda kesempatan untuk bertemu orang-orang baru yang hebat di dunia WordPress.

Inilah tip yang saya coba untuk menjadi lebih baik: manfaatkan setiap kesempatan dengan menindaklanjuti dengan orang-orang yang Anda temui. Ikuti mereka di Twitter. Lihatlah situs web mereka dan beri tahu mereka jika Anda menyukai apa yang Anda temukan. Jika Anda seorang introvert seperti saya, Anda mungkin merasa aneh tentang hal ini di kali, tetapi saya telah menemukan bahwa orang hampir selalu menikmati memiliki seseorang check out dan (dengan tulus) memuji mereka atas pekerjaan mereka.

5. Setiap perjuangan pengembangan adalah ide plugin.

Dalam kasus saya, ide untuk WP Social Media Slider lahir ketika saya melihat bahwa tidak ada plugin online yang memungkinkan saya untuk menampilkan posting Facebook, Twitter, dan Instagram saya secara langsung di situs saya. Saya benar-benar membutuhkan ini untuk proyek yang sedang saya kerjakan, dan setelah lama mencari, saya menyimpulkan bahwa solusinya adalah membangunnya sendiri. Karena itu sangat berguna bagi saya, itu adalah keputusan yang mudah untuk melepaskannya ke publik.

Sejak berhasil melepaskannya, saya berpikir berbeda tentang plugin. Setiap kali saya tidak dapat menemukan plugin yang memenuhi kebutuhan saya, sebuah alarm berbunyi di kepala saya yang mengatakan, “Anda mungkin bukan satu-satunya orang yang menginginkan plugin seperti ini.”

Contoh terbaru dari hal ini adalah ini: Saya telah melakukan beberapa situs belakangan ini yang membutuhkan banyak manajemen CSV (mengekspor data khusus, mengimpor data khusus untuk membuat CPT, sebut saja). Ada beberapa plugin di luar sana itu agak melakukan apa yang saya inginkan, tetapi tidak ada yang sepenuhnya sesuai dengan tagihan. Maka berbunyi “ide plugin yang bagus” di kepala saya, dan saya mengembangkan solusi saya sendiri yang saya juluki CSV Ace. Ini menyederhanakan mengimpor dan mengekspor file CSV apa saja ke (atau keluar dari) posting, CPT, dan pengguna. (Kebetulan, jika itu terdengar seperti sesuatu yang Anda mungkin tertarik, jangan ragu untuk mendaftar csvace.com untuk pemberitahuan tentang rilisnya.)

Jika, seperti itu, Anda selalu berpikir tentang perjuangan Anda sebagai ide plugin yang hebat, Anda tidak akan pernah kekurangan ide dan Anda akan selalu memiliki setidaknya satu orang (Anda) yang akan mendapat manfaat darinya!

6. Membuat perbedaan besar untuk memiliki versi gratis plugin di direktori plugin WordPress resmi.

Pemasaran itu sulit. Paling tidak, sulit jika Anda tidak tahu banyak tentang pemasaran. Itu sebabnya kamu benar-benar harus manfaatkan Direktori plugin WordPress–Mungkin pemasaran termudah dan termurah (gratis) ada untuk plugin WordPress. Mungkin akhirnya menjadi sumber lalu lintas terbesar Anda. Saya tahu dalam kasus saya, saya terkejut dengan banyaknya orang yang menemukannya WP Social Media Slider melalui direktori plugin.

Direktori Plugin WordPress

WP Social Media Slider Lite di Direktori Plugin WordPress

Selain hanya menjadi peluang pemasaran, memiliki versi gratis dari plugin juga merupakan cara yang bagus untuk membiarkan calon pelanggan mencoba plugin Anda. Saya tahu bahwa banyak orang ingin memastikan plugin sesuai dengan kebutuhan mereka sebelum membagikan uang tunai, dan versi gratis adalah apa yang mereka butuhkan.

7. Pelanggan yang kembali adalah hal yang nyata – bahkan jika Anda hanya memiliki satu plugin untuk dijual.

Saya hanya memiliki satu plugin yang dirilis sekarang, jadi pada awalnya saya tidak berpikir tentang pelanggan yang kembali. Maksud saya, di sebagian besar industri perangkat lunak pelanggan hanya perlu membeli perangkat lunak satu kali.

Saya mengetahui bahwa industri plugin WordPress premium berbeda. Di industri plugin WordPress, banyak (mungkin sebagian besar) pelanggan Anda akan membeli plugin Anda atas nama klien mereka. Jika mereka menyukai plugin Anda, mereka dapat mempertimbangkan membeli plugin Anda lagi untuk klien masa depan.

Ingatlah itu ketika Anda memberikan dukungan untuk klien. Jika Anda meninggalkan kesan yang baik pada mereka, Anda mungkin mendapatkan lebih dari satu penjualan pertama kepada mereka.

8. Jangan menjual diri sendiri; menetapkan harga yang adil. Pengembang mungkin mengisi daya ke klien mereka.

Ketika saya pertama kali meluncurkan plugin, saya memutuskan bahwa saya akan meningkatkan peluang penjualan dengan menetapkan harga yang lebih rendah daripada yang biasanya saya lihat ketika plugin menjual. Dengan pemikiran itu saya meluncurkan dengan label harga $ 15 untuk WP Social Media Slider.

Setelah beberapa bulan penjualan saya menyadari bahwa saya menjual diri saya sendiri pendek. Ini jauh lebih murah daripada kebanyakan plugin WordPress dijual, dan plugin saya sama berharganya dengan banyak dari mereka. Jadi saya menaikkan harga menjadi $ 29 dan tidak melihat adanya perubahan dalam penjualan; sama seperti banyak orang yang membelinya. Ini membawa saya pada realisasi penting: bagi banyak pengembang WordPress tidak ada perbedaan yang signifikan antara $ 15 dan $ 29 … atau bahkan lebih tinggi dari itu. Mereka membeli plugin dan hanya akan menagihnya sebagai biaya kepada klien mereka. Setidaknya bagi saya, menetapkan harga super rendah tidak menarik lebih banyak orang untuk membelinya.

Saya tentu tidak bermaksud ini sebagai rekomendasi untuk merobek orang. Maksud saya, Anda harus jujur ​​menilai apa yang menurut Anda bernilai dan menjualnya dengan harga itu. Apakah Anda menawarkan sesuatu yang unik? Apakah sifat plugin Anda berarti Anda akan menghabiskan banyak waktu untuk dukungan? Berapa lama Anda menghemat pelanggan??

Tetapkan harga yang adil, dan selama itu benar-benar adil, pelanggan Anda mungkin akan dengan senang hati membayarnya.

Banyak yang harus dipelajari, dan banyak waktu.

Jadi itulah yang saya pelajari sejauh ini. Saya yakin bahwa ada banyak, banyak lagi pelajaran yang dapat dipelajari saat saya terus menjelajahi dunia plugin WordPress premium. Bagi saya, itu cukup menarik.

Bagaimana dengan kamu? Sudahkah Anda mengembangkan plugin WordPress? Sudahkah Anda mempelajari setiap pelajaran yang ingin Anda bagikan dalam komentar di bawah ini?

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map