GoDaddy: Masih Musuh WordPress atau Layanan Hosting Dilahirkan Kembali?

Waktu muat yang sangat lambat, layanan pelanggan yang buruk, peningkatan yang ganas, dan inkompatibilitas plugin pernah mengganggu reputasi GoDaddy sebagai tuan rumah WordPress. Lama dikaitkan terutama dengan sentimen pengguna negatif, pasang surut perlahan berubah mendukung layanan hosting dilahirkan kembali.


GoDaddy memiliki niat kuat untuk meningkatkan kinerja produk, kegunaan, dan dukungan pelanggan dan produk.

Lebih khusus lagi, mereka telah memberikan dorongan besar untuk sepenuhnya mengintegrasikan WordPress ke dalam penawaran produk mereka untuk pemula dan profesional dengan serangkaian paket khusus yang ditujukan untuk platform.

Jadi, apakah upaya mereka membuat dampak yang substansial, atau GoDaddy masih menjadi musuh WordPress? Dalam artikel ini, kita akan membahas sejarah hubungan GoDaddy yang sering penuh dengan WordPress, arah baru mereka, dan produk dan layanan yang sekarang ditawarkan.

GoDaddy dan WordPress: Lalu dan Sekarang

Didirikan pada tahun 1997 sebagai Jomax Technologies, Bob Parsons dan timnya mengganti nama perusahaan perangkat lunak ini GoDaddy pada tahun 1999. Nama bisnisnya yang lucu, namun mengesankan, mencerminkan pendekatan aneh perusahaan dalam beriklan..

Namun, tidak semua berlayar sederhana sehubungan dengan WordPress. Pengembang sering mengeluh tentang waktu muat yang lambat selama bertahun-tahun, dan jawaban yang tidak konsisten dan kesalahan penyalahgunaan dukungan teknis juga sering disorot..

Satu blogger dipindahkan ke mengekspresikan dirinya dalam istilah yang kuat baru-baru ini 2013:

Mengatakan mereka ‘WordPress Friendly’ adalah seperti mengatakan pit bull Anda ramah sementara Anda menggunakan setiap ons kekuatan yang Anda usahakan agar tidak menyerang saya.!!

Namun, dalam dua setengah tahun terakhir, CEO baru Blake Irving telah berupaya mengubah perusahaan secara dramatis.

Di bawah kepemimpinannya, GoDaddy telah mengubah penawaran produk, memperluas call center dukungan pelanggan, meningkatkan pelatihan dukungan teknologi, dan menangani representasi perempuan perusahaan. Mereka bahkan mulai mensponsori sejumlah acara WordCamp secara internasional.

Pengaturan Akun WordPress Seamless

Hosting WordPress yang dikelola dari GoDaddy.

Hosting WordPress yang dikelola dari GoDaddy.

Dengan Managed Hosting GoDaddy, peringatan lama “Anda mendapatkan apa yang Anda bayar” tidak lagi berlaku. Meskipun harga masih termasuk yang terendah di industri (mereka saat ini menjalankan promosi dengan hosting WordPress dasar mulai dari $ 1 per bulan), tingkat nilai yang ditawarkan telah meroket.

WordPress tidak lagi hanya satu dari banyak opsi di GoDaddy. Sebagai gantinya, mereka menjadikan WordPress warga negara kelas satu dalam jajaran produk mereka dengan serangkaian solusi yang digambarkan staf sebagai penawaran produk “yang dikelola dengan ketat”. Anda akan segera melihat perbedaannya setelah mengaktifkan akun Anda.

Sorotan Hosting WordPress GoDaddy

Tawaran WordPress yang dirubah mencakup sejumlah fitur baru yang apik untuk dinikmati. Kami memilih beberapa yang paling terkenal di bawah ini.

Tutorial Sidekick

Jika Anda baru menggunakan WordPress, Anda akan memiliki akses ke ratusan tutorial SIDEKICK yang menunjukkan cara membangun situs web Anda. Video mereka diperbarui terus-menerus dan mencakup topik-topik seperti pengeditan foto, pembuatan halaman dan posting, pemilihan tema dan banyak lagi.

WordPress 101

Video WP101 hadir sebagai standar.

Video WP101 hadir sebagai standar.

Juga diperbarui dengan setiap versi baru, WordPress 101 menawarkan tutorial video yang diformat untuk semua perangkat Anda. Mereka mencakup semuanya, mulai dari instruksi yang sangat dasar hingga konsep yang lebih maju seperti optimasi SEO.

Staf Pendukung yang Terlatih

Sekitar Mei 2014, GoDaddy membubarkan dukungan email dan masalah tiket. Itu tidak berhasil. Di antara masalah lain, ada terlalu banyak keterlambatan dalam memproses permintaan pelanggan dan mereka tidak memiliki alat untuk memverifikasi informasi pelanggan jika permintaan dikirim dari email non-akun.

Namun sekarang, staf dukungan teknis telah dilatih untuk memecahkan masalah secara eksklusif untuk pengguna WordPress melalui telepon dan melalui obrolan langsung 24 jam sehari – peningkatan besar dalam tingkat layanan.

Keamanan Situs Web Tinggi

Menurut Jeff King, General Manager Hosting dan Keamanan GoDaddy, perusahaan telah mengambil sikap yang semakin proaktif terhadap ancaman keamanan akhir-akhir ini. Pemblokir spam, pembaruan otomatis, dan cadangan situs malam hari dengan penginstalan ulang sekali klik hanyalah beberapa fitur keamanan baru GoDaddy.

Kompatibilitas Plugin

Seperti disebutkan sebelumnya, kompatibilitas plugin adalah masalah utama pada hosting GoDaddy lama. Mereka telah mengambil komitmen peningkatan produk WordPress mereka selangkah lebih maju dengan daftar Hot 100 tema dan plugin yang paling sering digunakan (dan ya, Anda yakin Total ada di sana).

Disampaikan setiap minggu, daftar ini memberi peringkat tema dan plugin WordPress populer yang digunakan oleh pelanggan hosting GoDaddy WordPress. Menariknya, alih-alih memeringkat jumlah total pemasangan aktif, GoDaddy mengevaluasi perubahan bersih tema dan plugin yang aktif pada saat analisis mingguan mereka.

GoDaddy juga telah menyusun daftar plugin yang diketahui mengganggu fungsi akun hosting WordPress yang dikelola. Jika diaktifkan, GoDaddy akan menghapus ini plugin daftar hitam dari akun terkelola saat terdeteksi.

Migrasi Situs Web

Opsi migrasi tampaknya juga meningkat secara substansial. Satu blogger melaporkan migrasi beberapa situs web tanpa hambatan. Selama proses migrasi, Anda dapat melihat pratinjau situs web Anda pada subdomain yang terpisah. Selain itu, Anda dapat mengalami peningkatan kecepatan halaman situs web Anda setelah selesai.

Go Pro dengan Klien Anda Yang Ada

GoDaddy Pro adalah keuntungan bagi pengembang.

GoDaddy Pro adalah keuntungan bagi pengembang.

GoDaddy Pro dibuat dengan mempertimbangkan pengembang, desainer, dan agensi kreatif. Ini menggabungkan komponen inti dari WordPress hosting yang dikelola GoDaddy (serta opsi untuk shared, cloud, VPS, dan server khusus) dengan alat manajemen klien yang cerdas.

Anda dapat menggunakan alat migrasi situs web untuk mentransisikan klien yang ada ke sistem baru ini, atau membuat akun baru untuk klien baru. Berikut adalah beberapa fitur menonjol dari produk baru ini.

Manajemen akun

Klien Anda menentukan tingkat akses Anda, tetapi Anda dapat melakukan pengujian di balik layar, memeriksa kinerja situs, fungsi plugin, ulasan kode – seluruh bola lilin. Anda bahkan dapat mulai membangun situs klien Anda pada domain sementara untuk mereka sampai mereka memutuskan yang terakhir.

Pembelian yang Efisien

Pernahkah Anda melakukan pembelian untuk klien Anda hanya untuk berakhir di web kusut mencari tahu bagaimana mentransfer kepemilikan produk mereka kembali kepada mereka? GoDaddy Pro mengatasi masalah ini dengan kereta belanja klien. Ada dua opsi:

  1. Isi keranjang belanja, dan kirimkan ke klien Anda untuk pembelian.
  2. Lakukan pembelian atas nama klien Anda dengan kartu kredit yang mereka miliki di file.

Klien mempertahankan kepemilikan saat Anda mengerjakan akun mereka dengan lebih sedikit cegukan. Ini adalah opsi yang bagus untuk memiliki dan menyimpan banyak kerumitan di telepon.

Dukungan Pelanggan Khusus

Saat menyulap banyak klien, mudah untuk menjatuhkan bola dari waktu ke waktu. GoDaddy membantu mencegah hal itu terjadi dengan mendedikasikan garis dukungan pelanggan untuk pelanggan Pro mereka. Waktu tunggu lebih singkat, dan Anda masih memiliki opsi untuk menggunakan live chat.

Fitur tambahan yang disukai banyak freelancer adalah opsi untuk mengirimkan tiket dukungan. Setelah masalah terselesaikan, Anda akan menerima pembaruan. Ini membebaskan Anda untuk terus bekerja pada akun klien Anda alih-alih membuang waktu untuk memecahkan masalah hambatan teknis di balik layar.

Akses ke Evangelist WordPress

GoDaddy menjaga telinga mereka dengan komunitas yang lebih luas melalui penginjil WordPress mereka, Mendel Kurland. Mendel melakukan perjalanan secara ekstensif untuk mendapatkan wawasan dari pengembang, desainer, dan pemilik situs di seluruh dunia. Selain membangun hubungan dalam komunitas WordPress, Kurland menyampaikan umpan balik langsung ke tim pengembangan GoDaddy untuk meningkatkan kinerja dan kegunaan GoDaddy Pro.

Apakah GoDaddy Baik untuk Dituju?

Setelah opsi yang berpotensi menyakitkan bagi pengguna WordPress untuk dipertimbangkan sebagai mitra hosting, GoDaddy sekarang menjadi pesaing serius dengan pengenalan hosting WordPress yang dikelola. Dan, saat ini Anda dapat mencobanya hanya dengan $ 1 sebulan (cukup klik tombol untuk mendapatkan promo), jadi apa yang harus Anda hilangkan??

Hosting Web Terkelola GoDaddy

Mereka berusaha keras untuk mengubah persepsi pelanggan dan membuktikan kepercayaan mereka sebagai perusahaan hosting, selain menambahkan fitur-fitur baru yang inovatif seperti GoDaddy Pro untuk pengembang.

Kami ingin tahu pendapat Anda. Apakah perubahan khusus WordPress ini cukup bagi Anda untuk mempertimbangkan hosting situs web Anda berikutnya melalui GoDaddy? Atau apakah Anda masih di pagar? Hubungi kami melalui komentar dan beri tahu kami.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map