Einfaldar lausnir til að búa til þekkingargrundvöll WordPress

Einfaldar lausnir til að búa til þekkingargrundvöll WordPress

Alhliða þekkingargrundvöllur getur gert mikið til að bæta viðskipti þín, bæði innbyrðis og sem nauðsynlegur hluti af þjónustu við viðskiptavini þína. Hins vegar, ef þú ert að hugsa um að bæta einni við vefsíðuna þína, gætir þú fundið fyrir þér svolítið ofviða af horfunum.


Þökk sé ofgnótt af ávinningi sem þekkingargrunnur veitir eru margar lausnir í boði sem geta hjálpað þér. Þessi tæki gera þér kleift að búa til víðtæka og skipulagða upplýsingaveitu fyrir fyrirtæki þitt (og jafnvel allan atvinnugrein þína). Auk þess munu þeir bestu koma þér fljótt í gang.

Í þessari grein munum við ræða hvers vegna þekkingagrunnur getur verið mikilvægur fyrir WordPress síðuna þína. Síðan munum við fjalla um uppáhaldslausnir okkar og ræða hvað hver og einn gerir best. Byrjum!

Af hverju þekkingarbanki er verðmæt viðbót við vefinn þinn

HubSpot þekkingargrundvöllurinn

The HubSpot þekkingargrunnur inniheldur algengar spurningar, notendahandbækur, vörugögn og fleira.

Þekkingargrundvöllur er auðlind sem veitir vefsíðum þínum, viðskiptavinum og viðskiptavinum upplýsingar um viðskipti þín og tilboð. Þú þekkir líklega nokkur vinsæl snið sem notuð eru sem þekkingargrundvöllur, svo sem algengar spurningar og Wikipedia.

Ef þú ert að reka fyrirtæki er viðhald á alhliða þekkingargrunni frábær leið til að veita viðskiptavinum þínum upplýsingar og stuðning sem þeir þurfa. Hins vegar býður þetta tól upp á marga aðra kosti fyrir þig og markhóp þinn, óháð því hvaða gerð vefsins þú ert að keyra. Til dæmis þekkingargrunnur:

  • Lækkar stuðningskostnað og sparar þér tíma. Með frekari upplýsingum sem eru aðgengilegar á vefsíðunni þinni (fyrir viðskiptavini, starfsmenn eða meðlimi samfélagsins) muntu eyða minni tíma í að flokka stuðningssímtöl og tölvupósta.
  • Veitir gestum stöðugan stuðning. Áhorfendur geta haldið áfram að koma aftur í þekkingargrundvöllinn þinn þegar þörf krefur.
  • Stofnar þig sem faglegan iðnaðaryfirvöld. Því meiri upplýsingar sem þú getur veitt, því fróðari birtist þú þeim sem eru í greininni þinni.
  • Hjálpaðu þér að raða hærra í leitarvélum. Með því að svara spurningum iðnaðarins á vefsíðunni þinni geturðu bætt sæti þitt þökk sé öllu því verðmæta efni.

Þekkingarbankar geta virkað sem gagnleg úrræði fyrir viðskiptavini þína, blogglesara eða hvaða áhorfendur sem þú þjónar. Auk þess geta þeir verið handhæg leið til að deila upplýsingum innbyrðis með liðsfélögum og félögum. Hvort sem þú hefur áhuga á að byggja upp utanaðkomandi eða innri þekkingargrunn (eða hvort tveggja!) Skulum við kanna nokkrar lausnir sem munu gera starfið auðveldara.

Nú þegar þú hefur betri skilning á gildi sem þekkingargrunnur býður upp á, skulum við skoða fimm einfaldar en kröftugar lausnir sem þú getur byrjað að nota á WordPress vefsvæðinu þínu núna.

1. WP þekkingargrundvöllur (ókeypis)

WP Knowledgebase viðbætið

WP Knowledgebase er auðvelt að nota viðbót sem veitir þér virkni, sveigjanleika og aðlögun. Ef þú ert að leita að hefðbundinni tegund lausnar er WP Knowledgebase svar þitt!

Þegar það kemur að einfaldleika er þetta tappi frábært val. Það býður upp á mikið í vegi fyrir þægindi – þar á meðal flýtiritun og samþætt brauðmylsna – að gera þekkingargrunn þinn auðvelt að setja upp og nota. Að auki geturðu sérsniðið kynningu sína, tekið upp (eða slökkt á) athugasemdum notenda og jafnvel notað drag-and-drop byggir fyrir einfaldan greinaskipulag.

Ef til vill er eitt af bestu hlutunum við þetta viðbót sem er 100% ókeypis, svo þú getur sett það upp á WordPress síðuna þína og byrjað að nota það strax.

2. KnowAll

WordPress KnowAll þemað

KnowAll er úrvals þekkingargrundþema þróað af Hetjuþemu, og er með hreint og samloðandi útlit. Þetta þema er frábært val fyrir alla sem eru að leita að alheims þekkingargrundlausn fyrir vefsíðu sína eða netverslun.

Með KnowAll geturðu breytt vefsíðunni þinni í öflugan þekkingargrunn sem býður upp á greinar, svör við algengum spurningum og tillögum um efni. Það er líka sveigjanlegur leitareiginleiki sem gerir það auðvelt fyrir gesti að finna það sem þeir þurfa. Að auki geturðu jafnvel fylgst með því hvernig gagnlegar greinar þínar eru, með greiningar og endurgjöf greina.

Kostnaðurinn við þetta allt-í-mann þema er $ 149, sem felur í sér eitt árs uppfærslur og aukagjaldsstuðning. KnowAll felur einnig í sér eigin HeroThemes Heroic Knowledge Base viðbót, til að fá víðtækari virkni.

3. Yada Wiki (ókeypis)

Yada Wiki WordPress viðbótin

Eins og nafnið gefur til kynna er Yada Wiki viðbót í wiki-stíl sem gerir þér kleift að byggja upp þekkingargrunn sem er fullur af samtengdum krækjum og greinum í fullri lengd. Þegar þetta úrræði er til staðar geturðu auðveldlega vísað viðskiptavinum þínum og viðskiptavinum til þess til að fá svör við öllum spurningum þeirra.

Það sem meira er, Yada Wiki veitir þér nánast öll þau tæki sem þú þarft til að byggja upp alhliða þekkingargrunn sem auðvelt er fyrir notendur að sigla. Þú getur bætt við wiki-færslum og geymt þau í sérstökum hluta vefsíðunnar þinna, eða notað wiki skipulagið á öllu vefsvæðinu þínu.

Það besta af öllu, Yada Wiki er algerlega ókeypis í notkun. Það eru engar aukagjafir eða viðbótar til viðbótar, sem styrkir einfaldleika þessa viðbót frekar.

4. Ultimate FAQ (Freemium)

The Ultimate FAQ WordPress tappi

Ultimate FAQ er viðbót-við-svör viðbót sem miðar að því að gera gestum vefsíðna auðvelt að fræðast meira um innihald, vörur þínar og annað tilboð.

Með ýmsum stílvalkostum og stuttum kóða sem gerir þér kleift að bæta við algengum spurningum um nánast hvar sem er á vefsíðunni þinni, eru engin takmörk fyrir því hvað þú getur náð með þessu viðbæti. Reyndar sameinast Ultimate FAQ jafnvel við WooCommerce, svo þú getur bætt við spurningum um spurningar beint á vörusíðurnar!

Grunnviðbótin sem boðin er í gegnum WordPress viðbótarskrána er ókeypis. Hins vegar, a iðgjald uppfærsla veitir frekari stílmöguleika, algengar spurningar um notendur og margt fleira í vegi fyrir virkni.

5. Flatbase ($ 49)

WordPress Flatbase þemað

Upplýsingar & niðurhal Skoða kynningu

Flatbase er annað þekkingargrunn WordPress þema sem gerir þér kleift að umbreyta vefsíðunni þinni í upplýsingaveitu fyrir gesti þína og viðskiptavini.

Ásamt því að gera kleift að skapa víðtæka þekkingargrundvöll, hjálpar Flatbase þér einnig að fella algengar spurningar á vefsíðuna þína. Að auki geturðu bætt við stuðningsvettvangi samfélagsins, þökk sé samhæfni þemunnar við bbPress viðbótina. Þessir aðgerðir í samfélaginu einbeita sér að því að það er traustur kostur fyrir eigendur vefsíðna með sterka eftirfylgni.

Stak leyfi fyrir vefsíðuna er $ 49 og þetta felur í sér framtíðaruppfærslur og sex mánaða stuðning. Til að framlengja stuðninginn í eitt ár geturðu greitt aukagjald.

6. HelpieWP

Helpie - WordPress Knowledge Base viðbót | Wiki

HelpieWP er go-to viðbætið þitt ef þú þarft að geyma, skipuleggja og læra sem mest úr þekkingarkerfinu þínu. Viðbótin er frábær fyrir:

  • Vefsíður sem þurfa skjöl
  • WooCommerce vefsíður
  • Vefsíður með viðskiptavini / meðlima svæði og
  • Til að búa til wiki vefsíður

Ef þú ert að byggja upp alvarlegan þekkingargrundvöll, þá er leit mikilvægasta tækið fyrir þekkingargrunn þinn. Öflug leit auðveldar notendum þínum að finna viðeigandi upplýsingar úr mikilli forðabúr þekkingar. Þess vegna með HelpieWP, devs hafa búið til alveg nýtt leitartæki til að fella alla þá eiginleika sem gera leitina öflug og einföld í notkun:

  • Forgangsröðun efnis og vigtun
  • Að hluta til lykilorð samsvörun
  • Leitarhraði í beinni

HelpieWP gerir þér kleift að búa til öflugan þekkingargrundvöll með öflugri innsýn í notendur þína. Þetta hjálpar til við að draga úr miðum viðskiptavina, greina vandasöm svæði í skjölum og bæta notendahlutvísitölu þína.

Þú getur notað klippingu lögun frontend, þar með talið að takmarka klippingu framendis við ákveðin notendahlutverk (segja höfundar, ritstjórar og stjórnendur) og nota HelpieWP sem fullgilt wiki-kerfi. Það eru ótal leiðir til að nota þennan eiginleika til að auka upplifunina fyrir notendur þína.

Sjálfvirkur efnisyfirlit lögun býr til leiðsögutengla á síðunni til fyrirsagnanna sem þú notar í greininni. Þetta er ótrúlega gagnlegt ef þú ert með langt efni sem þarf að skipuleggja rétt og fletta auðveldlega.

HelpieWP vinnur með öll helstu þemu og viðbætur. Já, jafnvel þessir smiðirnir. Og það er mikilvægast að vita að lið HelpieWP veitir öllum notendum aukagjaldstuðning.

7. MinervaKB

MinervaKB þekkingargrunnur fyrir WordPress

Upplýsingar & niðurhal Skoða kynningu

MinervaKB er WordPress viðbótarviðbót sem getur raunverulega auðveldað stuðningslíf þitt. Allt frá beinni leit til endurgjafar greina, það hefur alla þá eiginleika sem hjálpa viðskiptavinum þínum að leysa vandamál sín fljótt. Að draga úr þeim tíma og peningum sem þú eyðir í að styðja við viðskiptavini þína. Og ef þér er alvara með að bæta þekkingargrunn þinn daglega hjálpar greiningarborði, endurgjöf greina og einkunnagjöf. Það fellur jafnvel saman við Google Analytics og gerir þér kleift að nota uppáhaldstólin þín til að athuga kb stöðu þína.

Annar stór plús er að nota viðbætur vs þema gerir þér kleift að nota það innan aðal lénsins þíns. Þetta fylgir þó áskorun. Viðbótin þarf að samlagast hverju þema fullkomlega, bæði í hönnun og virkni. MinervaKB leysir þetta með því að bjóða upp á marga fyrirfram skilgreinda leitarhönnun auk tonna sveigjanlegra valkosta. Sameina það með smákóða fyrir þætti og auðveldan í notkun síðuuppbyggingu – þú ert tilbúinn að fara!

Þó að MinervaKB bjóði upp á marga af þeim aukagjaldsaðgerðum sem SaaS þjónustuver lausnir bjóða, án mánaðarlegra gjalda. Einnig, verðið er alveg á viðráðanlegu verði fyrir þá möguleika sem eru í boði. Og vegna þess að það er byggt ofan á WordPress færðu bestu innihaldslausnarlausnina úr kassanum, notuð af milljónum um heim allan.

8. Heroic FAQ

Heroic FAQ stjórnun

Heroic FAQs er WordPress viðbót sem gerir þér kleift að bæta við FAQ hluta á vefsíðuna þína. Það inniheldur marga eiginleika sem gera stjórnun algengra spurninga um vefsvæði þitt fljótt og auðvelt. FAQ byggirinn notar drag & drop tengi fyrir áreynslulausar FAQ stillingar. Sá nýstárlegi spurningameistari er ný notkun á algengum spurningum og gerir þér kleift að búa til, stjórna og breyta mörgum spurningum og svörum frá aðeins einum skjá. Úr kassanum fylgja 5 forstilltir stílar og ótakmarkaðir möguleikar á aðlögun, til að passa við hvaða vefsíðuútlit sem er eða vörumerki. Þessi tappi hjálpar til við að draga úr tíma sem svarar algengum spurningum viðskiptavina, en eykur traust á þjónustu þinni og bætir uppgötvun vefsíðunnar þinnar. Þetta gefur þér meiri tíma til að einbeita þér að fyrirtækinu þínu.

Fyrir viðskipti eigendur, algengar spurningar um Heroic geta hjálpað til við að auka ánægju viðskiptavina og miðlað svörum við algengum spurningum á glæsilegan hátt. Viðbótin býður upp á fjölda valkosta til að kynna algengar spurningar, þar á meðal val á táknum og ótakmarkaða litum. Algengar spurningar geta verið flokkaðar og birtar á mörgum stöðum á síðunni þinni og dregur úr þörfinni á að breyta miklu af efni þegar þú vilt uppfæra eða breyta algengum spurningum.

Með aðeins einni sölu- eða stuðningseðli vistuð gætu Heroic algengar spurningar borgað fyrir sig. Ef þú ert ekki alveg sannfærður, þá býður HeroThemes 30 daga peningaábyrgð við öll kaup. Allir Heroic viðskiptavinir njóta góðs af því að hollur stuðningsteymi okkar býður upp á vinalegan stuðning eins og einn þegar þú þarft á því að halda. Algengar spurningar um hetju eru fáanlegar á þremur verðstöðum eftir fjölda vefsvæða og nauðsynlegs stuðnings.


Að bæta þekkingargrundvöll við vefsíðuna þína getur reynst frjóar fyrir fyrirtæki þitt. Með því að deila þekkingu þinni með viðskiptavinum þínum og félögum geturðu komið þér á fót sem yfirvaldi og upplýsingaveita.

Í þessari færslu höfum við rætt um gildi sem þekkingargrunnur getur veitt mörgum tegundum vefsvæða. Við höfum einnig bent á nokkrar helstu lausnir á þekkingargrundvelli og helstu eiginleika þeirra. Hvaða af þessum lausnum vekur áhuga þinn mest og hvers vegna? Láttu okkur vita í athugasemdinni hér að neðan!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map