Cara Meningkatkan Reputasi Situs WordPress Anda Saat Ini

Cara Meningkatkan Reputasi Situs WordPress Anda Saat Ini

Keberhasilan keseluruhan situs web Anda sepenuhnya tergantung pada apakah orang mencaci maki Anda dengan ulasan dan komentar buruk. Meskipun rata-rata bisnis tidak memiliki ribuan ulasan Yelp yang buruk, kami telah melihat terlalu sering bagaimana tidak menanggapi dengan baik terhadap umpan balik dapat menyebabkan masalah bagi reputasi masa depan Anda.


Secara keseluruhan, internet bukan tempat untuk malu tentang betapa hebatnya bisnis Anda. Kalau tidak, orang-orang yang tidak puas dengan bisnis Anda akan lebih keras dari Anda.

Tidak mudah untuk membangun reputasi yang hebat, tetapi dengan sedikit kerja, Anda bisa melakukannya. Dan kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana memulai hari ini.

1. Membalas Semua Ulasan / Komentar Tentang Merek Anda

Pengguna membuat komentar tentang situs web, merek, dan perusahaan Anda di seluruh internet. Mengabaikan komentar dan ulasan itu hanya membuat Anda terlihat tidak tertarik dengan umpan balik.

Pada hari ini, tempat terbaik untuk mencari menyebutkan merek Anda meliputi:

  • Google Alerts (mencari artikel dan ulasan di internet)
  • Indonesia (mencari semua Twitter dan melihat komentar di halaman Anda sendiri)
  • Facebook (terutama untuk komentar di halaman Anda sendiri)
  • Menyalak (Ini sangat penting jika Anda menjalankan bisnis lokal)

Ulasan blog bisa berjalan baik, tetapi memiliki program afiliasi atau rujukan (lihat di bawah) dapat meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan ulasan tertulis yang baik. Namun, peringkat dan ulasan di tempat-tempat seperti Google dan Yelp lebih sering terjadi ketika orang-orang marah.

Jika Anda melihat tanda centang di blog Anda atau ulasan pedas di Yelp, balas setiap kali dengan rumus ini:

  • Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini
  • Terima kasih atas perhatian mereka
  • Perbaiki masalah (dengan kupon atau gratis)

Metode ini menunjukkan kepada semua orang di masa depan bahwa Anda adalah perusahaan yang masuk akal. Kemungkinan resensi akan dilihat sebagai orang gila.

2. Buat Sangat Mudah bagi Pelanggan Yang Baik untuk Menulis Ulasan / Komentar

Insentif dan corong perpesanan yang tepat sangat besar di sini. Hal yang sama berlaku untuk waktu. Misalnya, mungkin Anda seorang agen real estat dan Anda ingin klien lama Anda menulis ulasan yang baik di halaman Google Business Anda.

Sangat penting untuk mengirim email hanya beberapa hari setelah Anda menyelesaikan pekerjaan. Dengan cara ini mereka tidak akan melupakannya. Seharusnya ada tautan ke halaman ulasan, sehingga tidak mungkin kacau. Selain itu, senang memasukkan instruksi dan surat pribadi sehingga mereka merasa terdorong untuk menulis ulasan.

Insentif juga berguna selama Anda tidak memberi tahu mereka bahwa mereka harus menulis ulasan yang baik.

Salah satu cara mudah untuk memastikan Anda tidak pernah lupa untuk menindaklanjuti dengan pelanggan adalah dengan plugin. Jika Anda menginstal ekstensi e-commerce seperti Email Pengingat WooCommerce Anda dapat dengan mudah mengotomatiskan pengingat ulasan Anda kepada pelanggan untuk mendapatkan 5-bintang!

3. Jadikan Diri Anda Wewenang Dalam Komunitas, Baik Online maupun Tidak Aktif

Anda mungkin berkata, “Butuh beberapa saat untuk membuat blog otoritas atau suara forum online.”

Namun, sekadar pergi ke pameran dagang, membagikan kartu, dan menunjukkan bahwa Anda ingin menjadi bagian aktif dari komunitas adalah sesuatu yang dapat Anda lakukan di akhir pekan.

Karena itu, selesaikan pencarian Google cepat untuk menemukan fungsi industri di wilayah Anda. Jika ada yang datang, cetak beberapa kartu nama dan pergi! Jika tidak, temukan forum online yang berhubungan, perkenalkan diri Anda dan mulailah menjawab dan mengajukan pertanyaan.

4. Pamerkan Klien / Pelanggan Masa Lalu dan Mengapa Mereka Mencintaimu

Dari testimonial hingga logo pihak ketiga dari klien sebelumnya, membuktikan bahwa Anda pernah bekerja dengan perusahaan lain (klien yang berpotensi terkenal) adalah dorongan besar untuk bisnis online apa pun.

Bergantung pada tema WordPress yang Anda gunakan menambahkan showcase klien bisa semudah dan memasukkan modul baru. Dengan tema Total Anda dapat memilih dari kisi gambar, komidi putar, dan bilah geser yang semuanya dapat dengan mudah disisipkan dan disesuaikan pada tata letak halaman mana pun (bahkan ada halaman Pers yang cukup rapi di Tingkatkan demo menggunakan kotak ikon).

5. Hadir Pujian, Tidak Peduli Seberapa Kecil

Penghargaan sangat besar untuk semua bisnis. Bahkan banyak film dan pertunjukan Broadway hidup dan mati oleh penghargaan yang mereka terima. Yang paling keren tentang penghargaan adalah bahwa semuanya dibuat-buat oleh seseorang. Anda dapat berargumen bahwa beberapa lebih kredibel daripada yang lain, tetapi pelanggan dan klien senang melihat Anda setidaknya dikenali karena sesuatu.

Ambil J.D. Power dan Associates Penghargaan Kualitas Awal untuk industri mobil. Organisasi memberikan penghargaan setelah mengukur masalah dalam 90 hari pertama kepemilikan. Banyak orang melihat ini sebagai lelucon (karena 90 hari adalah waktu yang singkat untuk memiliki mobil). Namun, setiap pemenang penghargaan ini mengatakan kemenangan itu gila. Seperti seharusnya, karena itu akan meningkatkan reputasi mereka.

6. Tawarkan Setiap Metode Kontak yang Mungkin

Biarkan pelanggan Anda menelepon, mengobrol, mengirim email, atau mengirim merpati pos jika memungkinkan. Dapat dimengerti ketika beberapa bisnis online tidak dapat menangani panggilan telepon. Tetapi Anda setidaknya harus mempertimbangkan panel obrolan untuk interaksi cepat.

Sekali lagi, plugin adalah cara yang bagus untuk menambahkan fungsionalitas tambahan ke situs web Anda. Kami menyukai Formulir Kontak 7 dan WPForms untuk membuat formulir kontak khusus. Atau Anda dapat mencoba salah satu plugin live chat yang direkomendasikan ini untuk dapat berinteraksi dengan klien Anda secara real time.

7. Izinkan Akses Mudah ke Cetak Baik

Ini tergantung pada jenis bisnis yang Anda jalankan. Jika Anda memiliki situs eCommerce, poin ini sangat penting mengingat jumlah halaman yang akan Anda khususkan untuk dicetak.

Misalnya, Anda mungkin harus menulis persyaratan layanan dan kebijakan pengembalian. Keduanya dilewati oleh sebagian besar pelanggan, tetapi beberapa hanya akan melakukan pembelian begitu mereka melihat Anda memiliki keduanya. Karena itu, sertakan tautan yang jelas di catatan kaki Anda untuk akses mudah.

8. Saat Menghubungkan, Buka Halaman Arahan

Apakah Anda menjual produk atau layanan melalui Iklan Google? Apakah Anda memiliki halaman Facebook tempat Anda menautkan ke item baru tertentu di situs web Anda?

Baik Anda menjalankan blog dengan webinar atau toko eCommerce lengkap dengan produk baru setiap musim, laman landas diketahui membuat pelanggan merasa lebih baik dan membeli dari Anda lebih sering. Best Buy telah membangun reputasi yang kuat di halaman arahan, menunjukkan pelanggan langsung ke produk yang tepat ketika mereka mengklik Iklan Google.

Tidak yakin harus mulai dari mana? Lihat panduan lengkap kami tentang cara membuat halaman arahan dengan WordPress. Kami membahas tiga cara Anda dapat membangun halaman arahan Anda menggunakan tema, plugin atau kode khusus.

9. Jadikan Keamanan sebagai Prioritas Tetap

Jika pengguna tidak melihat sertifikat SSL di situs eCommerce, mereka memiliki alasan kuat untuk pergi tanpa kembali. Hal yang sama berlaku untuk banyak komentar spam di blog Anda. Itu hanya membuatnya terlihat seperti Anda tidak peduli siapa yang datang ke situs Anda.

Dari spam hingga memperbarui plugin, tema, dan WordPress, keamanan memainkan peran besar dalam cara orang melihat reputasi online Anda. Meskipun Anda hanya memiliki beberapa sinyal kepercayaan WordPress untuk dipilih untuk menunjukkan bahwa situs Anda aman (seperti McAfee Secure), tugas Anda adalah untuk mencakup semuanya di bagian depan dan belakang..

10. Menulis Tujuan Situs Anda di Dinding dan Menempelnya

Apakah merek Anda memiliki pernyataan misi? Sudahkah Anda menetapkan seperangkat aturan yang membuat Anda unik? Jika tidak, sudah waktunya untuk menaruh pena di atas kertas. Mengapa? Karena pada titik tertentu orang akan melihat perusahaan Anda memiliki tujuan. Tetapi jika tujuannya tidak konsisten, tidak ada yang akan mempercayai Anda di masa depan.

Misalnya, Zappos telah membuat nama untuk dirinya sendiri dengan menyediakan pengiriman cepat dan kejutan pengiriman semalam untuk beberapa pelanggan. Namun, jika beberapa pelanggan menerima pengiriman rata-rata atau lambat, mereka akan berpikir, “Huh, saya pikir itulah inti dari berbelanja melalui Zappos,” dan tidak pernah berbelanja di sana lagi.

Singkatnya, umumkan keunikan Anda dan patuhi janji yang Anda buat.

11. Izinkan Orang untuk Menjelajahi Lebih Banyak Tentang Perusahaan Anda Melalui Tautan Media Sosial

Adalah satu hal untuk membuat akun media sosial, tetapi yang lain adalah menyajikan tautan ini di situs web Anda.

Mengapa? Karena akun media sosial memungkinkan untuk eksplorasi lebih lanjut dari perusahaan.

Akun sosial memberikan tampilan yang lebih menarik ke merek Anda. Pelanggan dapat melihat orang-orang bekerja, kegiatan dan acara yang menyenangkan, upaya sosial dan banyak lagi. Kami memiliki panduan tentang WPExplorer yang mencakup Instagram untuk eCommerce, SnapChat & WordPress, Meningkatkan Pengikut Sosial dan banyak lagi. Lihat dan mulai membangun pengikut Anda.

12. Pikirkan Tentang Imbalan Referral dan Afiliasi

Satu hal yang pasti. Jika orang lain lebih mungkin mendapat imbalan karena berbicara baik tentang perusahaan Anda, semakin banyak rujukan yang akan Anda dapatkan. Yang menarik dari program afiliasi atau rujukan adalah keduanya hanya membutuhkan beberapa saat untuk mengonfigurasi dengan plugin WordPress yang tepat. Ada banyak plugin WordPress afiliasi yang luar biasa, tetapi salah satu favorit kami adalah AffiliateWP.

Setelah itu, Anda dapat mulai membagikan komisi kepada orang-orang yang meninjau atau merekomendasikan perusahaan Anda. Ini bukan jaminan Anda akan mendapatkan ulasan yang baik, tetapi tentu saja meningkatkan peluang Anda.

Tips Reputasi Situs Lainnya?

Beberapa cara terbaik untuk meningkatkan reputasi situs Anda sekarang dapat dilakukan dalam beberapa jam ke depan. Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran tentang kiat reputasi situs Anda sendiri, beri tahu kami di komentar di bawah.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map