Hvernig á að bæta við lifandi spjalli á WordPress síðuna þína

Hvernig á að bæta við lifandi spjalli á WordPress síðuna þína

Fyrir örfáum mínútum var ég á lifandi spjalli og fékk alla hjálpina sem ég gat fengið vegna tæknilegs vandamáls sem ég átti við afturköllun sem ég gerði áðan. Sem betur fer fyrir ykkur sannarlega var þjónustuveitan mín lifandi (á netinu) sem þýddi að ég leysti vandamál mitt og var kominn aftur í viðskipti á innan við 10 mínútum. Núna er ég einn ánægðari rithöfundur.


En hvað hefur þetta með þig að gera? Fyrsta málsgreinin er tilraun til að skína ljósi á þann ávinning sem þú nýtur þegar þú bætir lifandi spjalli á WordPress síðuna þína. Þú veitir betri og hraðari stuðning með lifandi spjalli.

Í þessu stutta námskeiði er fjallað um:

  • Kostir og gallar af WordPress lifandi spjalli
  • Hvernig á að bæta við lifandi spjalli á WordPress síðuna þína
  • A fljótur listi af WordPress lifandi spjall tappi

Í einni línu stefnum við að því að útbúa þér ráðin og tækin sem þú þarft til að bæta virku spjalli á WordPress síðuna þína á örfáum mínútum. Ef þú ert með dansskóna á þér, skulum við fá tangó mi amigo.

Kostir og gallar við WordPress Live Chat

Við skulum halda þessu einföldu eins og það var.

Kostir fyrst

Að setja upp WordPress lifandi spjall er auðvelt og ódýr (ef ekki ókeypis). Í öðru lagi geturðu samsvarað spjallforritinu þínu við vefsíðuna þína. Nefndi einhver þægindi? Horfðu á það með þessum hætti, lifandi spjall er hvar sem þú ferð. Af hverju? Hraðari stuðningur þýðir að gesturinn þarf ekki að bíða.

Sparar þér líka tíma; færri símtöl og tölvupóst. Það er internetið, stuðningur er mun auðveldari með lifandi spjalli. Hugsaðu um núll truflanir á þjónustu, sem þýðir meira chedda. Og ekki gleyma því að einn spjallrekandi getur þjónað mörgum viðskiptavinum.

Þú getur útvistað lifandi spjall líka. Hæfileiklaugin er glæsileg. Sem þýðir að þú getur auðveldlega veitt allan heim allan gull allan sólarhringinn.

Miðaðar lifandi spjall

Þú getur safnað greiningar úr spjalltappinu þínu; upplýsingar sem hjálpa þér að bjóða betri stuðning.

Þú getur markaðssett aðrar vörur þínar með lifandi spjalli, aftur þökk fyrir greiningar. Hvernig væri að stöðva horfur á leið út með áhugaverðu spjalli? Þú sérð, það þýðir að þú getur safnað tölvupósti líka, fyrir hverja tölvupóstsherferð?

Þú stjórnar nánast spjallviðbótinni og getur bannað þeim sem uppfylla ekki reglur spjallsins þíns. Auk þess er alltaf gaman að spjalla við viðskiptavini þína vegna þess að þú safnar miklum endurgjöf. Þú getur beygt WordPress spjall hvort sem þú vilt, vegna þess að það verður ekki brotið.

Í aðalatriðum er að þú getur veitt heimsklassa stuðning við heiminn hvar sem er hvenær sem er.

Ef það er með atvinnumaður verður að vera samningur. Svo skulum við gera fjárhættuspil.

Gallarnir

Ef þú setur upp lifandi spjall og lætur ekki viðskiptavinina vita um framboð þitt verða þeir mjög reiðir þegar þú tekur blund. Þar sem þú getur ekki rúllað um aldur fram án svefns, útvistað eða orðið laus.

Það þýðir líka að skýrt sé frá tímunum þínum um framboð. Eða notaðu viðbætur sem breyta lifandi spjallinu í tölvupóstform til að leiða kynslóð þegar þú ert offline.

Og við erum með ofbeldisfulla viðskiptavini sem leggja niður stuðning, en þá geturðu bannað hverjum þeim sem klúðrar Zohan fer ekki eftir reglum.

Það er það besta sem ég kom upp og reyndi. Þekkir einhver önnur galli? Láttu okkur vita.

Þar sem WordPress lifandi spjall er augljós sigurvegari hér í dag, munum við bæta við lifandi spjallviðbót á vefsíðuna þína svo þú getir farið í bíltúr. Þú hefur engu að tapa compadre, það er allt ókeypis.

Hvernig á að bæta við lifandi spjalli á WordPress síðuna þína

wp stuðningsforrit fyrir lifandi spjall

Hér skulum við nota Stuðningur við WP Live Chat viðbót af WP-LiveChat og fyrirtæki. Við höfum svo mikið traust á þessu viðbæti og þú munt sjá hvers vegna. Þetta verður gaman.

Settu upp og virkjaðu WP Live Chat stuðningsforritið:

wp-lifandi-spjall-stuðningur-velkominn-skjár

Tveir hnappar tveir flipar; Slepptu kynningunni, stuðningi, velkomnum og inneignum í þeirri röð. Velkomin flipinn hefur nokkrar góðar upplýsingar ef þér þykir vænt um að lesa. Strákarnir sem taldir eru upp á flipanum Credits gera það ljóst að þeir bjóða upp á stuðning, svo festist ekki.

Neðst á velkomuskjánum, smelltu á „Allt í lagi! Byrjum ”hnappinn og Voila! – þú ert með lifandi spjall í gangi fyrir þig:

wp-live-chat-support-plugin sett upp

Rétt eins og það, getur fólk spjallað við þig á WordPress vefnum þínum. WP Live Chat viðbótarforritið hefur nokkra glæsilega eiginleika þar á meðal tilkynningarhringi, píp og svoleiðis.

Stilltu Live Chat

Eins og þú sérð örugglega, þá er krækjan til að sérsníða tappið þitt rétt í forgrunni. Hvernig væri að við uppgötvum hvað liggur að baki þeim hlekk. Smelltu á breyta stillingum spjallkassans:

stillingar skjár fyrir stuðning við lifandi spjall

Jæja, líttu á það. Þetta lítur út eins og viðamikill listi yfir eiginleika og þetta er aðeins ókeypis útgáfan. Auðvitað er til atvinnumannaútgáfa með enn fleiri möguleikum. Við skulum sjá hvað við getum gert við spjallboxið. Smelltu á valmyndaratriðið í spjallboxinu:

wp lifandi spjall styðja stillingar spjallboxa

Jæja, jæja, jæja … hvað höfum við hér? Allt sem þú þarft til að spjalla við möguleika þína strax. Fleiri eiginleikar eru læstir í atvinnumaðurútgáfunni. Atvinnuáætlanirnar kosta á bilinu $ 39 til $ 100 dalir. Það er einu sinni hlutur; engar endurteknar greiðslur nema þú sért að endurnýja leyfið þitt, sem þú gerir handvirkt. Aftur í eiginleika, það er bara svo mikið að gera.

Styling

Þarftu að bæta við smá litum eða stilla spjallboxið fyrir vörumerkið þitt? Það er svo auðvelt, farðu bara að stílhlutanum og hannaðu að hjarta þínu:

wp-lifandi-spjall-stuðningur-stílskjár

Vissir þú að þú getur skoðað áhorfendur með þessu viðbót? Þar að auki geturðu:

  • Bættu við umboðsmönnum
  • Sérsníddu offline skilaboðin þín
  • Settu upp sérsniðna CSS eða JS
  • Notaðu REST API þar til þú fellur niður
  • Lokaðu fyrir gesti með IP-tölu bara af því að þú getur gert það
  • Beina notendum á ákveðna síðu eftir að spjalli lýkur
  • Bættu tenglum við þekkingargrundvöllinn áður en spjalltíminn hefst
  • Og svo miklu meira!

Í lok uppsetningarferilsins ættirðu að hafa lifandi spjallhnapp eins og þennan:

wp-lifandi-spjall-stuðningur-lifandi-spjall-kassi

Þegar notandi smellir á upphafshnappinn til að hefja spjallþátt færðu tilkynningu (þ.mt ýta tilkynningar, en þú verður fyrst að bæta við tilkynningum á síðuna þína). Svona lítur út stjórnborði spjallsins:

wp-live-chat-support-admin-chat-mælaborð

Og admin spjall fundur lítur svona út:

wp-live-chat-support-admin-chat-glugga

Greining

Eins og þú sérð geturðu safnað miklum upplýsingum um notandann og jafnvel séð myndina hans ef þeir nota gravatar. Þú sérð síðurnar sem þær eru á, þaðan sem spjallið var hafið, IP-tala og svo margt fleira eftir því hvaða sérsniðnu reiti þú skilgreinir.

Lifandi spjallrás frá sjónarhóli notanda:

wp-lifandi-spjall-stuðningur-lifandi-spjall-kassi-lifandi

Þú getur jafnvel virkjað hnútamiðlarann ​​til að fjarlægja það að keyra mörg spjall frá netþjóninum. Þetta þýðir skjótur vefsíða sem er alltaf góður hlutur.

Fyrir ókeypis viðbót fyrir lifandi spjall vinnur WP Live Chat stuðningsforrit á mörgum sviðum jafnvel þó að bestu aðgerðirnar séu læstar í Pro útgáfunni. Milli þín og mín, féll ég fyrir þessu viðbót og nota það núna. Hvað með þig?

Heiðursmerki

Hérna er listi yfir önnur WordPress viðbótarspjallforrit sem vert er að nefna, valin í handahófi:

Lokaorð

Lifandi spjall hjálpar þér að auka þátttöku notenda á vefsíðunni þinni sem leiðir til betri umbreytinga á nótunum. Það er lítið um viðhald að ræða þar sem frábært lið, verkfæri og tími geturðu unnið stórt á sviði þjónustu við viðskiptavini.

Ertu með lifandi spjall á WordPress síðunni þinni? Hvaða tappi notar þú? Ef þú ert ekki með lifandi spjall á síðunni þinni, hvaða afsökun hefurðu fyrir því að halda aftur af? Láttu okkur vita hugsanir þínar. Með fyrirfram þökk!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map