Panduan untuk Optimasi Tingkat Konversi di WordPress

Optimasi Tingkat Konversi (CRO) adalah teknik pengoptimalan situs web yang signifikan yang berkaitan dengan bagaimana pengunjung terlibat dengan situs web Anda. Ini pada dasarnya cara untuk jalur dan mengoptimalkan jumlah pengunjung yang ada sebenarnya membeli produk Anda atau melakukan tindakan yang Anda inginkan.


Ini fakta menarik: Situs web dengan lalu lintas tinggi tetapi tingkat konversi rendah menghasilkan lebih sedikit pendapatan dibandingkan situs web dengan lalu lintas yang relatif lebih rendah, tetapi tingkat konversi lebih tinggi. Dengan kata lain:

Tingkat konversi yang lebih tinggi menghasilkan pendapatan yang lebih baik.

Glosarium

Berikut ini adalah beberapa istilah yang perlu kita pahami sebelum kita melanjutkan dengan panduan ini. Mari kita uraikan itu agar kita tidak lupa:

  • Konversi: Ketika seorang pengunjung melakukan spesifik tindakan di situs web Anda, itu disebut sebagai konversi.
  • Tindakan: Suatu tindakan dapat berupa aktivitas atau transaksi apa pun yang Anda ingin pengunjung lakukan. Bisa jadi mendaftar untuk nawala Anda, membeli layanan Anda (atau yang dipromosikan), berlangganan saluran sosial Anda, dll.
  • Tingkat konversi: Ambil saja jumlah orang yang mengonversi dan membaginya dengan jumlah total pengunjung ke situs Anda. Misalnya, jika situs Anda memiliki 1000 pengunjung, dari yang 50 konversi, maka Anda memiliki tingkat konversi 5%

Formula Tingkat Konversi

  • Saluran Konversi: Urutan tindakan yang dilakukan oleh pengunjung untuk berubah menjadi pelanggan. (Pelanggan dalam konteks ini adalah seseorang yang melakukan tindakan yang Anda inginkan)

Corong konversi sederhana

  • Ajakan untuk Bertindak (CTA): Ini adalah tombol yang dikunjungi pengunjung Sebaiknya klik untuk melakukan tindakan yang diinginkan. Itu bisa apa saja dari “Beli Sekarang”, “Mendaftar untuk uji coba gratis” atau yang kreatif seperti “Lihat mengapa Anda kehilangan uang”.

Bouncing Exchange

Bounce Exchange adalah salah satu batas dalam teknologi exit-intent. Tombol yang Anda lihat adalah CTA. 

Pointer Penting

Selanjutnya, berikut adalah beberapa pedoman dasar untuk CRO, yang dipinjam dari Neil Patel (pakar analisis terkenal).

  • Upaya CRO Anda harus diarahkan untuk mencetak lebih banyak konversi – yaitu meningkatkan rasio konversi.
  • CRO tidak didasarkan pada apa yang Anda inginkan. Ini tentang menempatkan diri Anda pada posisi pengunjung Anda dan berpikir dari sudut pandang mereka. Ini adalah proses membuat tindakan yang diinginkan untuk pengunjung Anda semudah dan seandal mungkin.
  • CRO dapat didekati dengan dua cara – bukti didukung dan teknik generik. Yang pertama membutuhkan lebih banyak usaha dan biasanya memiliki ROI yang lebih baik.
  • Teknik generik mungkin tidak selalu berhasil. Apa yang berfungsi untuk satu situs web, mungkin tidak berfungsi untuk yang lain.

proses cro

CRO adalah proses evolusi

  • Bukti didukung Upaya CRO harus dilakukan berpusat pada pengguna dan didorong oleh data. Seharusnya tidak semata-mata didasarkan pada taktik buku teks. Anda perlu mempelajari pengguna Anda, mendapatkan wawasan dan membentuk hipotesis, mengujinya dan mengulangi prosesnya hingga Anda mencapai tujuan konversi Anda.
  • Penelitian menunjukkan bahwa terlalu banyak pilihan mempengaruhi proses pengambilan keputusan kami. Karena itu setiap tindakan yang diinginkan harus ditempatkan di halaman arahannya sendiri. Sebaiknya jangan mengacaukan satu halaman dengan terlalu banyak opsi atau CTA.
  • Sebagai kelanjutan dari poin di atas, upaya CRO Anda juga harus bertujuan untuk pengalaman pengguna tertinggi. Jangan biarkan pengguna menebak apakah dia hanya ingin mengunduh e-book atau mendaftar secara terpisah untuk nawala Anda. Alih-alih menawarkan mereka satu formulir pendaftaran buletin di mana mereka menerima salinan gratis eBuku Anda.
  • Ingat, lebih sedikit pilihan = waktu lebih rendah untuk pengambilan keputusan = konversi lebih cepat.
  • Gambar bernilai 1.000 kata dan gambar tertentu bekerja lebih baik tergantung pada audiens target Anda. Gambar nyata terkadang mengungguli gambar stok.

Apa yang membedakan CRO – Mengapa Begitu Penting?

CRO adalah salah satu teknik yang dipertimbangkan kualitas diatas kuantitas. Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, situs web dengan lalu lintas tinggi tetapi tidak ada konversi akan dikenakan biaya. Jadi, alih-alih memfokuskan upaya pemasaran Anda untuk memperoleh lebih banyak lalu lintas, Anda harus bekerja mengonversi lalu lintas yang sudah Anda miliki. Ini memaksimalkan keuntungan Anda tanpa harus membayar lebih banyak lalu lintas (tentu saja, Anda harus menanggung biaya proses CRO).

Upaya CRO memang membutuhkan investasi waktu yang signifikan (dan berpotensi finansial). Membagi anggaran pemasaran Anda menjadi traffic dan SEO dan CRO adalah ide yang bagus. Dengan menyaring lalu lintas Anda, CRO membantu Anda memisahkan jenis pengunjung yang tepat untuk bisnis Anda. Dengan didorong data pendekatan penelitian, Anda dapat memahami jenis pelanggan Anda. Anda dapat menggunakan temuan ini, untuk sempurnakan SEO Anda dan upaya akuisisi lalu lintas untuk memperoleh lalu lintas target. Pengunjung ini lebih mungkin untuk dikonversi.

cro meningkatkan akuisisi lalu lintas

CRO meningkatkan proses akuisisi lalu lintas

Proses CRO

1. Identifikasi Halaman yang Anda perlu Optimalkan

Letakkan landasan – tahu apa yang perlu Anda lakukan. Mengenali itu elemen di situs Anda perlu dioptimalkan. Ini tidak semudah kedengarannya. Seperti yang telah kita lihat sebelumnya, CRO bergantung pada situs web Anda, dan yang lebih penting, pada audiens Anda. Taktik yang bekerja dengan baik di satu situs, mungkin tidak berfungsi di situs Anda.

Ini sebuah contoh. Pertimbangkan situasi di mana Anda berspesialisasi dalam layanan konsultasi WordPress, dan Anda menawarkan konsultasi gratis. Tujuan Anda harus mengoptimalkan halaman dan CTA yang mengadakan konsultasi gratis. Orang lebih cenderung untuk bertobat jika mereka Suka penawaran gratis awal.

2. Tetapkan Baseline

Sebelum Anda dapat mulai mengoptimalkan, Anda perlu tahu seperti apa kinerja sebelumnya. Di situlah garis dasar masuk. Cari statistik konversi dan tetapkan itu sebagai garis dasar Anda. Pastikan untuk memilih a durasi yang layak (hari, minggu atau bulan) tergantung pada lalu lintas Anda dan tetap menggunakannya untuk proses CRO saat ini.

Bagaimana cara melakukannya di WordPress:
Eksperimen Konten Google, yang merupakan bagian dari Google Analytics, adalah cara yang bagus untuk membagi halaman WordPress pengujian. Ini memungkinkan pembuatan sasaran dan pendaftaran varian halaman untuk pelacakan. Ini akan membantu webmaster mengidentifikasi halaman “menang”. Ada sebuah plugin untuk mengintegrasikan Eksperimen Konten Google dengan situs web WordPress Anda, menyediakan antarmuka untuk dengan mudah menambahkan potongan kode ke halaman Anda. Kami akan membahas seluruh daftar alat pengoptimalan tingkat konversi di WordPress dalam artikel mendatang dalam seri ini.

3. Identifikasi Hambatan

Sekarang setelah Anda memilih halaman tertentu yang ingin Anda optimalkan, mulailah dengan memisahkan corong konversi menjadi bagian-bagian yang logis. Jika Anda memiliki rasio pentalan yang tinggi, identifikasi bagian yang cenderung ditinggalkan pengguna. Itu bagian yang ingin Anda ubah. Siapkan versi yang berbeda dari bagian itu dan uji A / B masing-masing.

Tidak selalu halnya bahwa pengguna ingin meninggalkan situs Anda. Terkadang Anda mungkin ingin menerapkan perubahan kecil (atau besar) pada halaman arahan Anda sekaligus dan melihat bagaimana kinerjanya dalam hal yang lama..

Misalnya, Anda mungkin meletakkan CTA di korsel – yang merupakan ide yang sangat buruk. Dalam slider otomatis tiga slide, CTA akan disembunyikan dua pertiga waktu! Jauh lebih baik memiliki halaman arahan statis dengan informasi yang mudah terlihat. Hal yang sama berlaku untuk halaman splash Flash dan HTML5. Mereka jadul, gaya dan mengerikan untuk SEO dan CRO, terlepas dari betapa cantiknya mereka.

4. Ganggu Hambatan

Jika rasio pentalan Anda tinggi, tanyakan pada diri sendiri – Mengapa pengunjung meninggalkan halaman khusus ini??

Berikut ini beberapa pertanyaan untuk membantu Anda mengenali pelakunya:

  • Apakah CTA terlihat dengan baik atau sulit ditemukan?
  • Jika CTA bisa diklik? Apakah orang mengklik CTA?
  • Dalam kedua kasus, gunakan perangkat lunak analisis peta panas untuk mencapai hal yang sama.
  • Adalah bar risiko terlalu tinggi? Misalnya, meminta detail kartu kredit untuk konsultasi gratis bukanlah ide yang bagus. Di sisi lain, menampilkan “tidak diperlukan kartu kredit” merupakan peluang yang lebih baik untuk konversi.

Saat Anda ingin menerapkan perubahan kecil ke halaman arahan Anda, Anda bisa percobaan dengan yang berikut ini:

beranda envato

Beranda Envato menggunakan pendekatan testimonial + CTA

  • Ubah salinan mikro pada CTA
  • Ubah tata letak CTA (tombol yang lebih besar, ukuran teks, gaya font, dll.)
  • Coba serangkaian warna berbeda untuk seluruh halaman arahan. Penelitian menunjukkan itu warna memengaruhi suasana hati dan perilaku pengguna.
  • Mengubah jumlah data pada halaman arahan – apakah pengguna terlalu banyak menggulir untuk mencapai CTA?
  • Seberapa sering saya menampilkan CTA? Apa efek menampilkan CTA beberapa kali terhadap laju konversi?
  • Apakah berita utama saya cukup magnet?
  • Mengubah posisi testimonial, portofolio, dan klien klien.
  • Apakah saya bertanya terlalu banyak info pada formulir pendaftaran? Misalnya, adalah ide yang baik untuk tidak menanyakan alamat klien ketika layanan pemrosesan kartu kredit tidak memerlukannya.

5. Bilas dan Ulangi

Kita harus mengerti itu CRO adalah proses yang terus berkembang. Setelah bereksperimen dengan serangkaian teknik untuk serangkaian elemen tertentu, Anda mencapai tingkat konversi tertentu. Perubahan tren industri mempengaruhi massa. Pikirkan tentang ledakan smartphone dan Internet of Things. Ini mengarah pada pergeseran kepentingan massa.

Kemarin itu tentang memiliki sepasang headphone yang layak. Hari ini semuanya tentang boombox nirkabel – the Beats Pill.

Cara Umum untuk Meningkatkan CRO

Sejauh ini kita sudah bicara tentang teknik spesifik pemasaran – mengidentifikasi hambatan, Optimasi CTA, mikrofotokopi, dll. Sekarang mari kita lihat beberapa lain cara Anda dapat meningkatkan tingkat konversi Anda. Metode ini generik dan berlaku untuk semua situs web yang bertujuan untuk pengalaman pengguna yang baik (UX).

Tidak ada yang termasuk Google yang suka situs web yang lambat.

Ada banyak cara untuk meningkatkan kecepatan situs web Anda – kami telah membahasnya di blog sebelumnya, jadi semoga ini terlihat sedikit familier.

Teknik Geeky dan / atau Time-Consuming (tidak peduli seberapa kecil):

Ingin kepuasan instan? Anda dapat menerapkan caching yang lebih baik atau CDN untuk membantu meningkatkan kecepatan situs Anda hari ini. Berikut adalah opsi favorit kami.

1. Terapkan Caching WordPress

2. Gunakan Jaringan Pengiriman Konten

Teknik Bebas Masalah:

Mereka umumnya lebih mahal tetapi memberi Anda ketenangan pikiran. Berikut adalah daftar teknik hosting yang berbeda, diurutkan dalam urutan menurun biaya:

1. Hosting WordPress Terkelola

wpengine

Transfer situs WordPress Anda ke yang terkenal hosting WordPress yang dikelola perusahaan – mereka sangat cepat dan Anda tidak perlu khawatir tentang masalah hosting / kecepatan / keamanan / pembaruan. Yang perlu Anda lakukan hanyalah membayar tagihan bulanan dan Anda bebas fokus pada konten Anda.

  • Contoh: Kami di WPExplorer menggunakan dan merekomendasikan WPEngine
  • Biaya: $ 30-250 USD / bulan

2. Hosting WordPress Bersama

siteground

Digunakan a berbagi hosting WordPress layanan. Ini adalah bentuk shared hosting khusus untuk WordPress dan baru-baru ini diperkenalkan oleh perusahaan hosting besar.

  • Contoh: SiteGround, Media Temple
  • Biaya: $ 15-80 USD / bulan

3. Layanan Cloud Hosting Terkelola

cloudways

Gunakan layanan cloud hosting yang dikelola seperti Cloudways – mereka meng-host dan mengelola situs WordPress Anda di penyedia cloud hosting seperti Microsoft Azure, DigitalOcean dan Google Cloud.

  • Biaya: $ 5-300 / bulan

4. Layanan Cloud Hosting

digitalocean wordpress

Perusahaan seperti DigitalOcean membuat cloud hosting mudah dan terjangkau. Mereka juga menyediakan instalasi WordPress satu-klik sehingga Anda dapat menggunakan situs web siap WordPress dalam waktu kurang dari satu menit.

  • Kelemahan: Anda harus sehat secara teknis dan pemecahan masalah adalah masalah nyata.
  • Pro: Di sisi positifnya, Anda mendapatkan lebih banyak kekuatan dan kendali atas server Anda, dengan kenaikan biaya hosting satu menit, jika dibandingkan dengan shared hosting.
  • Biaya: $ 5-300 / bulan

5. Hosting Berbagi Pakai

bluehost

Hosting bersama tidak memerlukan pengenalan. Ini merupakan langkah pertama yang terjangkau untuk CRO, dan dengan instalasi WordPress 1-klik Anda dapat memulai di situs Anda dengan cukup cepat.

  • Contoh: BlueHost
  • Pro: Salah satu cara termudah dan paling dapat diandalkan untuk menyebarkan situs WordPress untuk pemula.
  • Cons: Dapat menyebabkan downtime dan penangguhan akun selama lonjakan lalu lintas.
  • Biaya: $ 4-8 / bulan

Kesimpulan

Dengan demikian, organisasi Anda Upaya CRO bukanlah hal yang dilakukan sekali saja. Mirip dengan SEO, itu harus mengikuti dengan minat terbaru pengunjung Anda.

Penelitian. Mengganggu. Ulang.

Pada artikel berikutnya, kita akan melihat beberapa plugin WordPress yang luar biasa yang membantu Anda fokus pada proses optimasi tingkat konversi Anda dengan overhead teknis minimal.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map